CM Steiner Flashcards
Psychologie du travail et des organisations : partie psychologie ud personnel.
À quoi s’intéresse la PTO ?
Aux personnes dans leur contexte professionnel et de ce qui se fait dans l’organisation (entreprise, association ect..)
Quel est le défi de la pto ?
Toute personne a certaines attentes sur la manière dont les choses se passent entre elles et leur hiérarchie
+ il y a des attentes, des compétences et des caractéristiques individuelles
+ Des contraintes apportées par l’organisation.
Il faut faire avec tout ça.
Que fait la psychologie du personnel ?
Elle rend compte des individus en examinant les différences individuelles et leurs implications.
Donner des exemples de manière dont les gens diffèrent entre eux.
genre, expérience, capacités mentales, cultures, génétiques, physique, âge, caractère, capacités, santé, connaissances ect..
Dans quoi se font les applications des différences individuelles ?
Dans :
- l’orientation professionnelle.
- Performances au travail.
Qu’est-ce que le CCAA ?
C’est les Connaissances, Compétences, Aptitudes et Autres qualités humaines en psychologie du travail et des organisations.
Qu’est-ce que le KSAO ?
is : knowledge, skills, abilities, other characteristics.
Donner des exemples de limites/ contraintes à l’utilisation des CCAA :
handicap, bien-être, familiales, matérielles, temporelles, motivationnelles, discriminatoires, financières….
De quoi viennent les limites des CCAA ? Pourquoi ?
De notre contexte professionnel essentiellement.
Car il peut limiter l’atteinte à nos objectifs et nous empêcher d’utiliser pleinement nos CCAA.
Que dire de l’individu et de son contexte ?
- L’indiv apport qqch au contexte.
- Le contexte peut bloquer l’individu.
Qu’est-ce que la psychologie de l’orientation ?
C’est un champ qui a comme objectif d’aider aux transitions entre l’éducation, la formation et l’emploi.
=> Au cours de la vie.
=> En tenant compte de la vie privée et de l’environnement.
À quoi sert l’orientation selon Guichard et Huteau et l’UNESCO ?
=> Permettre à l’individu de se connaître et de développer ses caractéristiques personnelles en adéquation avec ses choix d’études et d’activités professionnelles au cours de son existence afin de servir la société et son épanouissement.
À quoi ça sert de se connaître ?
- Augmenter certaines connaissances surtout les plus faibles.
- Permettre de comprendre la façon dont on nous perçoit.
Que signifie s’épanouir ?
- Développer ses capacités, satisfaction.
- Trouver plaisir et motivation à son activité.
- Réussir ses objectifs.
- Être utile, contribuer à quelque chose.
Vrai/Faux : L’individu se situe dans un contexte (environnement) qui impose des contraintes et demande nos propres objectifs qui peuvent contribuer à notre bien-être.
Vrai
Quels accompagnements peut-on avoir dans l’orientation ?
- Conseils en orientation.
- Bilan de compétences.
- VAE (validation des acquis de l’expérience).
Vrai/Faux : Le psychologue accompagne tout du long le bilan de compétence.
Faux -> seulement une partie.
Donner des exemples de ce qu’il faut connaître de soi pour l’orientation professionnelle.
domaine qui nous intéresse, ce qu’on aime faire ou non, capacités/aptitudes, nos valeurs, nos limites, nos préférences d’environnement de travail.
=> Nos différences individuelles. +++
De quoi dépendent les performance au travail ?
De notre métier/ activité.
Donner des exemples de performances ?
Rapidité, qualité, atteinte des objectifs du post, productivité, sociabilité, créativité.
Quels sont les types de performances ?
- De façon général, selon le poste.
- Performances adaptatives.
- Performances contextuelles.
- Les comportements contre-productifs.
Qu’est-ce qu’une performance de façon générale, qui dépend du poste ?
- Réalisation de tâches définies pour le poste.
- Communication orale ou écrite.
- Effort de discipline.
En fonction du poste :
- Supervision/ leadership.
- Management/ administration -> organiser les personnes et les ressources : résoudre des problèmes.
Que sont les performances adaptatives (selon qui ? )
Pulakos, 2000 :
Elles s’appliquent à tout les métiers et concernent le fait de :
- Apprendre de nouvelles choses.
- S’adapter à l’environnement de travail.
Que sont les performances contextuelles et selon qui ?
Borman et al. 2001
↳Elles regroupent les CCO – Comportement de citoyenneté organisationnelles.
Ils s’agit de performances très peu valorisée mais qui contribuent énormément et qui ne sont pas demandées par la fiche de poste.
