Ciclo PDCA Flashcards
O que é o ciclo PDCA?
É uma ferramenta da gestão de qualidade com o objetivo de auxiliar no alcance da melhoria contínua e simplificação dos processos de trabalho.
Quais são as etapas do PDCA?
P - PLAN (Planejar): define os objetivos, ações e estratégias do processo e estabelece os planos para alcançá-los. E é dividida em 5 partes.
D- Do (Executar): é a execução do que foi planejado, nessa fase ocorre a coleta de dados.
C- Check (Verificar): é a checagem, verificação e comparação dos resultados obtidos, através da coleta de dados da etapa anterior, com aquilo que foi planejado. Para isso, usam-se ferramentas de controle e acompanhamento.
A - ACT (Agir): se os resultados forem falhos deve-se agir corretivamente, caso não, a ação é para a manutenção dos padrões alcançados.
Quais são as etapas da fase Planejar/ planejamento (Plan)?
- Identificação do problema: delimita-se o campo de atuação e o reconhecimento de sua importância (prejuízos) para o processo, com detalhamento dos envolvidos.
- Estabelecer meta: estabelecer o objetivo gerencial, do prazo e do valor, a fim de se obter um objetivo maior.
- Analise do fenômeno: é a análise detalhada do problema detectado, através dos fatos e dados; da definição das características do problema e do levantamento do histórico de ocorrências desse problema.
4.Análise do processo (causas): trata-se de descobrir as causas fundamentais (raiz) relativas ao problema identificado e estudado
5.Plano de ação: contém, em detalhes, todas as ações que deverão ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente.
Qual é o intuito do Ciclo PDCA na gestão de empresas, departamentos e na gestão pública?
é uma ferramenta oficial da qualidade e é utilizado em processos de trabalho com vistas a maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços.
é uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
O ciclo PDCA pode ser efetivo logo na primeira vez de sua implementação?
Sim, O Ciclo PDCA é uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
Na aplicação do PDCA dentro da ISO 27001 de acordo com as fases, nesta ISO, qual é a parte do PLAN?
É o estabelecimento do SGSI
Na aplicação do PDCA dentro da ISO 27001 de acordo com as fases, nesta ISO, qual é a parte do DO?
É a implementação e operação do SGSI
Na aplicação do PDCA dentro da ISO 27001 de acordo com as fases, nesta ISO, qual é a parte do CHECK?
É o monitoramento e análise crítica do SGSI
Na aplicação do PDCA dentro da ISO 27001 de acordo com as fases, nesta ISO, qual é a parte do ACT?
É a manutenção e melhoria do SGSI
O que consiste a fase PLAN do Ciclo PDCA na gestão de empresas e órgãos públicos?
Identificar e analisar o problema ou a oportunidade, desenvolver hipóteses sobre quais podem ser os problemas e decidir quais testar.
O que consiste a fase DO do Ciclo PDCA na gestão de empresas e órgãos públicos?
Testar a potencial solução, medir os resultados.
O que consiste a fase CHECK do Ciclo PDCA na gestão de empresas e órgãos públicos?
Analisar o resultado, medir a eficácia e decidir se as hipóteses podem ou não ser suportadas.
O que consiste a fase ACT do Ciclo PDCA na gestão de empresas e órgãos públicos?
caso a solução seja bem-sucedida, implementá-la, do contrário, realizar a ação corretiva.
De acordo com o glossário da GESpública, como o Ciclo PDCA é conhecido pela literatura?
- Ciclo de Melhoria Contínua
- Ciclo de Deming
- Ciclo de Stewhart
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