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cadenas de valor > clases 1-3 > Flashcards

clases 1-3 Flashcards

1
Q

Qué es agregar valor

A

aumentar el valor de un producto o servicio que ya ha sido fabricado

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2
Q

Qué son las cadenas de flujo comercial

A

actividades, procesos y transacciones que ocurren a lo largo de una cadena de suministros.
la mas común es la del intercambio comercial entre países

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3
Q

Qué son las cadenas de suministro

A

redes y sistemas integrados de empresas, personas, actividades, información y recursos que participan en el proceso de mover productos desde su origen hasta el consumidor final

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4
Q

Qué es el flujo de información en la cadena de valor comercial?

A

transmisión de datos relevantes entre diferentes partes que participan en la cadena de suministro

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5
Q

cuáles son algunos componentes de las cadenas de valor?

A

demanda del mercado, planificación y producción, logística y distribución, relación con los proveedores, relación con los clientes y el cumplimiento normativo

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6
Q

por qué es importante el flujo de información?

A

para optimizar procesos, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente

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7
Q

qué es el flujo de materiales

A

movimiento físico de los bienes y productos a lo largo de los distintos eslabones de la cadena

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8
Q

componentes del flujo de materiales

A
  1. adquisición de materias primas
  2. almacenamiento y manejo
  3. transformación o producción
  4. distribución
  5. entrega al cliente
  6. flujo inverso (devolución o reciclaje).
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9
Q

qué es el flujo financiero

A

movimiento de los recursos monetarios a lo largo de los diferentes eslabones de la cadena, desde los pagos a proveedores hasta la recepción de ingresos por parte de los clientes

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10
Q

factores importantes de los flujos comerciales

A
  1. pago a proveedores
  2. costos de producción
  3. financiamiento
  4. gestión de inventarios
  5. ventas y cobros
  6. distribución de ingresos
  7. impuestos y regulaciones
  8. flujo inverso (devoluciones y reembolso)
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11
Q

los factores claves que influyen en las cadenas de suministros son interdependientes?
V o F

A

verdadero

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12
Q

cuáles son los factores clave que influyen en las cadenas de suministro?

A
  1. disponibilidad de materia prima
  2. costos de producción y transporte
  3. infraestructura
  4. tecnología
  5. demanda del consumidor
  6. factores geopolíticos y regulatorios
  7. gestión de riesgo
  8. sostenibilidad y prácticas éticas
  9. relación con proveedores
  10. capacidad de respuesta y flexibilidad
  11. capacidad de almacenamiento
  12. factores ambientales y climáticos
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13
Q

qué son los puntos críticos y cuellos de botella? por qué es importante identificarlos?

A

son áreas donde ocurren retrasos o ineficiencias.
identificar y gestionarlos es crucial para mejorar la eficiencia y competitividad de una cadena de suministro

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14
Q

cuáles son algunos puntos críticos y cuellos de botella?

A
  1. dependencia de un proveedor
  2. falta de visibilidad en tiempo real
  3. gestión ineficiente del inventario
  4. retrasos en puertos
  5. capacidad de transporte limitada
  6. falta de integración tecnológica
  7. capacidad de producción ineficiente
  8. falta de flexibilidad y adaptabilidad
  9. problema de calidad
  10. falta de mano de obra especializada
  11. condiciones climáticas
  12. conflictos laborales
  13. regulaciones cambiantes
  14. disrupciones tecnológicas
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15
Q

cuáles son algunas soluciones para los cuellos de botella?

A

-diversificación de proveedores
-automatización y digitalización
-optimización del inventario
mejora de infraestructura
-flexibilidad regional

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16
Q

qué es el mapa de procesos

A

análisis y representación visual de todas las actividades que intervienen en la creación, producción y distribución de un producto o servicio.

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17
Q

qué significa SOP

A

standard operating procedure

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18
Q

qué es el SOP

A

conjunto de instrucciones detalladas que describen cómo llevar a cabo tareas específicas de manera eficiente. Se utilizan para estandarizar operaciones, mejorar la calidad, minimizar errores y garantizar uniformidad

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19
Q

cuáles son los pasos para realizar un mapa de procesos en una cadena de valor?

