CMMI Flashcards
No CMMI-Dev 1.3 existem __ áreas de processo, classificadas em:
- 16 áreas de processo centrais (core)
- 1 área de processo compartilhada
- 5 áreas de processo específicas de desenvolvimento
O que são metas específicas?
Se aplicam a cada área de processo e descrevem os resultados que devem ser alcançados para satisfazer a área de processo
O que são práticas específicas?
Atividades consideradas importantes para alcançar as metas específicas de uma área de processo
O que são metas genéricas?
Recebem essa denominação porque a mesma afirmação de meta se aplica a todas as áreas de processo
Cada nível de capacidade de 1 a 3 possui uma meta genérica
O que são práticas genéricas?
Atividades para garantir que os processos sejam efetivos, repetíveis e duradouros
Quais são os componentes requeridos?
Metas específicas e metas genéricas
Quais são os componentes esperados?
Práticas específicas e práticas genéricas. Espera-se que as práticas (ou alternativas aceitáveis) estejam presentes para que as metas possam ser alcançadas
Quais as diferenças das representações?
Contínua - para uma área de processo ou
um conjunto de áreas
Por estágios - para as áreas associadas a
cada nível de maturidade
O que é uma constelação e quais são elas?
Componentes comuns, usados em modelos, materiais de treinamento e roteiros de avaliação para uma área. CMMI-Dev, CMMI-Acq, CMMI-Svc. Criadas no CMMI 1.2!
Um exemplo de componente informativo é o glossário de termos. C ou E?
Errado!
O CMMI abrange o ciclo de vida do produto desde a sua concepção até sua entrega, além de atividades de manutenção aplicadas a produtos e serviços. C ou E?
Certo. Características do CMMI para desenvolvimento.
O que é o CMF - CMMI Model Foundation?
Conjunto de elementos comuns a todos os modelos. 16 áreas de processo que existem em todos os modelos com variações mínimas
Quais as dimensões do modelo CMMI?
- Procedimentos e métodos que definem o relacionamento das tarefas.
- Ferramentas e equipamentos.
- Pessoas com competência, treinamento e motivação
PROCESSO
Na representação contínua existem níveis de …
Capacidade
Na representação por estágios existem níveis de …
Maturidade
Quantos níveis de capacidade existem e quais são eles?
Nível 0: Incompleto Nível 1: Executado Nível 2: Gerenciado Nível 3: Definido Versão 1.2 Nível 4: Gerenciado quantitativamente Nível 5: Em otimização Na versão 1.3 Áreas de processo de alta maturidade acima do nível 3
Quais são as características do nível 0 de capacidade?
Nível 0: Incompleto
- Não alcança uma ou mais metas específicas
- Não é executado, ou é executado parcialmente
Quais são as características do nível 1 de capacidade?
Nível 1: Executado
- Satisfaz todas as metas específicas
- Permite que o trabalho necessário seja realizado para transformar entradas bem definidas em saídas adequadas
Quais são as características do nível 2 de capacidade?
Nível 2: Gerenciado
-Planejado e executado de acordo com uma política
-Emprega pessoas e outros recursos adequados
-Produz resultados controlados, com envolvimento de todas as partes
interessadas
-É monitorado, controlado e revisado
Quais são as características do nível 3 de capacidade?
Nível 3: Definido
- Adaptado do processo padrão da organização, de acordo com as regras de customização
- Fornece informações para a melhoria dos ativos de processo da organização
Quais são os benefícios da representação contínua?
1 - Escolha da ordem de melhoria que melhor se encaixa aos objetivos de negócio da organização e mitigue as suas áreas de risco
2 - Fácil comparação de melhoria de processo com a ISO 15504, uma vez que a organização das áreas de processo é similar
3 - Comparações intra e inter-organizações em uma área de processo, com base em área de processo ou por comparação de resultados por equivalência
4 - Fácil migração da EIA 731 para o CMMI
Quantos níveis de maturidade existem e quais são eles?
Nível 1: Inicial Nível 2: Gerenciado Nível 3: Definido Nível 4: Gerenciado quantitativamente Nível 5: Em otimização
Quais são os benefícios da representação por estágios?
1 - Seqüência comprovada de melhorias a partir das práticas básicas de gestão, por um caminho comprovado e pré-definido de níveis sucessivos, cada um servindo de base para o próximo.
