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Gestão > CMMI > Flashcards

CMMI Flashcards

1
Q

No CMMI-Dev 1.3 existem __ áreas de processo, classificadas em:

A
    • 16 áreas de processo centrais (core)
    • 1 área de processo compartilhada
    • 5 áreas de processo específicas de desenvolvimento
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2
Q

O que são metas específicas?

A

Se aplicam a cada área de processo e descrevem os resultados que devem ser alcançados para satisfazer a área de processo

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3
Q

O que são práticas específicas?

A

Atividades consideradas importantes para alcançar as metas específicas de uma área de processo

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4
Q

O que são metas genéricas?

A

Recebem essa denominação porque a mesma afirmação de meta se aplica a todas as áreas de processo
Cada nível de capacidade de 1 a 3 possui uma meta genérica

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5
Q

O que são práticas genéricas?

A

Atividades para garantir que os processos sejam efetivos, repetíveis e duradouros

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6
Q

Quais são os componentes requeridos?

A

Metas específicas e metas genéricas

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7
Q

Quais são os componentes esperados?

A

Práticas específicas e práticas genéricas. Espera-se que as práticas (ou alternativas aceitáveis) estejam presentes para que as metas possam ser alcançadas

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8
Q

Quais as diferenças das representações?

A

Contínua - para uma área de processo ou
um conjunto de áreas
Por estágios - para as áreas associadas a
cada nível de maturidade

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9
Q

O que é uma constelação e quais são elas?

A

Componentes comuns, usados em modelos, materiais de treinamento e roteiros de avaliação para uma área. CMMI-Dev, CMMI-Acq, CMMI-Svc. Criadas no CMMI 1.2!

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10
Q

Um exemplo de componente informativo é o glossário de termos. C ou E?

A

Errado!

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11
Q

O CMMI abrange o ciclo de vida do produto desde a sua concepção até sua entrega, além de atividades de manutenção aplicadas a produtos e serviços. C ou E?

A

Certo. Características do CMMI para desenvolvimento.

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12
Q

O que é o CMF - CMMI Model Foundation?

A

Conjunto de elementos comuns a todos os modelos. 16 áreas de processo que existem em todos os modelos com variações mínimas

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13
Q

Quais as dimensões do modelo CMMI?

A
  • Procedimentos e métodos que definem o relacionamento das tarefas.
  • Ferramentas e equipamentos.
  • Pessoas com competência, treinamento e motivação
    PROCESSO
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14
Q

Na representação contínua existem níveis de …

A

Capacidade

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15
Q

Na representação por estágios existem níveis de …

A

Maturidade

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16
Q

Quantos níveis de capacidade existem e quais são eles?

A 
Nível 0: Incompleto
Nível 1: Executado
Nível 2: Gerenciado
Nível 3: Definido
Versão 1.2
Nível 4: Gerenciado quantitativamente 
Nível 5: Em otimização
Na versão 1.3
Áreas de processo de alta maturidade acima do nível 3
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17
Q

Quais são as características do nível 0 de capacidade?

A

Nível 0: Incompleto

  • Não alcança uma ou mais metas específicas
  • Não é executado, ou é executado parcialmente
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18
Q

Quais são as características do nível 1 de capacidade?

A

Nível 1: Executado

  • Satisfaz todas as metas específicas
  • Permite que o trabalho necessário seja realizado para transformar entradas bem definidas em saídas adequadas
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19
Q

Quais são as características do nível 2 de capacidade?

A

Nível 2: Gerenciado
-Planejado e executado de acordo com uma política
-Emprega pessoas e outros recursos adequados
-Produz resultados controlados, com envolvimento de todas as partes
interessadas
-É monitorado, controlado e revisado

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20
Q

Quais são as características do nível 3 de capacidade?

A

Nível 3: Definido

  • Adaptado do processo padrão da organização, de acordo com as regras de customização
  • Fornece informações para a melhoria dos ativos de processo da organização
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21
Q

Quais são os benefícios da representação contínua?

A

1 - Escolha da ordem de melhoria que melhor se encaixa aos objetivos de negócio da organização e mitigue as suas áreas de risco
2 - Fácil comparação de melhoria de processo com a ISO 15504, uma vez que a organização das áreas de processo é similar
3 - Comparações intra e inter-organizações em uma área de processo, com base em área de processo ou por comparação de resultados por equivalência
4 - Fácil migração da EIA 731 para o CMMI

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22
Q

Quantos níveis de maturidade existem e quais são eles?

A 
Nível 1: Inicial
Nível 2: Gerenciado
Nível 3: Definido
Nível 4: Gerenciado quantitativamente
Nível 5: Em otimização
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23
Q

Quais são os benefícios da representação por estágios?

