Chapitre 3 - L'environnement culturel Flashcards
Quels sont les deux ‘‘représentants’’ du chapitre de la culture selon Diane
Edward Taylor
Geert Hofstede
Qu’est-ce que la culture selon Edward Taylor ?
Ensemble de complexe qui inclut : - la connaissance - la croyance - l'art - la morale - le droit - les coutumes et les autres capacités acquises par l'homme en tant que membre d'une société
ENSEMBLE DE TRUCS ACQUIS EN TANT QUE MEMBRE D’UNE SOCIÉTÉ
Qu’est-ce que la culture selon Geert Hofstede?
Programmation collective de l’esprit qui distingue les membres d’un groupe humain d’une autre.. culture incluant les systèmes de valeurs.
PROGRAMMATION COLLECTIVE
DISTINGUER UNS DES AUTRES
SYSTÈMES DE VALEURS
Pourquoi est-il important de sensibiliser les gens à la culture?
NE PAS ÊTRE ETHNOCENTRIQUE
*beaucoup au Québec, penser que tout le monde a la même culture que nous
Économiser temps et argent et erreurs en connaissant les spécificités des cultures
Une entreprise ne peut pas se permettre de faire des erreurs dans un marché fort concurrentiel
Quelles sont les différences entre les valeurs et les normes?
valeurs : fondement d’une culture, déterminent contexte dans lequel les normes vont être établies et justifiées
Normes : règle sociales qui régissent les actions des personnes les unes envers les autres
Quelles sont les deux types de normes?
Traditions (coutumes)
Moeurs
Qu’est-ce qu’une tradition/coutume?
Représente le mode de vie d’une population au quotidien
Donnez un exemple de tradition/coutume au Canada
Respect de la notion du temps, arriver à l’heure est important
Qu’est-ce qu’une moeurs?
Considérée comme essentielle au bon fonctionnement d’une société et à sa vie sociale
+ important que les traditions et coutumes
Violer des moeurs entraine de graves représailles
Donnez un exemple de moeurs
'’loi’’, ou ce qui n’est pas accepté
entraine des mises en accusation
vol, adultère, inceste, cannibalisme
Différence entre société et État-nation
Aucune correspondance stricte entre les deux
Peuvent contenir une seule ou plusieurs cultures
nations = créations politiques
beaucoup d’endroits dans le monde ou les frontières politiques d’un pays ne correspondent pas directement aux différences culturelles
Différence entre société et État-nation
Aucune correspondance stricte entre les deux
Peuvent contenir une seule ou plusieurs cultures
nations = créations politiques
beaucoup d’endroits dans le monde ou les frontières politiques d’un pays ne correspondent pas directement aux différences culturelles
ex : Canada : anglais, francais , première nation
Qu’est-ce qu’un individu ?
pierre angulaire de l’organisation sociale
Que représente l’individu?
aux USA et au Canada : perfo individuelle et l’individu est admiré s’il fait preuve d’entrepreneurship
Que représente un groupe?
Association de deux individus ou plus qui partage sentiment d’appartenance/identité partagée et qui interagissent ensembles. Attentes réciproques envers l’autre
réseaux sociaux bien précis, bien être collectif passe avant bien être individuel
Qu’est-ce qu’un système de classes sociales?
Classe selon caractéristiques
antécédents familiaux
revenus
profession
etc
On nait dans une classe particulière
Qu’est-ce que la mobilité entre les classes?
Sortir de la classe dans laquelle on est né.
Qu’est-ce que le système de Caste en Inde?
Système stratification fermé.
Position déterminée par la famille dans laquelle on nait.
Presque aucun changement possible.
brahmins, prêtes, intellectuels
Guerriers, administrateurs
Artisans, commerçants
Ouvriers, fermiers
Les sans-caste : métiers en relation avec mort, déchets ou saleté..
Qu’est-ce que la religion?
système de croyances et rituels partagés en ce qui concerne le domaine du sacré
Qu,est-ce les systèmes éthiques?
réfèrent à un ensemble de principes moraux ou valeurs utilisés pour guider et façonner les comportements
Quelles sont les 4 religions dominantes?
Christianisme
Islam
Hindouisme
Bouddhisme
Quelle est l’implication de la religion au niveau des affaires?
Affecte indirectement et inconsciemment notre manière de faire des affaires
Christianisme - protestant VS catholique
P : importance travail acharné et création richesse
Communication DIRECTE avec dieu
C : Promesse de salut, pauvre vont au paradis
Communication INDIRECTE à travers les prêtres
Islamisme
Favorise libre entreprise et le profit légitime grâce aux échanges et au commerce
Charger intérêt = pas bien
riches et ceux qui réussissent ont l’obligation d’aider les autres
Hindouisme
Individus jugés par réalisations spirituelles et non pas matérielles
Soutient système de castes de l’Inde
Inde moderne = société très entrepreneuriale (beaucoup sont formés en occident)
Confucianisme (chine)
LOYAUTÉ, OBLIGATIONS RÉCIPROQUES, HONNÊTETÉ
loyauté employés - employeurs réduit conflits
GUANXI : réseaux de relations soutenus par des obligations réciproques
** qu’est-ce que GUANXI
Réseaux de relations soutenus par des obligations réciproques
se dit guanji
Quel est le rôle de la langue au niveau de la culture?