2 - Comparações intra e inter-organizações por meio de níveis de maturidade
3 - Classificação única que resume resultados de avaliações e permite comparações simples entre organizações.
4 - Fácil migração do SW-CMM para o CMMI
Quais são as características do nível 1 de maturidade?
- Nível 1: Inicial
- Processos ad-hoc (improvisados) e caóticos
- O sucesso depende da competência e do heroísmo de pessoas da organização
- Projetos geralmente ultrapassam o orçamento previsto e não cumprem o cronograma
- Faz entregas
- Organização tende a abandonar seus processos nos períodos de crise e não é capaz de repetir seus sucessos anteriores
Quais são as características do nível 2 de maturidade?
Nível 2: Gerenciado
- Metas específicas e genéricas de nível 2
- Os projetos da organização garantem que os requisitos são gerenciados e os processos são planejados, realizados, medidos e controlados
- A disciplina de processo ajuda a garantir que as práticas existentes são mantidas durante os períodos de crise
- Reativo
- > Foco na gestão de requisitos e projetos
Quais são as características do nível 3 de maturidade?
Nível 3: Definido
- Metas específicas e genéricas de níveis 2 e 3
- Os processos são bem caracterizados e compreendidos, sendo descritos por padrões estabelecidos e melhorados ao longo do tempo
- Os projetos estabelecem seus processos definidos, adaptando o padrão da organização
- Há melhorias sem base estatística
- Proativo
- > Foco no desenvolvimento e processo organizacional
Quais são as características do nível 4 de maturidade?
Nível 4: Gerenciado Quantitativamente
- Metas específicas de níveis 2, 3 e 4 e genéricas de níveis 2 e 3
- Os subprocessos mais relevantes são controlados com técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas
- A qualidade e o desempenho dos processos são compreendidos em termos estatísticos
- Objetivos quantitativos para qualidade e desempenho de processo são estabelecidos e usados como critérios na gestão de processos
- > Evolução na previsão do desempenho dos processos: de qualitativo para quantitativo
Quais são as características do nível 5 de maturidade?
Nível 5: Em otimização
- Metas específicas associadas de níveis 2, 3, 4 e 5 e metas genéricas de níveis 2 e 3
- Os processos são melhorados continuamente com base na compreensão quantitativa de suas causas comuns de variação
- Objetivos quantitativos de melhoria são estabelecidos para refletir as mudanças nos objetivos de negócio
- As melhorias são selecionadas com base em um entendimento quantitativo de suas contribuições esperadas, comparadas ao seu custo e seu impacto na organização
- > Evolução na utilização de informações quantitativas: da obtenção de previsibilidade para a melhoria sistemática de processos
Quais são os processos da categoria engenharia ?
Nível 3 de maturidade - TODOS
- Desenvolvimento de requisitos
- Solução técnica
- Integração do produto
- Verificação
- Validação
Quais são os processos da categoria Gestão de projetos ?
Processos do Nível 2 Gestão de requisitos Planejamento de projeto Monitoramento e controle do projeto Gestão de contratos com fornecedores Processos do Nível 3 Gestão integrada de projeto Gestão de riscos Processos do Nível 4 Gestão quantitativa de projeto
Quais são os processos da categoria Gestão de processos ?
Processos do Nível 3 Definição do Processo Organizacional Foco no Processo Organizacional Treinamento Organizacional Processos do Nível 4 Desempenho do Processo Organizacional Processos do Nível 5 Gestão do Desempenho Organizacional
Quais são os processos da categoria Suporte ?
Processos do Nível 2 Gestão de Configuração Garantia de Qualidade de Processo e Produto Medição e Análise Processos do Nível 3 Análise e Tomada de Decisões Processos do Nível 5 Análise e Solução de Causas
O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar
a qualidade de processos de prestação de serviços. C ou E?
Certo
Produtos típicos de trabalho, subpráticas, notas, disciplinas e referências são componentes comuns das representações contínuas e por estágios do CMMI. C ou E?
Certo
O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IEC 20000. C ou E
Certo
Transitar entre as operações
Avaliação equivalente
Quais são as metas e práticas genéricas de nível 1?
GG 1 Atingir metas específicas
GP 1.1 Executar práticas específicas
Quais são as metas e práticas genéricas de nível 2?