A

1 - Seqüência comprovada de melhorias a partir das práticas básicas de gestão, por um caminho comprovado e pré-definido de níveis sucessivos, cada um servindo de base para o próximo.
2 - Comparações intra e inter-organizações por meio de níveis de maturidade
3 - Classificação única que resume resultados de avaliações e permite comparações simples entre organizações.
4 - Fácil migração do SW-CMM para o CMMI

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24
Q

Quais são as características do nível 1 de maturidade?

A
  • Nível 1: Inicial
  • Processos ad-hoc (improvisados) e caóticos
  • O sucesso depende da competência e do heroísmo de pessoas da organização
  • Projetos geralmente ultrapassam o orçamento previsto e não cumprem o cronograma
  • Faz entregas
  • Organização tende a abandonar seus processos nos períodos de crise e não é capaz de repetir seus sucessos anteriores
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25
Q

Quais são as características do nível 2 de maturidade?

A

Nível 2: Gerenciado

  • Metas específicas e genéricas de nível 2
  • Os projetos da organização garantem que os requisitos são gerenciados e os processos são planejados, realizados, medidos e controlados
  • A disciplina de processo ajuda a garantir que as práticas existentes são mantidas durante os períodos de crise
  • Reativo
  • > Foco na gestão de requisitos e projetos
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26
Q

Quais são as características do nível 3 de maturidade?

A

Nível 3: Definido

  • Metas específicas e genéricas de níveis 2 e 3
  • Os processos são bem caracterizados e compreendidos, sendo descritos por padrões estabelecidos e melhorados ao longo do tempo
  • Os projetos estabelecem seus processos definidos, adaptando o padrão da organização
  • Há melhorias sem base estatística
  • Proativo
  • > Foco no desenvolvimento e processo organizacional
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27
Q

Quais são as características do nível 4 de maturidade?

A

Nível 4: Gerenciado Quantitativamente

  • Metas específicas de níveis 2, 3 e 4 e genéricas de níveis 2 e 3
  • Os subprocessos mais relevantes são controlados com técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas
  • A qualidade e o desempenho dos processos são compreendidos em termos estatísticos
  • Objetivos quantitativos para qualidade e desempenho de processo são estabelecidos e usados como critérios na gestão de processos
  • > Evolução na previsão do desempenho dos processos: de qualitativo para quantitativo
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28
Q

Quais são as características do nível 5 de maturidade?

A

Nível 5: Em otimização

  • Metas específicas associadas de níveis 2, 3, 4 e 5 e metas genéricas de níveis 2 e 3
  • Os processos são melhorados continuamente com base na compreensão quantitativa de suas causas comuns de variação
  • Objetivos quantitativos de melhoria são estabelecidos para refletir as mudanças nos objetivos de negócio
  • As melhorias são selecionadas com base em um entendimento quantitativo de suas contribuições esperadas, comparadas ao seu custo e seu impacto na organização
  • > Evolução na utilização de informações quantitativas: da obtenção de previsibilidade para a melhoria sistemática de processos
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29
Q

Quais são os processos da categoria engenharia ?

A

Nível 3 de maturidade - TODOS

  • Desenvolvimento de requisitos
  • Solução técnica
  • Integração do produto
  • Verificação
  • Validação
30
Q

Quais são os processos da categoria Gestão de projetos ?

A 
Processos do Nível 2
Gestão de requisitos
Planejamento de projeto
Monitoramento e controle do projeto
Gestão de contratos com fornecedores
Processos do Nível 3
Gestão integrada de projeto
Gestão de riscos
Processos do Nível 4
Gestão quantitativa de projeto
31
Q

Quais são os processos da categoria Gestão de processos ?

A 
Processos do Nível 3
Definição do Processo Organizacional
Foco no Processo Organizacional
Treinamento Organizacional
Processos do Nível 4
Desempenho do Processo Organizacional
Processos do Nível 5
Gestão do Desempenho Organizacional
32
Q

Quais são os processos da categoria Suporte ?

A 
Processos do Nível 2
Gestão de Configuração
Garantia de Qualidade de Processo e Produto
Medição e Análise
Processos do Nível 3
Análise e Tomada de Decisões
Processos do Nível 5
Análise e Solução de Causas
33
Q

O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar

a qualidade de processos de prestação de serviços. C ou E?

A

Certo

34
Q

Produtos típicos de trabalho, subpráticas, notas, disciplinas e referências são componentes comuns das representações contínuas e por estágios do CMMI. C ou E?

A

Certo

35
Q

O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IEC 20000. C ou E

A

Certo

36
Q

Transitar entre as operações

A

Avaliação equivalente

37
Q

Quais são as metas e práticas genéricas de nível 1?

A

GG 1 Atingir metas específicas

GP 1.1 Executar práticas específicas

38
Q

Quais são as metas e práticas genéricas de nível 2?

