chapter 9 Flashcards
Métodos para desarrollar al empleado
- coaching
- mentoría
- clases
- foros de liderato
- parear sus destrezas con el trabajo
- asignar tares importantes
- job rotation
Cuáles son los métodos que más se utilizan para desarrollar a un empleado?
coaching, clases y mentirías
Qué es la educación formal?
Cuando el patrono le da un reembolso por los cursos que cogio
Avalúo del perfomance managemet
reunir al empleado y darle feedback de las cosas que esta haciendo bien o mal con un plan de corrección.
Avalúo de los pares
evalua la cooperacion
Avalúo de los supervisores inmediatos
evalúa la actitud, la asistencia y desempeño.
Los clientes también te evalúan
CIERTO
Avalúo de los gerentes
como te visualización en la organización
Pruebas de personalidad
se estudia cual de las dimensiones de la personalidad de el del empleado
Prueba de inventario
Se parea la perosnalidad con las tareas
Cuáles son las 5 dimensiones?
- extrovertido
- responsable
- estabilidad emocional (gerente de linea)
- apertura a la experiencia
- empatía
Centros de avalúo
Son para los gerentes
Qué actividades tiene los centro de avalúo?
- Técnica in Basket
- Entrevista de selección
- Leaderless group discusion
- role-play
Técnica basket
Habilidad del empleado en establecer prioridades y ser organizado
Entrevista de selección
Se escoge una persona del banco de candidatos para el puesto
Leaderless group discussion
Mostrar seguridad en la proyección
role-play
ser empatico con los empleados teniendo una visión holistica
el empleado tiene experiencia de trabajo con:
- job rotation
- job enlargment
- job enrichment
job rotation
lo dejo en todos los puestos
job enlargment
le doy mas tareas y se siente mas indispensable
job enrichment
adquiere mas valor porque tiene job rotaion y enlargment
Que es “promotion movers”
Cuando se promueve al empleado a un puesto más alto
Cuando se hace el promotion mover hay procesos informales. qué es un proceso informal?
cuando no hay estructura, por lo tanto no esta establecido y no tengo como justificar las quejas.
Cuando se hace el promotion mover hay procesos formales. qué es un proceso formal?
tengo evaluaciones de desempeño, por lo tanto tengo documentación.
Cuando se hace el promotion mover hay procesos de antigüedad o competencia. que es un procesos de antigüedad o competencia?
decidir como voy a dar una promoción. por le más viejo o por el mejor que trabaja (ley 80)
como se mide la competitividad?
por las evaluaciones de desempeño. el resultado del análisis de puesto es la descripción de puesto.
Qué es Downward move y qué puede pasar cuando se hace?
bajo de puesto o el sueldo de un empleado por su mal desempeño.
puede pasar que el empleado se vaya o que mejore su desempeño.
Qué debo debo de a hacer cuando hago una transferencias?
Preguntarle al empleados si desea por lo sentimental
Cuando se hace una trasferencia se pueden hacer dos cosas, describelas:
- same- level: de cajero lo paso a cajero
2. cross-functional: de cajero lo paso a cobro. puede que cobre mas
Cuales son las asignaciones temporeras?
- tarea extra como job enlargment
- sabaticas
- asiganciones voluntarias
qué son las tarea extra como job enlargment
se intercambia con otro empleado temporalmente
qué son las sabáticas?
cuando se le paga al empleado por irse a estudiar. se paga porque añade capital humano.
eje: la upr
Asignaciones voluntarias:
el empleado quiere coger el taller
cuales son las relaciones interpersonales y describelas:
- mentorias: Lo dan los empleados senior por la capacidad y ayudan al aprendiz en lo psicologico.
- coaching: es relacionado con las tareas mientras motiva y da feed bakc. Lo dan los supervisores o pares con experiencia.
- procesos de socialización: da a conocer los valores de la empresa
que es reverse mentoring?
cuando el empleado joven le da mentoria al senior por las cosas frescas que trae de afuera.
glass selling:
Un techo de cristal para las mujeres. ven el puesto alto pero no pueden alcanzar a el.
la ley 100 y 69 lo prohibe
Como se crea un plan de sucesión?
se escoge con 5 anos antes del retiro y se convierte en una sombra del CEO.
como se escoge al sucero/a?
Por las evoluciones de desempeño, la que haya salido promotale/ satisfactory y por el bench stregnh.
Bench stregnh:
pool of talent people.
