Chapitre 7 - L'implantation de pratiques stratégiques en ressources humaines

Question 1

Qu’est-ce que la diversité en entreprise (1) ?

Answer 1

• C’est l’ensemble des personnes qui diffèrent les unes des autres par leur origine géographiques, socio-culturelle ou religieuse, leur âge, leur sexe, leur orientation sexuelle, etc. et qui constituent la communauté nationale à laquelle elles appartiennent.

Question 2

Vrai/Faux ? - Pour arriver à bien travailler ensemble les employés doivent tous faire preuve d’ouverture face à la diversité.

Answer 2

• Vrai.

Question 3

Vrai/Faux ? - La diversité apporte souvent la créativité, de nouvelles idées et des pensées inhabituelles.

Answer 3

• Vrai.

Question 4

Vrai/Faux ? - Un stéréotype consiste à généraliser une idée sur un groupe de personnes.

Answer 4

• Vrai.

Question 5

Vrai/Faux ? - Un préjugé désigne un jugement à l’égard d’une personne en lien avec un stéréotype.

Answer 5

• Vrai.

Question 6

Quelle pratique peut être mis sur pied par l’entreprise pour promouvoir la diversité (1) ?

Answer 6

• Mettre sur pied des programmes d’intégration et de formation visant à favoriser les échanges.

Question 7

Vrai/Faux ? - Chaque génération a un commentaire désobligeant au sujet de celles qui les précèdent et les suivent.

Answer 7

• Vrai.

Question 8

Est-ce que les générations des employés s’avère à être un facteur de diversité (1) ?

Answer 8

• Oui, c’est un facteur de diversité.

Question 9

Vrai/Faux ? - Les employés doivent composer, comme une mobilité, une flexibilité et une instantanéité qui sont plus grandes que par le passé et sont accentuées par la mondialisation et l’omniprésence du numérique.

Answer 9

• Vrai.

Question 10

Qu’est-ce que le cycle de la vie professionnelle (2) ?

Answer 10

• Il agit lui aussi comme facteur produisant un effet sur les attentes des employés;
• Il dépend du stade où l’employé se situe dans son cheminement de carrière.

Question 11

Qu’est-ce qui caractérise un début de carrière (1) ?

Answer 11

• L’employé souhaite apprendre son métier et obtenir du soutien et de l’encadrement, il veut avoir la possibilité d’évoluer.

Question 12

Qu’est-ce qui caractérise un milieu de carrière (3) ?

Answer 12

• L’employé fondent sa famille souvent, donc il veut se développer et faire bonne figure, il veut gravir les échelons et obtenir plus de responsabilité, il est plus sensibles aux conditions de travail offertes par l’employeur.

Question 13

Qu’est-ce qui caractérise une fin de carrière (1) ?

Answer 13

• Durant les années précédant la retraite;
• L’employé n’est plus autant intéressés par l’avancement, mais plutôt par des aménagements d’horaire menant vers une retraite graduelle.

Question 14

Vrai/Faux ? - Les considération éthiques de l’employé = savoir-être professionnel.

Answer 14

• Vrai.

Question 15

Vrai/Faux ? - L’éthique pousse les individus à s’interroger sur les valeurs morales et les principes moraux qui devraient orienter leurs actions.

Answer 15

• Vrai.

Question 16

Qu’est-ce que l’identité de l’entreprise (2) ?

Answer 16

• Une entreprise qui s’interroge sur ses attentes en vues d’établir des pratiques stratégiques relativement à ce qu’on pourrait appeler son identité ou sa “personnalité organisationnelle” qui représentera son image de marque tant à l’interne qu’à l’externe;
• La mission, les valeurs et la vision de l’entreprise.

Question 17

Qu’est-ce que la mission d’une entreprise (1) ?

Answer 17

• C’est un court énoncé qui représente le but, la raison d’être de l’entreprise.

Question 18

Qu’est-ce que la vision d’une entreprise (1) ?

Answer 18

• La vision désigne son objectif, ses visées ou ses aspirations, qui sont établies en fonction des éléments qui guideront ses décisions futures.

Question 19

Vrai/Faux ? - L’entreprise doit s’assurer que ses valeurs se reflètent dans ses pratiquent internes et externes.

Answer 19

• Vrai.

Question 20

Qu’est-ce que la culture organisationnelle (4) ?

