Chapitre 8 - Equipe De Travail Flashcards
1
Q
5 criteres d’efficacite
A
Perennite Innovation Climat Legitimite Performance
2
Q
5 elements du fonctionnement interne
A
Stades de developpement Phenomenes de groupes Dysfonctions Comportements employes Comportements supervision
3
Q
5 dysfonctions
A
Inattention portee aux resultats Evitement de la reponsabilisation Absence d'engagement Peur de confrontation Manque de confiance
4
Q
5 phenomenes groupals
A
Cohesion sociale Flanerie sociale Tabous Pensee de groupe Conflits interpersonnels
5
Q
Stades de developpement
A
Formation Agitation Normalisation Performance Ajournement
6
Q
Comportements employes
A
Productifs :
Gestion de travail:
Planification et organisation travail / suivi travail / soutien a l’innovation
Soutien interpersonnel:
Cooperation / communication / soutien psychologuque / gestion de conflits
Contre productifs: Parasitisme Individualisme Agression interpersonnelle Survalorisation personnelle Utilisation deficiente des ressources
7
Q
Pratiques de supervision
A
Productives:
Regulation du travail collectif
Valorisation travail d’equipe
Etablissement de l’autogestion
Negatives:
Survalorisation contribution personnelle
Autocratie
Favoritisme