A
  1. definir los límites del proceso (punto inicio y final)
  2. identificar actores y participantes
  3. mapear los flujos físicos y de información (movimiento de materiales y productos entre las etapas)
  4. documentar actividades claves
  5. medir tiempos y costos
  6. identificar puntos críticos y cuellos de botella
  7. analizar las interacciones entre los actores
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20
Q

cuáles son algunos de los beneficios del mapeo de procesos?

A

1.mejora en la eficiencia
2. reducción de costos
3.mayor alineación entre departamentos
4.mayor capacidad de respuesta
5.mejor servicio al cliente

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21
Q

qué es la auditoría en una cadena de valor comercial?

A

proceso de revisión sistemática y formal de todos los procesos para verificar el cumplimiento de normativas

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22
Q

qué es un diagnóstico en una cadena de valor comercial?

A

proceso de evaluar y analizar todos los elementos, etapas y actores que participan en la cadena de valor para identificar problemas, oportunidades de mejora y áreas críticas

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23
Q

cuáles son los objetivos de un diagnóstico?

A
  1. identificar cuellos de botella
  2. analizar la eficiencia operativa
  3. detectar oportunidades de ahorro de costos
  4. evaluar la satisfacción del cliente
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24
Q

cuáles son las etapas de un diagnóstico en una cadena de valor?

A

1.recolección de información
2. análisis de datos
3. identificación de problemas
4. recomendaciones

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25
Q

cuáles son los objetivos de una auditoría?

A
  1. verificar el cumplimiento normativo
  2. evaluar la efectividad de los controles internos
  3. evaluar la calidad de los productos y servicios
  4. identificar riesgos operativos
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26
Q

cómo las tecnologías de información (TI) transforman la cadena de suministros?

A

mejoran la eficiencia, la visibilidad y la capacidad de respuesta en cada etapa

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27
Q

cómo la tecnología de la información (TI) ha mejorado los procesos de la cadena de valor comercial?

A
  1. mejora en la comunicación y colaboración
  2. automatización de procesos
  3. optimización de la gestión de inventarios
  4. análisis de datos y toma de decisiones
  5. mejora de la experiencia del cliente
  6. logística y distribución inteligente
  7. transparencia y mejora en la trazabilidad
  8. reducción de costos y aumento de eficiencia
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28
Q

3 puntos generales de las tecnologías de información?

A
  1. Automatización y reducción de errores: a través de sistemas como los ERP y los sistemas de gestión de almacenes (WMS) reduce la intervención manual, lo que disminuye errores, tiempos de procesamiento y costos.
  2. Mejora de la previsión y planificación: Con el uso de Big Data, inteligencia artificial (IA) y análisis predictivo, las empresas pueden prever la demanda de manera más precisa y planificar mejor la producción y distribución.
  3. Relación con los clientes: Las tecnologías como el CRM (Customer Relationship Management) permiten a las empresas gestionar mejor las relaciones con los clientes,
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29
Q

qué son los sistemas de planificación de recursos empresariales? (ERP)

A

soluciones de software que integran diversas funciones y procesos esenciales de una empresa en un único sistema, centralizando la información y facilitando la gestión de recursos

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30
Q

cuáles son algunas funciones que integra un ERP?

A

-finanzas y contabilidad
-gestión de inventarios
-gestión de recursos humanos
-ventas y CRM (customer relationship management)
-logística

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31
Q

beneficios de un ERP

A

-mejora la eficiencia
-toma de decisiones basadas en datos
-escalabilidad (crecer junto con la empresa)
-automatización

32
Q

3 tipo de ERP

A
  1. en la nube (servidores externos)
  2. on-premise (localmente en los servidores de la empresa)
  3. híbridos (combinación)
33
Q

ejemplos de software ERP

A

sap, oracle, microsoft, odoo

34
Q

cuáles son algunos desafíos de implementar un ERP?

A

costos iniciales altos
capacitación del personal
personalización
migración de datos

35
Q

cómo el IA impacta en las cadenas comerciales de valor?