GG 2 Institucionalizar um processo gerenciado
GP 2.1 Estabelecer política organizacional
GP 2.2 Planejar o processo
GP 2.3 Prover recursos
GP 2.4 Atribuir responsabilidades
GP 2.5 Treinar pessoas
GP 2.6 Gerenciar a configuração
GP 2.7 Identificar e envolver as partes interessadas
GP 2.8 Monitorar e controlar o processo
GP 2.9 Avaliar objetivamente a aderência do processo
GP 2.10 Revisar o status com a alta administração
Quais são as metas e práticas genéricas de nível 3?
GG 3 Institucionalizar um processo definido
GP 3.1 Estabelecer um processo definido
GP 3.2 Coletar informações de melhoria
Quais são as metas e práticas genéricas de nível 4? v1.2
GG 4 Institucionalizar um processo gerenciado quantitativamente
GP 4.1 Estabelecer objetivos quantitativos para o processo
GP 4.2 Estabilizar o desempenho de subprocessos
Quais são as metas e práticas genéricas de nível 5? v1.2
GG 5 Institucionalizar um processo em otimização
GP 5.1 Assegurar melhoria contínua do processo
GP 5.2 Corrigir causas-raiz de problemas
Quantas áreas de processos existem no nível 2 de maturidade e quais são eles?
7 áreas. Gestão de projetos -Gestão de requisitos -Planejamento do projeto -Monitoramento e controle do projeto -Gestão de contratos com fornecedores
Suporte
- Medição e análise
- Garantia de qualidade de processo e produto
- Gestão de configuração
Quantas áreas de processos existem no nível 3 de maturidade e quais são eles?
11 áreas. Engenharia -Desenvolvimento de requisitos -Solução técnica -Integração do produto -Verificação -Validação Gestão de projetos -Gestão integrada do projeto -Gestão de riscos Gestão de processos -Definição do processo organizacional -Foco no processo organizacional -Treinamento organizacional Suporte -Análise e tomada de decisões
Quantas áreas de processos existem no nível 4 de maturidade e quais são eles?
2 áreas Gestão de projetos -Gestão quantitativa do projeto Gestão de processos -Desempenho do processo organizacional
Quantas áreas de processos existem no nível 5 de maturidade e quais são eles?
Gestão de processos
-Gestão do desempenho organizacional
Suporte
-Análise e solução de problemas
Gestão de Requisitos
Gerenciar requisitos de componentes e produtos e garantir alinhamento entre esses requisitos e os planos e produtos do projeto
Meta 1: Gerenciar requisitos
Planejamento de projeto
Estabelecer e manter planos que definem as atividades do projeto
Meta 1: Estabelecer estimativas
Escopo, custo e ciclo de vida do projeto
Meta 2: Elaborar um plano de projeto
Orçamento, cronograma, riscos, envolvimento das partes interessadas
Meta 3: Obter comprometimento com o plano
Conciliar níveis de trabalho e recursos
Monitoramento e controle do projeto
Compreender o progresso do projeto para que ações corretivas apropriadas possam ser tomadas quando o desempenho se desviar significativamente do plano
-Meta 1: Monitorar o projeto em relação ao plano
Riscos e parâmetros de planejamento
-Meta 2: Gerenciar ações corretivas até sua conclusão
Implementar e gerenciar ações corretivas
Gestão de contratos com fornecedores
Gerenciar a aquisição de produtos de fornecedores
Meta 1: Estabelecer contratos com fornecedores
Selecionar
Meta 2: Satisfazer contratos com fornecedores
Gestão integrada de projeto
Estabelecer e gerenciar o projeto e o envolvimento das partes interessadas de acordo com um processo integrado e definido que é adaptado a partir do conjunto de processos padrão da organização
Meta 1: Usar o processo definido para o projeto
Meta 2: Coordenar e colaborar com as partes interessadas relevantes
Gerenciar o envolvimento das partes interessadas
Gestão de Riscos
Identificar problemas potenciais antes que ocorram, para que as atividades de tratamento de riscos possam ser planejadas e executadas para mitigar impactos negativos sobre os objetivos
Meta 1: Preparar para a gestão de riscos
Meta 2: Identificar e analisar riscos
Meta 3: Mitigar riscos
Gestão Quantitativa de Projeto
Gerenciar quantitativamente o processo definido do projeto para alcançar os objetivos estabelecidos de qualidade e de desempenho de processo
Meta 1: Preparar para a gestão quantitativa
Meta 2: Gerenciar o projeto quantitativamente
Definição do Processo Organizacional
Estabelecer e manter um conjunto utilizável de ativos de processo da organização e padrões de ambiente de trabalho
Meta 1: Estabelecer ativos de processo da organização
Foco no Processo Organizacional
