Chapitre 1

Question 1

Définition du marketing

Answer 1

Le marketing est une vision spécifique des échanges

Ils doivent être équitables et impliquer la création de valeur pour chacune des parties prenantes

Question 2

Échange

Answer 2

Relation entre deux parties. Il y a contre-partie. Chaque partie est libre ou non d’accepter la proposition de l’autre

Question 3

Création de valeur

Answer 3

Entreprise -> valeur économique/financière

Consommateur -> valeur perçue

Question 4

Qu’a dit Kotler en 2010?

Answer 4

«Le marketing fait parti intégrante de notre vie, il est omniprésent»

Question 5

Adopter une démarche marketing c’est quoi? (3)

Answer 5

1. Étudier les besoins et désirs du marché visé
2. Créer des offres de produits et des services d’expériences
3. Diffuser ces offres dans une perspective marchande ou non marchande

Question 6

Pyramide de Maslow ?

Answer 6

5 - besoin de s’accomplir 
4 - besoin d’estime 
3 - besoin d’appartenance 
2 - besoin de sécurité 
1 - besoin physiologique

Question 7

Pourquoi parle-t-on d’expérience en marketing?

Answer 7

On permet au consommateur de tester les articles, un parc d’attraction n’est ni un service, ni un bien, c’est une expérience.

Question 8

Qu’est ce que le mix marketing ?

Answer 8

4P (produit, prix, communication, distribution)

Question 9

Quels sont les deux grands marchés en marketing?

Answer 9

Le marché grand public : B to C

Le marché professionnel : B to B

Question 10

Les nouveaux défis et opportunités du marketing (3)

Answer 10

1. Mondialisation et technologie
   (50% fr veulent acheter à tout moment // 78% chez les 18-24)
2. responsabilité sociétale
   (Environnement, le BIO, made in France, éthique, consomm’acteur,…)
3. Une consommation plus collaborative
   (Vendre/louer des biens à d’autres particuliers, achats groupes, troquer, AMAP,…)

Question 11

En conséquence, le marketing est aujourd’hui plus… (3)

Answer 11

Participatif

Engagé

Ré-enchanté