A

transformando la forma en que las empresas operan y gestionan sus procesos. La IA optimiza la eficiencia, reduce costos y mejora la toma de decisiones a lo largo de toda la cadena de valor

36
Q

los principales aspectos en que la IA impacta

A
  • automatización y productividad
  • medicina y atención sanitaria
  • transporte y movilidad
  • educación
  • seguridad y ciberseguridad
    -finanzas
  • entretenimiento y creatividad
  • impacto social y ético
37
Q

qué es el blockchain?
cuál es su impacto en la cadena de suministro?

A
  1. tecnología de registro distribuido que permite almacenar información de manera segura, inmutable y verificable.
  2. transparencia y trazabilidad, reducción de fraude y errores, contratos inteligentes y sostenibilidad
38
Q

qué es el Big Data? cuál es su impacto?

A
  1. análisis de grandes volúmenes de datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de optimización.
  2. análisis productivo, optimización de la logística, gestión de riesgo, personalización
39
Q

cómo se complementan la big data y el blockchain?

A

Blockchain asegura la confiabilidad de los datos, mientras que Big Data permite extraer valor de esos datos para una mejor toma de decisiones.

40
Q

qué implica la automatización en la cadena de suministro?

A

el uso de tecnologías para realizar tareas sin intervención humana.

41
Q

qué es la digitalización de procesos? cómo se mira en la cadena de suministros?

A
  1. la digitalización implica convertir procesos manuales en procesos digitales mediante el uso de tecnologías avanzadas.
  2. en la cadena se mira por los sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM), la digitalización de documentos, la trazabilidad digital y los gemelos digitales (representaciones que permiten a las empresas simular y optimizar sus operaciones antes de implementarlas)
42
Q

cuáles son algunas ventajas de la automatización y digitalización?

A

mayor eficiencia
reducción de costos
mejora en la experiencia del cliente
flexibilidad y adaptabilidad

43
Q

cuáles son algunos desafíos de la automatización y digitalización?

A

inversión inicial, capacitación, ciberseguridad

44
Q

cómo ayuda la tecnología a la optimización del inventario y demanda?

A

predicción de la demanda, gestión automática del inventario

45
Q

cómo ayuda la tecnología en la eficiencia en la logística?

A

rutas de transporte optimizadas, mantenimiento productivo

46
Q

cómo ayuda la tecnología en la automatización de procesos?

A

robótica en los almacenes y procesos automatizados

47
Q

cómo ayuda la tecnología en el análisis de datos y la toma de decisiones?

A

análisis predictivo y descriptivo, optimización de la cadena de suministro

48
Q

cómo ayuda la tecnología en la experiencia del cliente?

A

personalización

49
Q

cómo ayuda la tecnología en en la sostenibilidad?

A

reducción de desperdicios y optimización energética

50
Q

cómo ayuda la tecnología en en las cadenas de suministros resilientes?

A

simulación y planificación, gemelos digitales

51
Q

qué es la gestión de inventarios y almacenamiento?

A

administración eficiente de las existencias dentro de una organización con el objetivo de asegurar sus disponibilidad en el momento adecuado

52
Q

cuáles son algunos de los componentes principales de la gestión de inventarios y almacenamiento?

A
  1. gestión de inventarios (control de existencias, reavastecimiento, rotación de inventario, costos de inventario)
  2. almacenamiento (organización física, control de calidad, tecnología de almacenamiento, recepción y despacho).
53
Q

cuáles son algunos objetivos de la gestión de inventarios y almacenamiento?

A

optimización de costos, satisfacción del cliente, eficiencia operativa

54
Q

cuál es el objetivo principal de logística y distribución?

A

la planificación, ejecución y control eficientes del flujo de bienes y servicios desde el punto de origen hasta el consumidor final.

55
Q

qué es logística?

A

la gestión integral de las actividades necesarias para garantizar el flujo eficiente de productos, información y recursos dentro de la cadena de suministro.

56
Q

cuáles son los componentes de logística?

A
  1. transporte
  2. gestión de inventarios
  3. almacenamiento
  4. planificación de la demanda
57
Q

qué es la distribución?

A

conjunto de actividades que permiten que los productos lleguen desde el fabricante o el centro de producción hasta el cliente final o los puntos de venta.