A

GG 2 Institucionalizar um processo gerenciado
GP 2.1 Estabelecer política organizacional
GP 2.2 Planejar o processo
GP 2.3 Prover recursos
GP 2.4 Atribuir responsabilidades
GP 2.5 Treinar pessoas
GP 2.6 Gerenciar a configuração
GP 2.7 Identificar e envolver as partes interessadas
GP 2.8 Monitorar e controlar o processo
GP 2.9 Avaliar objetivamente a aderência do processo
GP 2.10 Revisar o status com a alta administração

39
Q

Quais são as metas e práticas genéricas de nível 3?

A

GG 3 Institucionalizar um processo definido
GP 3.1 Estabelecer um processo definido
GP 3.2 Coletar informações de melhoria

40
Q

Quais são as metas e práticas genéricas de nível 4? v1.2

A

GG 4 Institucionalizar um processo gerenciado quantitativamente
GP 4.1 Estabelecer objetivos quantitativos para o processo
GP 4.2 Estabilizar o desempenho de subprocessos

41
Q

Quais são as metas e práticas genéricas de nível 5? v1.2

A

GG 5 Institucionalizar um processo em otimização
GP 5.1 Assegurar melhoria contínua do processo
GP 5.2 Corrigir causas-raiz de problemas

42
Q

Quantas áreas de processos existem no nível 2 de maturidade e quais são eles?

A 
7 áreas.
Gestão de projetos
-Gestão de requisitos
-Planejamento do projeto
-Monitoramento e controle do projeto
-Gestão de contratos com fornecedores

Suporte

  • Medição e análise
  • Garantia de qualidade de processo e produto
  • Gestão de configuração
43
Q

Quantas áreas de processos existem no nível 3 de maturidade e quais são eles?

A 
11 áreas.
Engenharia
-Desenvolvimento de requisitos
-Solução técnica
-Integração do produto
-Verificação
-Validação
Gestão de projetos
-Gestão integrada do projeto
-Gestão de riscos
Gestão de processos
-Definição do processo organizacional
-Foco no processo organizacional
-Treinamento organizacional
Suporte
-Análise e tomada de decisões
44
Q

Quantas áreas de processos existem no nível 4 de maturidade e quais são eles?

A 
2 áreas
Gestão de projetos
-Gestão quantitativa do projeto
Gestão de processos
-Desempenho do processo organizacional
45
Q

Quantas áreas de processos existem no nível 5 de maturidade e quais são eles?

A

Gestão de processos
-Gestão do desempenho organizacional
Suporte
-Análise e solução de problemas

46
Q

Gestão de Requisitos

A

Gerenciar requisitos de componentes e produtos e garantir alinhamento entre esses requisitos e os planos e produtos do projeto
Meta 1: Gerenciar requisitos

47
Q

Planejamento de projeto

A

Estabelecer e manter planos que definem as atividades do projeto
Meta 1: Estabelecer estimativas
Escopo, custo e ciclo de vida do projeto
Meta 2: Elaborar um plano de projeto
Orçamento, cronograma, riscos, envolvimento das partes interessadas
Meta 3: Obter comprometimento com o plano
Conciliar níveis de trabalho e recursos

48
Q

Monitoramento e controle do projeto

A

Compreender o progresso do projeto para que ações corretivas apropriadas possam ser tomadas quando o desempenho se desviar significativamente do plano
-Meta 1: Monitorar o projeto em relação ao plano
Riscos e parâmetros de planejamento
-Meta 2: Gerenciar ações corretivas até sua conclusão
Implementar e gerenciar ações corretivas

49
Q

Gestão de contratos com fornecedores

A

Gerenciar a aquisição de produtos de fornecedores
Meta 1: Estabelecer contratos com fornecedores
Selecionar
Meta 2: Satisfazer contratos com fornecedores

50
Q

Gestão integrada de projeto

A

Estabelecer e gerenciar o projeto e o envolvimento das partes interessadas de acordo com um processo integrado e definido que é adaptado a partir do conjunto de processos padrão da organização
Meta 1: Usar o processo definido para o projeto
Meta 2: Coordenar e colaborar com as partes interessadas relevantes
Gerenciar o envolvimento das partes interessadas

51
Q

Gestão de Riscos

A

Identificar problemas potenciais antes que ocorram, para que as atividades de tratamento de riscos possam ser planejadas e executadas para mitigar impactos negativos sobre os objetivos
Meta 1: Preparar para a gestão de riscos
Meta 2: Identificar e analisar riscos
Meta 3: Mitigar riscos

52
Q

Gestão Quantitativa de Projeto

A

Gerenciar quantitativamente o processo definido do projeto para alcançar os objetivos estabelecidos de qualidade e de desempenho de processo
Meta 1: Preparar para a gestão quantitativa
Meta 2: Gerenciar o projeto quantitativamente

