Chapitre 4: La théorie des organisations Flashcards
Quelle organisation Taylor met en avant ?
L’OST ( Organisation Scientifique du Travail) en 1881.
Quelle est l’idée pour optimiser la productivité du travail ?
Décomposer en opérations élémentaires pour mieux l’analyser.
Qu’est ce qu’implique la base de l’OST ?
La divisions horizontale et verticale du travail.
Avec quel principe l’OST est-il couplé ?
L’OST est couplé au travail à la chaine mis en place par Ford.
L’OST a permis quoi ?
La réduction du cout de revient des produits standardisés et le développement d’une production de masse.
Dans son ouvrage de 1911 “Les principes du management scientifique”, Taylor oppose quoi ?
Il oppose le mode ancien du mana ( où la réussite dépend de l’initiative de l’ouvrier) avec le mana scientifique ( qui apporte bien plus que l’ancien système).
Quelles sont les quatre
catégories de ces nouvelles taches ?
Développer une connaissance scientifique de chaque aspect du travail humain.
Sélectionner, entrainer et former l’ouvrier.
Coopérer cordialement avec les ouvriers pour que le travail soit fait en accord avec les principes scientifiques.
Etablir un partage égal du travail et des responsabilité entre les ouvriers et le management.
En quoi consiste la division horizontale ?
Elle décompose le travail en taches élémentaires. Chaque geste est étudier et chronométré afin de sélectionner l’ouvrier le plus apte.
En quoi consiste la division verticale
Elle sépare les taches d’exécution et les taches liées à l’organisation. Pour Taylor, il s’agit d’une responsabilité que les dirigeants doivent assumer.
Combien d’immigrants arrivent aux Etats-Unis ?
14,5 millions.
Quelles sont les solutions apportées par Taylor au vu du grand nombre d’œuvre non qualifié ? (3)
Déposséder les ouvriers qualifiés d’un savoir faire qu’ils se transmettent entre eux.
Permettre l’intégration d’une mains d’œuvre non qualifié de façon efficace et dans des délais brefs.
Maitriser les conditions de productions et donc agir sur les couts.
Qui est l’inventeur du travail à la chaine ?
Henry Ford.
La rationalisation de la production c’est quoi ?
permet de diminuer des couts par rapport à une production artisanale
La standardisation c’est quoi ?
Toute les pièces sont interchangeables ( évite la production à la demande)
C’est quoi le compromis fordiste ?
C’est le fait de créer une demande à partir de la hausse de salaire des ouvriers. En gros la demande est crée grâce aux ouvriers.
Qu’exprime le livre de Fayol “ L’administration industrielle et générales”
Exprime ses idées sur la manière dont les entreprises devraient être administrées et dirigées.
Comment appelait ‘on le management avant ?
“General and industrial management”
Quels sont les six groupes d’opérations répertorier par Fayol ?
techniques, commerciales, financières, de sécurités, de comptabilité, administratives
Quel domaine demande plus d’explication et pourquoi ?
Le domaine administratif car les autres sont connus. Il le définis avec cinq verbes: Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler. (POCCC)
Quels sont les 14 principes de Fayol ?
Division du travail, Autorité et responsabilité,
Discipline, Unité de commandement, Unité de direction, Subordination de l’intérêt générale, Rémunération équitable, Centralisation, Hiérachie, Ordre,Equité, Stabilité du personnel, Initiative, Union du personnel.
Qu’as fait Weber ?
Il a analyser les phénomènes de pouvoir?
Quels sont les trois types de pouvoirs ?
Le modèle d’autorité traditionnelle: “on a toujours fait comme cela”.
Le modèle charismatique: suscite le dévouement et la vénération.
Le modèle d’organisation rationnelle légale ( bureaucratie): exercice de pouvoir encadré par des règles.
Qu’est ce que veut dire légitimité selon Weber ?
L’obéissance n’est une soumission à une contrainte mais une acceptation d’un ordre car celui qui le donne dispose d’une autorité reconnue, il est légitime.
Domination traditionnel
l’ordre est légitime car il est conforme à ce qui s’est toujours fait ou dit.
Domination charismatique
Les dirigeants s’opposent à la tradition, l’ordre est légitime car celui qui le donne est investi d’une mission, car il a des qualités exceptionnelles et donc ne peut que avoir raison.
Domination rationnelle légale
Forme moderne de légitimité, qualifié de bureaucratique car elle est fondée sur des règles écrites et non sur une soumission à une personne ou le respect et la traditon.
Quelle est la vision de l’école classique ?
Il qualifie l’homme d’accessoire du mécanisme qu’est l’entreprise. Et aussi une vision réductrice de l’entreprise dans laquelle l’environnement et son évolution ne sont pas pris en compte.
Quel est l’objectif de Taylor?
De s’approprier la connaissance pour éviter que l’ouvrier ne s’en serve pour économiser ses effort ( “la tendance à la flânerie”).
Qu’est ce que le courant néoclassique ?
C’est la continuation des classiques mais avec l’intégration des acquis de courants postérieurs, donc avec une vision renouvelée (donc meilleur) .
Qu’est ce que Sloan décrit ?
Il décrit les principes de décentralisation
Que permet la décentralisation ?
Permet l’initiative, la responsabilité ainsi que la flexibilité car la plupart des décisions sont prises par ceux qui sont proche des problèmes.
Qu’as fait Drucker?
Il s’appuie sur le mana pour analyser les grandes évolutions de l’OST, c’est-à-dire, fixer aux subordonnées, pas plus de taches à faire mais plus d’objectifs à atteindre.
En quoi consiste la théorie Y de McGregor.
Laisser de l’autonomie aux individus afin de permettre de réaliser leurs besoins d’estime et d’épanouissement pour un travail efficace.
Que signifie l’expression “travailleur du savoir” ?
Que la richesse se fonde de plus en plus sur les connaissance et sur l’innovation.
Qu’est ce que la DPO (Direction par objectifs)?
Elle peut concerner tous les niveaux de la structure hiérarchique, leur associant différents niveaux d’objectifs.
Quels sont les cinq tache fondamentale au dirigeants selon Drucker ?
Fixer le objectifs à atteindre et communiquer aux personnes essentielles, Analyser les activités et les organiser, Motiver, Mesurer par normes Former les personnel et lui même.
Selon Drucker le mana s’improvise ?
Non, il faut une compétence particulière.
Qu’ajoute Gélinier à la DPO ?
Il ajoute la notion de participation à la fixation d’objectif ( DPPO) car être motivé est indispensable. Mettant l’accent sur une politique de communication facilitant le dialogue social à tous les niveaux.
Que met en place Shingo ?
Le SMED ( single minute Exchange of Die). Le “Zéro défaut” impliquant la réduction des délais de fabrication. Il met aussi en place des méthodes simple et efficace appelle “Poka-Yoké”
Qu’est ce que c’est la méthode Kanban de Taïchi Ohno?
Faire une production en flux tendu par l’aval donc zéro stock, ayant une production à la demande.
Dans quel but, Taylor met en place l’aspect humain ?
Pour éviter les conflits sociaux liés à une déresponsabilisions des ouvriers au vu d’un travail sans intérêt
Qu’est ce que l’aspect organisationnel ?
Au vu de la diversification des produits, il y a de plus en plus de taches ce qui oblige à réorganiser la production. Cela exige un personnel plus qualifié qui supporte mal l’OST. Remet en cause le taylorisme .