Communication
Traduction
Interprétation (oui et non)
nature du langage structure la façon dont nous percevons le monde
aide à définir la culture
Souvent, si plusieurs langues dans un pays = plusieurs cultures
Quelles sont les langues maternelles (3) les plus parlées
- Chinois
- Espagnol
- Anglais
Quelles sont les langues (4) les plus parlées au monde
- anglais
- espagnol
- russe
- arabe
Nommez des exemples de communication non-verbale
- gestes
- expressions faciales
- posture
- vêtements
- contact des yeux
- silence
- rythme du language
- etc
Quel est l’aspect important au niveau de l’éducation
la compétitivité
Pourquoi y a-t-il de la compétitivité au niveau de l’éducation
Avantage concurrentiel national
disponibilité de travailleurs qualifiés et instruits = facteur déterminant du succès économique potentiel d’un pays
Quelles sont les 6 dimensions de la culture selon Hofstede
- Individualisme VS collectivisme
- Distance hiérarchique
- Évitement de l’incertitude
- La masculinité et la féminité
- L’orientation à CT ou LT
- L’indulgence et la sévérité
Qu’est-ce que l’individualisme VS collectivisme
Quels sont les intérêts qui priment
individuels ou collectifs?
Qu’est-ce que la distance hiérarchique ?
Est-ce qu’il y en a ou pas
doit s’y adapter et agir en conséquence
Qu’est-ce l’évitement de l’incertitude?
l’attitude du groupe envers les choses incontrôlables ou impossible à prédire
Qu’est-ce que l’approche masculinité et féminité?
tendance pour une société à privilégier la compétitivité et les rapports de force à l’harmonie et la recherche de consensus (on parle alors de société masculine) ou vice-versa (société dite féminine) ;
Qu’est-ce que l’orientation à CT ou LT ?
distinguer les sociétés qui possèdent une vision à long terme, encourageant les efforts présents en vue de se préparer de manière adéquate pour le futur, à celles ayant une vision à court terme, privilégiant davantage les traditions et les normes en l’état aux dépends de toute forme de changement qu’elles jugent avec méfiance.
Qu’est-ce que l’indulgence et la sévérité?
oppose les sociétés capables de satisfaire les besoins et désirs personnels des individus aux sociétés régit par des normes sociales strictes et prônant la régulation des pulsions de ses membres, autrement dit la modération
Est-ce que la culture évolue avec le temps?
oui elle n’est pas constante
Quel est probablement le principal facteur des changements sociétaux?
L’économie
Autres raisons pourquoi les cultures d’une société peuvent changer?
Pcq elles s’enrichissent, progrès économique affectent d’autres facteurs et ensuite ça influence la culture
Lorsque l’on fait affaires dans plusieurs pays, on doit s’adapter. Quels sont les aspects des opérations d’une entreprise internationale qui doivent être adaptés dans un pays étranger ? (6)
- manières négocier transactions
- ajuster incitatifs et système de rémunérations
- structure organisation
- nom produit
- type de relations netre direction et le personnel (hiérarchie)
- message transmis par produit (sa présentation)
Quel avantage culturel ou concurrentiel apporte les valeurs et les normes d’un pays?
Coût d’y faire des affaires
Quel avantage culturel ou concurrentiel apporte la structure sociale et religieuse du pays?
l’attitude coopérative entre direction et travailleurs
Quelles répercussions apporte le lien entre la culture et l’avantage concurrentiel?
choix des pays dans lesquels on va faire des affaires ou implanter ses usines
Lorsque les entreprises font face à des principes éthiques contradictoires, elle peuvent être confrontées à ….
des dilemmes difficiles
Quelle réponse doit-on adopter face à ces dilemmes?
Puisque les coutumes varient d’un pays à un autre, les entreprises devraient agioter celles-ci. (même les pratiques éthiques)
Éléments de la culture.
- Valeurs et normes (traditions et coutumes)
- Individu et collectivité
- Structure sociale
- Système religieux et éthique
- Langue
- Communication non-verbale
- Éducation
- milieu de travail
- changements culturel
- compétences interculturelles
- avantage culturel et concurrentiel
Éléments de la culture.
- Valeurs et normes (traditions et coutumes)
- Individu et collectivité
- Structure sociale
- Système religieux et éthique
- Langue
- Communication non-verbale
- Éducation
- milieu de travail
- changements culturel
- compétences interculturelles
- avantage culturel et concurrentiel
