Chapitres 9 Flashcards
- La complexité des produits
L’avantage principal recherché : est l’avantage de base recherché par le consommateur et propre à résoudre son problèm.
Les services connexes : sont les autres avantages d’un produit (garantie, financement soutien technique, le service après-vente…)
- Les types de produits
Les produits et services de spécialité : Préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer
Les produits et services d’achat réfléchi : Temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts
Les produits et services de consommation courante : Achat de produits de façon récurrente, sans réflexion
Les produits et services non recherchés : Produits connus ou non connus, mais aucun intérêt à les acheter
- Changer l’étendue de la gamme de produits
- Augmenter l’étendue
* Réduire l’étendue
- Changer la profondeur de la gamme de produits
- Augmenter la profondeur
* Réduire la profondeur
- La valeur de la marque pour le consommateur et le gestionnaire marketing
- Les marques facilitent les achats.
- Les marques fidélisent les clients.
- Les marques protègent les entreprises contre la concurrence et la guerre des prix.
- Les marques réduisent les coûts de marketing.
- Les marques sont des actifs.
- Les marques influent sur la valeur de marché.
- Les éléments constitutifs d’une marque
Nom de la marque Adresse URL ou nom de domaine Logo et symbole Personnage Slogan Refrain publicitaire
- Le capital de marque
- La notoriété de la marque
- La valeur perçue de la marque
- Les concepts associés à la marque
- La fidélité à la marque
- La stratégie de marque
Les noms de marques et de ligne de produits
La marque d’entreprise
La double marque
La marque individuelle
- La propriété de la marque
La marque de fabricants ( ou marque national)
La marque de distributeur ( ou marque maison)
Le produit générique ( ou produit sans nom )
- Stratégie de MARQUE
- L’extension de marque?
- Le comarquage?
- La concession de license de marque?
1- L’utilisation d’un nom de marque connu pour désigner un nouveau produit.
2- swiss chalet + harvey’s / cartes bancaires
3- équipe de sports/ cinéma
- Qu’est-ce quer L’emballage
- L’emballage facilite le transport et l’entreposage
- Il joue un rôle crucial dans le positionnement de la marque et dans l’impact visuel sur les rayons
- Des innovations en matière de conception et de matériaux
- Les sachets refermables
- Les canettes en aluminium
- Les bouteilles aseptiques
- Les emballages de protection et les emballages adaptés aux aînes
- Les emballages «_space;verts»_space; et biodégradables
- L’étiquetages
- Il fournit des renseignements précieux sur la sécurité, la valeur nutritionnelle et le mode d’emploi du produit.
- Il fournit les informations dont les consommateurs ont besoin pour prendre une décision d’achat et consommer le produit.
- Tout comme l’emballage, l’étiquette contribue à faire vendre le produit et facilite son emploi.
- Encadré par la loi https://lois.justice.gc.ca/fra/lois/C-38/page-1.html
- L’équitages (suite)
La liste des ingrédients
L’étiquetage nutritionnel
Le nutri-score + Provenance