58
Q

cuáles son los componentes de distribución

A
  1. canales de distribución
  2. estrategias de distribución
  3. centros de distribución
  4. última milla (etapa final de la entrega, donde el producto es llevado desde el centro de distribución hasta el cliente final).
59
Q

3 tipos de estrategias de distribución

A
  1. intensiva (maximizar la disponibilidad)
  2. selectiva (un número selecto de puntos de venta)
  3. exclusiva (número muy reducido de tiendas)
60
Q

cuáles son los objetivos de la logística y distribución?

A

satisfacción del cliente
eficiencia operativa
rentabilidad

61
Q

qué abarca la logística y que abarca la distribución?

A

la logística abarca todas las actividades de planificación y gestión del flujo de bienes, mientras que la distribución se centra específicamente en la entrega eficiente de esos productos al destino final.

62
Q

ejemplos de diversas técnicas de gestión de inventarios

A

just in time (JIT)
just in case (JIC)
cantidad económica de pedido (EOQ)
PEPS, UEPS, MRP

63
Q

qué busca el just in time?

A

busca minimizar el stock manteniendo solo la cantidad necesaria de materiales o productos para satisfacer la demanda inmediata.
El objetivo es recibir los insumos y producir solo lo necesario cuando se necesita,

64
Q

ventajas y desventajas de JIT

A

VENTAJAS: reducción de costos, menor riesgo de obsolescencia
DESVENTAJAS: alto nivel de dependencia, cualquier retraso afecta la producción

65
Q

qué es la cantidad económica de pedido?

A

Economic Order Quantity - EOQ) es una fórmula matemática que determina la cantidad óptima de pedido que minimiza los costos totales asociados al inventario

66
Q

ventajas y desventajas de EOQ

A

VENTAJAS: minimiza el costo total de mantener inventarios
DESVENTAJAS: no se adapta bien a cambio bruscos, asume que los costos de mantenimiento y pedido son constantes

67
Q

qué significa FIFO? (PEPS)

A

first in first out, los primeros productos que ingresan al inventario son los primeros en salir.
VENTAJA: Mejora la rotación de inventarios, Reduce el riesgo de obsolescencia de productos.
DESVENTAJA: Puede no ser eficiente en términos de costos de manejo

68
Q

qué significa LIFO? (UEPS)

A

last in, first out. los productos más recientes que ingresan al inventario son los primeros en ser utilizados o vendidos.
VENTAJAS: productos recientes salen primero, reduce impacto de inflación en los costos
DESVENTAJAS: puede provocar obsolescencia

69
Q

cuáles son los elementos clave para la optimización?

A
  1. diseño del almacenamiento
    - disposición física del almacenamiento, uso del espacio vertical, zona de alta y baja rotación
  2. tecnología de gestión de almacenes (WMS)
70
Q

cómo la automatización ayuda en el manejo de los materiales?

A

sistemas automáticos de transporte, robotización, carretillas elevadoras

71
Q

cómo la automatización ayuda en el proceso de picking?

A
  • por zona
  • por oleada (wave picking): se agrupan los pedidos por zonas de almacenamiento para que se preparen en oleadas
  • por lote (batch picking): se agrupan varios pedidos similares para recoger los productos de una sola vez
72
Q

qué son los KPIs

A

indicadores clave de desempeño

73
Q

qué buscan las estrategias de distribución eficientes?

A

optimizar la entrega de productos desde el fabricante al consumidor final, reduciendo costos y tiempos

74
Q

ejemplos de distribución eficientes

A
  1. Optimización de Rutas
  2. Gestión de Inventarios
  3. Uso de Tecnologías
  4. Alianzas con Proveedores Logísticos 5. Modelos de Distribución
  5. Sostenibilidad y Reducción de Costos
  6. Atención al Cliente y Experiencia de Entrega
  7. Análisis de Datos y Mejoras Continuas
75
Q

qué es la logística inversa?

A

proceso de planificar, implementar y controlar el flujo de bienes desde el consumidor final de vuelta al fabricante o a puntos específicos de recolección para su reutilización, reciclaje, reparación o disposición final.

76
Q

cuál es la importancia de la logística inversa?

A
  1. sostenibilidad y responsabilidad
  2. mejora de la satisfacción del cliente
  3. recuperación del valor
  4. reducción de costos
  5. cumplimiento normativo
  6. innovación y aprendizaje

cadenas de valor (2 decks)

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