Planejar, implementar e implantar melhorias com base na compreensão dos pontos fortes e pontos fracos atuais dos processos e dos ativos de processo da organização
Meta 1: Determinar oportunidades de melhoria de processo
Meta 2: Planejar e implementar melhorias de processo
Meta 3: Implementar os ativos de processo da organização e incorporar lições aprendidas
Treinamento Organizacional
Desenvolver habilidades e conhecimentos das pessoas para que elas desempenhem seus papéis de forma eficiente e eficaz
Meta 1: Estabelecer uma capacidade de treinamento na organização
Meta 2: Proporcionar treinamento necessário
Desempenho do Processo Organizacional
Estabelecer e manter compreensão quantitativa do desempenho do processo padrão da organização e suportar a definição de objetivos quantitativos de desempenho e qualidade para a gestão quantitativa dos projetos
Meta 1: Estabelecer baselines e modelos de desempenho
Gestão do Desempenho Organizacional
Gerenciar proativamente o desempenho da organização para alcançar seus objetivos de negócio
Meta 1: Gerenciar o desempenho do negócio
Meta 2: Selecionar melhorias
Meta 3: Implantar melhorias
Desenvolvimento de Requisitos
Produzir e analisar requisitos de cliente, produto e componentes de produto
Meta 1: Desenvolver requisitos de cliente
Meta 2: Desenvolver requisitos de produto
Meta 3: Analisar e validar requisitos
Solução Técnica
Projetar, desenvolver e implementar soluções (produtos, componentes de produto e processos) para atender aos requisitos
Meta 1: Selecionar soluções de componentes do produto
Meta 2: Desenvolver o design
Meta 3: Implementar o design do produto
Integração de Produto
Montar o produto a partir de componentes de produto, garantir que o produto integrado execute as funções de forma apropriada e entregar o produto
Meta 1: Preparar-se para a integração de produto
Meta 2: Garantir a compatibilidade das interfaces
Meta 3: Montar os componentes do produto e entregar o produto
Verificação
Assegurar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos seus requisitos especificados
Meta 1: Preparar-se para verificação
Meta 2: Realizar revisão por pares
Meta 3: Verificar produtos de trabalhos selecionados
Validação
Demonstrar que o produto ou componente atende ao seu uso esperado quando colocado no ambiente desejado
Meta 1: Preparar-se para a validação
Meta 2: Validar produto ou componentes de produto
Gestão de Configuração
Estabelecer e manter a integridade de produtos por meio da identificação, controle e auditoria da configuração
Meta 1: Estabelecer baselines
Meta 2: Acompanhar e controlar mudanças
Meta 3: Estabelecer integridade
Garantia de Qualidade de Processo e Produto
Prover a equipe e a gerência com uma visão clara sobre os processos e seus produtos de trabalho associados
Meta 1: Avaliar objetivamente processos e produtos de trabalho
Meta 2: Fornecer um entendimento objetivo
Medição e Análise
Desenvolver e sustentar capacidade de medição utilizada para dar suporte às necessidades de informações gerenciais
Meta 1: Alinhar atividades de medição e análise
Meta 2: Fornecer resultados de medição
Análise e Tomada de Decisões
Tomar decisões com base em processo formal de avaliação de alternativas identificadas em relação a critérios estabelecidos
Meta 1: Avaliar alternativas
Análise e Solução de Problemas
Identificar causas de resultados selecionados e implementar ações para prevenir sua recorrência
Meta 1: Determinar causas de resultados selecionados
Meta 2: Tratar causas de resultados selecionados
Um dos principais objetivos do CMMI, consistente com a norma ISO 15504, é a redução do custo da implementação de melhoria de processo multidisciplinar com base em um modelo que promova a eliminação de inconsistências e a redução de duplicidades.
Certo
Na representação por estágios, uma organização pode estabelecer quais áreas de processo devem alcançar os níveis de capacidade 4 e 5.
Certo
O CMMI, que surgiu do esforço de integração de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, é compatível e consistente com o previsto em norma ISO a respeito desse assunto.
Certo
Suporte é uma das categorias de áreas de processo do CMMI: as áreas de processo agrupadas nessa categoria apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produtos.
Certo
O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar a qualidade de processos de prestação de serviços.
Errado
