Chapitre 4: La théorie des organisations

Question 1

Quelle organisation Taylor met en avant ?

Answer 1

L’OST ( Organisation Scientifique du Travail) en 1881.

Question 2

Quelle est l’idée pour optimiser la productivité du travail ?

Answer 2

Décomposer en opérations élémentaires pour mieux l’analyser.

Question 3

Qu’est ce qu’implique la base de l’OST ?

Answer 3

La divisions horizontale et verticale du travail.

Question 4

Avec quel principe l’OST est-il couplé ?

Answer 4

L’OST est couplé au travail à la chaine mis en place par Ford.

Question 5

L’OST a permis quoi ?

Answer 5

La réduction du cout de revient des produits standardisés et le développement d’une production de masse.

Question 6

Dans son ouvrage de 1911 “Les principes du management scientifique”, Taylor oppose quoi ?

Answer 6

Il oppose le mode ancien du mana ( où la réussite dépend de l’initiative de l’ouvrier) avec le mana scientifique ( qui apporte bien plus que l’ancien système).

Question 7

Quelles sont les quatre
catégories de ces nouvelles taches ?

Answer 7

Développer une connaissance scientifique de chaque aspect du travail humain.
Sélectionner, entrainer et former l’ouvrier.
Coopérer cordialement avec les ouvriers pour que le travail soit fait en accord avec les principes scientifiques.
Etablir un partage égal du travail et des responsabilité entre les ouvriers et le management.

Question 8

En quoi consiste la division horizontale ?

Answer 8

Elle décompose le travail en taches élémentaires. Chaque geste est étudier et chronométré afin de sélectionner l’ouvrier le plus apte.

Question 9

En quoi consiste la division verticale

Answer 9

Elle sépare les taches d’exécution et les taches liées à l’organisation. Pour Taylor, il s’agit d’une responsabilité que les dirigeants doivent assumer.

Question 10

Combien d’immigrants arrivent aux Etats-Unis ?

Answer 10

14,5 millions.

Question 11

Quelles sont les solutions apportées par Taylor au vu du grand nombre d’œuvre non qualifié ? (3)

Answer 11

Déposséder les ouvriers qualifiés d’un savoir faire qu’ils se transmettent entre eux.
Permettre l’intégration d’une mains d’œuvre non qualifié de façon efficace et dans des délais brefs.
Maitriser les conditions de productions et donc agir sur les couts.

Question 12

Qui est l’inventeur du travail à la chaine ?

Answer 12

Henry Ford.

Question 13

La rationalisation de la production c’est quoi ?

Answer 13

permet de diminuer des couts par rapport à une production artisanale

Question 14

La standardisation c’est quoi ?

Answer 14

Toute les pièces sont interchangeables ( évite la production à la demande)

Question 15

C’est quoi le compromis fordiste ?

Answer 15

C’est le fait de créer une demande à partir de la hausse de salaire des ouvriers. En gros la demande est crée grâce aux ouvriers.

Question 16

Qu’exprime le livre de Fayol “ L’administration industrielle et générales”

Answer 16

Exprime ses idées sur la manière dont les entreprises devraient être administrées et dirigées.

Question 17

Comment appelait ‘on le management avant ?

Answer 17

“General and industrial management”

Question 18

Quels sont les six groupes d’opérations répertorier par Fayol ?

Answer 18

techniques, commerciales, financières, de sécurités, de comptabilité, administratives

Question 19

Quel domaine demande plus d’explication et pourquoi ?

Answer 19

Le domaine administratif car les autres sont connus. Il le définis avec cinq verbes: Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler. (POCCC)

Question 20

Quels sont les 14 principes de Fayol ?

Answer 20

Division du travail, Autorité et responsabilité,
Discipline, Unité de commandement, Unité de direction, Subordination de l’intérêt générale, Rémunération équitable, Centralisation, Hiérachie, Ordre,Equité, Stabilité du personnel, Initiative, Union du personnel.

Question 21

Qu’as fait Weber ?

Answer 21

Il a analyser les phénomènes de pouvoir?

Question 22

Quels sont les trois types de pouvoirs ?

Answer 22

Le modèle d’autorité traditionnelle: “on a toujours fait comme cela”.
Le modèle charismatique: suscite le dévouement et la vénération.
Le modèle d’organisation rationnelle légale ( bureaucratie): exercice de pouvoir encadré par des règles.

