Charge co des traitements de l'info et méthodes pour les sonder Flashcards
Quel est le grand paradoxe de la cognition ?
Le grand paradoxe de la cognition est l’illusion de l’intelligence.
L’humain est + intelligent que les animaux mais ses ressources cognitives sont très limitées et il n’en n’a pas conscience.
L’épuisement des ressources fait devenir l’Homme “idiot”.
grosse voiture/petite batterie
L’évolution humaine nous a conduit à une grande intelligence mais nous n’avons pas les capacités de la faire fonctionner et nous n’en sommes pas conscients.
Peut-on augmenter le réservoir attentionnel ?
NON
On peut seulement économiser de l’énergie, c’est à dire faire des traitements - couteux.
Quand on répète une tâche, elle s’automatise et demande alors - d’énergie. On pourra à ce moment effectuer cette tache + une autre en même temps.
La société a-t-elle conscience de la notion de charge cognitive ?
La société ignore la notion de charge cognitive, ou ne la comprend pas, et ignore que le réservoir attentionnel est aussi petit.
(ex secrétaire à qui ont demande x choses)
Qu’est ce que la charge cognitive ?
C’est l’énergie que l’on utilise pour chaque étape de traitement.
Qu’est ce que la surcharge cognitive ?
Lorsque l’on n’a plus assez de ressource pour effectuer plusieurs choses en même temps, on parle de surcharge cognitive.
Notre réservoir est trop petit pour que l’on puisse réaliser une double tache, même simple.
La surcharge cognitive est un mécanisme pernicieux car le sujet n’en n’a pas conscience.
La surcharge entraine de l’angoisse. Le sujet anticipe/rumine les pb qui peuvent être engendré par le fait de ne pas arriver à tout faire… et cela empire.
Une personne arrivant en entretien déjà en surcharge cognitive part avec moins de chance car son réservoir attentionnel est déjà entamé…
Le burn out : épuisement des ressources.
Q exam !
Pourquoi est-il plus dangereux de parler au téléphone en conduisant que de parler à des passagers ?
⇒ la personne en ligne ne voit pas ce qui se passe sur la route. Il est donc difficile d’ajuster la conversation suivant le besoin attentionnel du conducteur (si trafic devient dense, la personne en ligne ne le voit pas, contrairement aux passagers qui vont se taire lorsqu’ils comprennent que le conducteur doit être plus attentif à la route).
Téléphoner en conduisant utilise bcp de ressources attentionnel et rend difficile pour le conducteur la gestion de ses ressources d’attention.
Est-il facile de mettre une personne en surcharge cognitive ?
Oui !
Le cerveau est faible. L’Homme a l’illusion d’être intelligent mais ne mesure pas l’étendue de sa fragilité.
(ex : enfant qui apprend à lire et à qui on demande de lire vite).
Si prof parle vite : on n’a pas le temps de faire les étapes de traitement, de prendre des notes : on fait un p’tit burn out !
Enfant à qui on demande de lire vite, donne des ex très dur dès le début…
Burn out
Définition et conséquence.
Burn out se produit lorsque les ressources sont épuisés.
Cela provoque une “explosion” dans l’organe cerveau, destruction de synapse.
Très difficile de remettre le cerveau en état de travailler.
Il est donc important de ne pas mettre les gens en situation de surcharge cognitive.
A quoi faut-il faire attention concernant la charge cognitive ?
Il est donc important d’apprendre à ne pas mettre les gens en situation de surcharge cognitive.
Il est essentiel de toujours tenir compte des ressources attentionnelles de son interlocuteur.
Il est également important de repérer quand une autre personne essaye de me mettre en situation de surcharge car cela peut entrainer des situations dangereuses et dans lesquelles je peux faire une bêtise et où j’anticipe la punition à cette bêtise…
Enfants et personnes agées en ont moins.
Q exam !
Un prof affiche une diapo et paraphrase autour du texte affiché sur la diapo.
A quel niveau la surcharge cognitive se créée ?
Si je traite l’information au niveau des mots (écrits sur diapo et écriture des parole du prof) : je suis en double tâche.
Je dois essayer de comprenre, d’extraire l’idée et non pas de noter mot à mot ce que dit le prof.
Quelles tâches/situations consomment de l’énergie ?
Toutes !
Professionnelle, éducative, relationnelle, vie quotidienne
Il est utile de penser les situations en termes de ressources (les miennes et celles des autres).
L’attention dans les situations professionnelles.
L’homme peut être amené à controler des machines.
Si les interactions avec ces machines consomment trop d’énergie : nous prenons des risques.
90% des accidents industriels sont dus à des erreurs humaines dues à la surcharge cognitive.
Q exam !
Le psychologue cognitif peut il intervenir pour mesurer la charge cognitive nécessaire pour traiter toutes les informations à traiter pour un travail donné ?
Le psyg cognitif a des outils pour évaluer les tâches cognitives. Il évalue et donne des préconisations.
Mais, pour être vraiment efficace, il faut faire ces mesures dans des situations “calme” et dans des situations plus chaotiques car les résultats changent.
Mesure tps pr effectuer 1 tache + tache simple.
Puis complexifie la 2e tache et mesure tps.
…
Lorsque le sujet n’arrive plus à faire la 1ère tâche, c’est qu’il n’a plus assez de ressources.
Comment exercer du pouvoir sur l’autre ?
1 moyen d’exercer du pouvoir sur l’autre est de ne pas tenir compte des traitements qu’il a a faire. Le savoir permet par ex de savoir à quel moment je peux faire une demande.
Une des questions constantes dans les relations est de savoir qui tient compte des ressources de l’autre.
L’enfant est égocentré, se “fiche” des ressources de sa mère. Leur devp n’est pas suffisant pour avoir de l’empathie et se questionner sur les ressources de l’autre.
La notion du traitement de l’information est-elle compatible avec le respect ?
Quelle relation entre charge mentale et relation de pouvoir ?
NON. Ne pas tenir compte des traitements que l’autre a à faire est irrespectueux et impose des traitements couteux.
(Il est également essentiel pour le psyg de respecter la vitesse/tps de traitement de l’autre et de s’y adapter)
- Imposer sa rhétorique (vocabulaire et syntaxe ) à l’autre (en imposant sa propre formulation des
situations de conflits) : coute à l’autre qui doit utiliser mes outils.
-Imposer une conversation importante alors
que la personne n’a pas toutes les ressources pour la suivre (profiter situation faiblesse)
- Couper la parole : Empêcher l’autre d’aller au bout de la planification de son argumentation (bloquer ses étapes de traitements) : couteux car il faut se souvenir et y revenir plus tard.
=> arrêter une procédure d’action pour la reprendre ensuite coute bcp d’énergie cognitive.