Chapitre 2 et 3 Flashcards
Deux types de segmentation :
La segmentation du marché par produit (segmentation de l’offre)
La segmentation du marché par segments de clientèle (âge, sexe,…)
La segmentation du marché par produit permet de… (2)
Permet de décrire et d’analyser en marché
Permet d’identifier l’entreprise des concurrents
3 types de concurrence
Concurrence directe
Concurrence indirecte
Concurrence générique
Concurrence directe :
Ceux qui proposent une offre similaire à celle de l’entreprise (par exemple des disettes)
Concurrence indirecte
Il s’agit de produits substituables mais qui n’appartiennent pas au même segment de produits (café moulu ou instantané)
Concurrence générique
Produit de nature différentes mais qui satisfont un même besoin (thé, boissons chaudes,…)
Segmentation par segment de client (4)
Critères socio-démographiques, géographiques et économiques
Critères de personnalité ou de style de vie
Critères comportementaux
Critères par avantages recherchés
Critères social démographiques, géographiques et économiques :
Âge, sexe, climat, profession, revenus,…
Critère de personnalité ou de style de vie :
Tribus, motivations d’achats,…
Consommateurs qui ont en général les mêmes pratiques -> Harley Davidson
Critères comportementaux :
Fidélité, quantité consommée, fréquences d’utilisation, mode de consommation
Les motivations dans le marketing (5)
Hédonistes
Oblatives
Auto-expression
Éthiques
Utilitaires
Ciblage
Cibler un marché consiste à évaluer les différents segments d’un marché et à choisir ceux sur lesquels elle fera porter l’effort
-> je choisis celui avec le plus d’attractivité
L’analyse des segments sera réalisée à partir de deux critères :
L’attrait du segments de marché
L’intensité concurrentielle sur ce segment
Le marketing indifférencié ou de masse (3)
Le marché est traité comme un tout
Le même produit est offert à tous les consommateurs
Une seule mise marketing est développée (4P sont les mêmes)
Le marketing segmenté
L’entreprise propose une stratégie et des produits différents par segments
(Plus cher)