53
Q

Definição do Processo Organizacional

A

Estabelecer e manter um conjunto utilizável de ativos de processo da organização e padrões de ambiente de trabalho
Meta 1: Estabelecer ativos de processo da organização

54
Q

Foco no Processo Organizacional

A

Planejar, implementar e implantar melhorias com base na compreensão dos pontos fortes e pontos fracos atuais dos processos e dos ativos de processo da organização
Meta 1: Determinar oportunidades de melhoria de processo
Meta 2: Planejar e implementar melhorias de processo
Meta 3: Implementar os ativos de processo da organização e incorporar lições aprendidas

55
Q

Treinamento Organizacional

A

Desenvolver habilidades e conhecimentos das pessoas para que elas desempenhem seus papéis de forma eficiente e eficaz
Meta 1: Estabelecer uma capacidade de treinamento na organização
Meta 2: Proporcionar treinamento necessário

56
Q

Desempenho do Processo Organizacional

A

Estabelecer e manter compreensão quantitativa do desempenho do processo padrão da organização e suportar a definição de objetivos quantitativos de desempenho e qualidade para a gestão quantitativa dos projetos
Meta 1: Estabelecer baselines e modelos de desempenho

57
Q

Gestão do Desempenho Organizacional

A

Gerenciar proativamente o desempenho da organização para alcançar seus objetivos de negócio
Meta 1: Gerenciar o desempenho do negócio
Meta 2: Selecionar melhorias
Meta 3: Implantar melhorias

58
Q

Desenvolvimento de Requisitos

A

Produzir e analisar requisitos de cliente, produto e componentes de produto
Meta 1: Desenvolver requisitos de cliente
Meta 2: Desenvolver requisitos de produto
Meta 3: Analisar e validar requisitos

59
Q

Solução Técnica

A

Projetar, desenvolver e implementar soluções (produtos, componentes de produto e processos) para atender aos requisitos
Meta 1: Selecionar soluções de componentes do produto
Meta 2: Desenvolver o design
Meta 3: Implementar o design do produto

60
Q

Integração de Produto

A

Montar o produto a partir de componentes de produto, garantir que o produto integrado execute as funções de forma apropriada e entregar o produto
Meta 1: Preparar-se para a integração de produto
Meta 2: Garantir a compatibilidade das interfaces
Meta 3: Montar os componentes do produto e entregar o produto

61
Q

Verificação

A

Assegurar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos seus requisitos especificados
Meta 1: Preparar-se para verificação
Meta 2: Realizar revisão por pares
Meta 3: Verificar produtos de trabalhos selecionados

62
Q

Validação

A

Demonstrar que o produto ou componente atende ao seu uso esperado quando colocado no ambiente desejado
Meta 1: Preparar-se para a validação
Meta 2: Validar produto ou componentes de produto

63
Q

Gestão de Configuração

A

Estabelecer e manter a integridade de produtos por meio da identificação, controle e auditoria da configuração
Meta 1: Estabelecer baselines
Meta 2: Acompanhar e controlar mudanças
Meta 3: Estabelecer integridade

64
Q

Garantia de Qualidade de Processo e Produto

A

Prover a equipe e a gerência com uma visão clara sobre os processos e seus produtos de trabalho associados
Meta 1: Avaliar objetivamente processos e produtos de trabalho
Meta 2: Fornecer um entendimento objetivo

65
Q

Medição e Análise

A

Desenvolver e sustentar capacidade de medição utilizada para dar suporte às necessidades de informações gerenciais
Meta 1: Alinhar atividades de medição e análise
Meta 2: Fornecer resultados de medição

66
Q

Análise e Tomada de Decisões

A

Tomar decisões com base em processo formal de avaliação de alternativas identificadas em relação a critérios estabelecidos
Meta 1: Avaliar alternativas

67
Q

Análise e Solução de Problemas

A

Identificar causas de resultados selecionados e implementar ações para prevenir sua recorrência
Meta 1: Determinar causas de resultados selecionados
Meta 2: Tratar causas de resultados selecionados

68
Q

Um dos principais objetivos do CMMI, consistente com a norma ISO 15504, é a redução do custo da implementação de melhoria de processo multidisciplinar com base em um modelo que promova a eliminação de inconsistências e a redução de duplicidades.

A

Certo

69
Q

Na representação por estágios, uma organização pode estabelecer quais áreas de processo devem alcançar os níveis de capacidade 4 e 5.

A

Certo

70
Q

O CMMI, que surgiu do esforço de integração de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, é compatível e consistente com o previsto em norma ISO a respeito desse assunto.

A

Certo

71
Q

Suporte é uma das categorias de áreas de processo do CMMI: as áreas de processo agrupadas nessa categoria apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produtos.

A

Certo

72
Q

O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar a qualidade de processos de prestação de serviços.

A

Errado

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