Question 23

Qu’est ce que veut dire légitimité selon Weber ?

Answer 23

L’obéissance n’est une soumission à une contrainte mais une acceptation d’un ordre car celui qui le donne dispose d’une autorité reconnue, il est légitime.

Question 24

Domination traditionnel

Answer 24

l’ordre est légitime car il est conforme à ce qui s’est toujours fait ou dit.

Question 25

Domination charismatique

Answer 25

Les dirigeants s’opposent à la tradition, l’ordre est légitime car celui qui le donne est investi d’une mission, car il a des qualités exceptionnelles et donc ne peut que avoir raison.

Question 26

Domination rationnelle légale

Answer 26

Forme moderne de légitimité, qualifié de bureaucratique car elle est fondée sur des règles écrites et non sur une soumission à une personne ou le respect et la traditon.

Question 27

Quelle est la vision de l’école classique ?

Answer 27

Il qualifie l’homme d’accessoire du mécanisme qu’est l’entreprise. Et aussi une vision réductrice de l’entreprise dans laquelle l’environnement et son évolution ne sont pas pris en compte.

Question 28

Quel est l’objectif de Taylor?

Answer 28

De s’approprier la connaissance pour éviter que l’ouvrier ne s’en serve pour économiser ses effort ( “la tendance à la flânerie”).

Question 29

Qu’est ce que le courant néoclassique ?

Answer 29

C’est la continuation des classiques mais avec l’intégration des acquis de courants postérieurs, donc avec une vision renouvelée (donc meilleur) .

Question 30

Qu’est ce que Sloan décrit ?

Answer 30

Il décrit les principes de décentralisation

Question 31

Que permet la décentralisation ?

Answer 31

Permet l’initiative, la responsabilité ainsi que la flexibilité car la plupart des décisions sont prises par ceux qui sont proche des problèmes.

Question 32

Qu’as fait Drucker?

Answer 32

Il s’appuie sur le mana pour analyser les grandes évolutions de l’OST, c’est-à-dire, fixer aux subordonnées, pas plus de taches à faire mais plus d’objectifs à atteindre.

Question 33

En quoi consiste la théorie Y de McGregor.

Answer 33

Laisser de l’autonomie aux individus afin de permettre de réaliser leurs besoins d’estime et d’épanouissement pour un travail efficace.

Question 34

Que signifie l’expression “travailleur du savoir” ?

Answer 34

Que la richesse se fonde de plus en plus sur les connaissance et sur l’innovation.

Question 35

Qu’est ce que la DPO (Direction par objectifs)?

Answer 35

Elle peut concerner tous les niveaux de la structure hiérarchique, leur associant différents niveaux d’objectifs.

Question 36

Quels sont les cinq tache fondamentale au dirigeants selon Drucker ?

Answer 36

Fixer le objectifs à atteindre et communiquer aux personnes essentielles, Analyser les activités et les organiser, Motiver, Mesurer par normes Former les personnel et lui même.

Question 37

Selon Drucker le mana s’improvise ?

Answer 37

Non, il faut une compétence particulière.

Question 38

Qu’ajoute Gélinier à la DPO ?

Answer 38

Il ajoute la notion de participation à la fixation d’objectif ( DPPO) car être motivé est indispensable. Mettant l’accent sur une politique de communication facilitant le dialogue social à tous les niveaux.

Question 39

Que met en place Shingo ?

Answer 39

Le SMED ( single minute Exchange of Die). Le “Zéro défaut” impliquant la réduction des délais de fabrication. Il met aussi en place des méthodes simple et efficace appelle “Poka-Yoké”

Question 40

Qu’est ce que c’est la méthode Kanban de Taïchi Ohno?

Answer 40

Faire une production en flux tendu par l’aval donc zéro stock, ayant une production à la demande.

Question 41

Dans quel but, Taylor met en place l’aspect humain ?

Answer 41

Pour éviter les conflits sociaux liés à une déresponsabilisions des ouvriers au vu d’un travail sans intérêt

Question 42

Qu’est ce que l’aspect organisationnel ?

Answer 42

Au vu de la diversification des produits, il y a de plus en plus de taches ce qui oblige à réorganiser la production. Cela exige un personnel plus qualifié qui supporte mal l’OST. Remet en cause le taylorisme .