Answer 20

• C’est un concept abstrait composées de symboles, de rituels et de pratiques informelles qui font en sorte de définir l’essence de l’entreprise;
• Elle se forme au fil du temps;
• En découlera la culture d’entreprise qui se produit grâce à un travail de tous les jours, mais aussi par la simple influence, au fil du temps, de l’ensemble des pratiques formelles et informelles;
• C’est pourquoi elle doit être cohérente et stratégique.

Question 21

Qu’est-ce que le climat de travail (1) ?

Answer 21

• C’est ce qui constitue l’ambiance collective qui se dégage des équipes de travail.

Question 22

Nommez les 2 façons de prendre le pouls d’une organisation (2) ?

Answer 22

• Créer une liste de critère sur lesquels ont veut sonder l’opinion;
• Réaliser une enquête approfondie servant à faire des liens de corrélation entre des variables (recommandé de faire affaire avec une firme spécialisée.

Question 23

Vrai/Faux ? - Il n’est pas pertinent de créer un code d’éthique pour expliquer les règles de conduite à adopter dans certaines situations.

Answer 23

• Faux, oui c’est pertinent.

Question 24

Qu’est-ce que la responsabilité sociale d’une entreprise (2) ?

Answer 24

• Désigne la façon dont une entreprise assume la responsabilité de ses actes et de leur incidence sur les employés les parties prenantes et les collectivités qu’elle sert;
• En gros l’entreprise doit agir en bon citoyen;
• Ça constitue également un attrait pour les employés respectueux de ces principes.

Question 25

Vrai/Faux ? - Chaque entreprise sélectionne celle qu’elle souhaite adopter en fonction de son identité.

Answer 25

• Vrai, la structure bureaucratique/mécaniste/traditionnelle (la direction générale se trouve au sommet de la hiérarchie, bref le modèle habituel).

Question 26

Quels sont les différentes façon d’organiser les équipes (5) ?

Answer 26

• Les équipes traditionnelles : composée généralement un supérieur et d’employés, gère une équipe d’environ 10 personne;
• Les équipes semi-autonomes : constitué d’employés ayant un pouvoir de décision en groupe (ils décident du mode de fonctionnement);
• ## Les équipes de projet : formées pour gérer un projet spécifique et cessent d’exister lorsque le projet est terminé;

Question 27

Quels sont les différentes façon d’organiser les équipes (5) ?

Answer 27

• Les équipes traditionnelles : composée généralement un supérieur et d’employés, gère une équipe d’environ 10 personne;
• Les équipes semi-autonomes : constitué d’employés ayant un pouvoir de décision en groupe (ils décident du mode de fonctionnement);
• Les équipes de projet : formées pour gérer un projet spécifique et cessent d’exister lorsque le projet est terminé;
• Les équipes d’amélioration continue : formées de plusieurs employés et de membres de la direction, le plus souvent à titre volontaire;
• Les équipes virtuelles : les entreprises peuvent constituer des équipes virtuelles qui collaborent à distance.

Question 28

Quels sont les 3 procédé d’organisation de la tâche (3) ?

Answer 28

• La rotation des tâches : consiste à effectuer un ensemble de tâches différentes en alternance ou encore à changer de poste de travail en alternance (ex. : entrepôt Simons);
• L’élargissement des tâches : rendre un poste de travail plus polyvalent et combiner, par exemple 2 postes de même niveau, ce qui rend ainsi le travail plus intéressant;
• L’enrichissement des tâches : vise à ajouter des responsabilité à un poste, d’avoir de nouveaux défis à relevé et assumer davantage de responsabilités (il s’agit d’une progression vertical).

Question 29

Quels sont les 4 procédés d’organisation de travail (4) ?

Answer 29

• La flexibilité des horaires : laisser la responsabilité aux employés de gérer leur horaire tout en proposant certaines contraintes/options;
• Le travail à temps partiel et à temps plein : un employeur peut opter pour une flexibilité en offrant certains postes à temps plein et d’autres à temps partiel (bon pour attirer étudiants et retraités);
• Le partage du temps de travail entre les employés : séparer un poste temps plein en 2 postes à temps partiels (il est profitable pour un employeur d’embaucher plusieurs employés puisque cela assure d’avoir toujours des employés disponibles et de pouvoir répondre facilement à leurs différents besoins;
• Le télétravail : dans un milieu autre que le lieu principal d’activités de l’entreprise, l’employé pouvant effectuer ses tâches de la maison (on peut permettre le télétravail à raison d’une journée par semaine ou encore tous les jours), travailler de la maison peut augmenter les possibilités de procrastination.