Chapitre 2 Flashcards
Manager une équipe : pouvoir et influence
- Manager definition
Action de contrôle des individus et des choses, introduisant une distinction entre le niveau d execution et de contrôle
- Manager, definition controle
le travail reel n’étant pas évaluable a priori l’échange salariale repose sur la capacité à subordonner le travail
- manager, definition execution
normalisation de la subordination et acceptation des principes d’autorité et de pouvoir
- les status, définition
toute position permettant de preciser la condition ou le rang d’un individu parmi d’autre possibles dans une organisation donnée
- les status, definition condition
statut pro = ensemble des attributs / role lié à la position d’un individu dans une organisation et certains comportements auxquels son détenteur peut légitimement s’attendre de la part des autres
ex; hiéarchique, degrés, prestige = devoir
- les status, definition rang
Lié a la hiérarchie effective des status au sein d’une organisation qui lui confère plus ou moins de pouvoirs (valoir)
- le pouvoir, definition
a exerce du pouvoir sur b dans la mesure ou il obtient de b une action que ce dernier n aurait pas effectué autrement
- les 3 dimensions du pouvoir
- Influence directe et ouverte : B accepte ou refuse en sachant que la demande vient de A (ex : je te demande de venir travailler samedi…)
- Non-décision (influence indirecte et fermée) : A est capable de limiter l’étendue des problèmes qui peuvent faire l’objet de décisions de la part de B (ex : le
siège vient de nous imposer une astreinte samedi prochain…) - Domination (influence invisible) : A détermine les préférences de B, et l’empêche de formuler des revendications, sans que B s’en rende compte (ex : si nous ne venons pas travailler samedi, je pense que nous risquons de mettre la clé sous la porte…)
- Les 5 formes de pouvoir
- Récompense : allouer à B les avantages qu’il désire (ex : si tu viens travailler samedi, tu auras des congés supplémentaires)
-Coercition : évoquer le risque de sanction, punition en cas de refus (ex : si tu ne viens pas samedi, tu seras viré… je ne t’accorderai plus aucun avantage…)
- Autorité/légitimité : exercer une autorité formelle liée au statut (ex : je suis ton manager/chef, tu dois suivre mes ordres…)
- Appartenance : jouer sur l’identité et le sentiment d’unité (ex : nous avons décidé collectivement de venir travailler samedi, tu devrais en faire autant)
- Compétence : manifester la maîtrise de savoirs et savoir-faire étendus (ex : ta présence samedi nous permettrait de mieux répartir le travail et donc d’assurer une rotation sur la journée…)
Canevas du plans d’influences
- role du manager
- role des pairs
- modalités de la rencontre
- lieu de la rencontre
Le plan d’influence
- une pluralité de vision du pouvoir existe = nécessite de cadrage
- sauf si elle cause des préjudices à autrui = nécessité compréhension commune du problème
- sauf si elle n’accorde pas la meme valeur aux voix et aux interest de chacun = nécessité solution partagé
Coercition et autorité
Générer un comportement d’obéissance à une autorité légitime
Légitime :
- rationalité : règle bureaucratique
- charisme : dons et qualités exceptionnelles
- tradition : usage et coutumes
- les limites éthiques de l’autorité (autoritarisme), Stanley Milgram
Expérimentationde Stanley Milgram 1961
- La victime doit électrocuter un prof pas dans la meme piece
- dans la meme piece
- le prof dit de poser les mains sur la source électrique
Hypothèse initiale
La désobéissance est reliée positivement au niveau de souffrance infligé à l’apprenant
PERTE DE SENS DE RESPONSABILITÉ
Comment prendre des mesures préventives contre autoritarisme
Identifier le sob chez les candidats au recrutement
- voir les mensonges
- meme questions differents recrutreurs
- analyser les absences
Privilégier les méthodes collaboratives et le travail d’équipe
Changer le comportement des SOB
Cheminement perception
selection
structuration
interpretation
cest subjectif
Heuristique
individu construit une representation simplifier d une situation
réduire la réalité pour comprendre = risque de biais cognitif et fait object de manipulation
La consonance cognitive
LEs individus cherchent à éviter la dissonance cognitive
Consonance : coherence attitude comportement
Dissonance : rupture, mise en tension
Adaptation : transformer les croyances dans le sens de ses actes
Exemple de violence psychologique Wiar 2017
Chantage
Dévalorisation
Sape : amoindrir interet
Contradiction
Jugement
accusation
Blocage et diversion
oubli
Retenu
Fausse plaisanterie
Discredit : minimiser aggresion
Déni : tout nier
definition leadership
Leadership : influence interpersonnelle, exercée dans une situation donnée et dirigée par un processus de communication, vers l’atteinte d’un but spécifique
Dans autorité vs leadership chef vs leader
chef
- imposé groupe
- légitimité = pouvoir extérieur au groupe
- défend intérêt hors groupe
- stabilité = pouvoir extérieur
- 5 sources de pouvoir
- unique
leader
- emerge du groupe
- légitimité = pouvoir intérieur groupe
- meme intérêts que le groupe
- stabilité = appréciation du groupe
- source d’influence = technique influence
- plusieurs leaders
les determinants du leadership
A. intelligence - leader percu - efficacité leader
B.Personnalité - leader percu - efficacité leader
C. Motivations - leader percu - efficacité leader
Personnalité : sympathie, stabilité, extraversion, ouverture, rigueur
Motivation : réussite personnel et influence sociale
fréquence de comportement / type de comportement 5
autocratique
paternaliste
democratique
collégial
laissez-faire
Les styles de managements du leader 5
- Management social ; assure les besoins individuels et ambiance de travail améliore productivité
- Management laisser faire : minime directive pour assurer fonctionnement
- Management intégrateur : assurer implication des membres, interdépendance fixations dun objectif commun. NORME
- Management autocratique : limite interaction sociales pour atteindre perfo. BAD
- Management compromis : équilibre nécessité travail et le morale pour atteindre performance
Les limites éthiques du leadership
Si on va dans la domination, conformité, abuse de pouvoir, dilution responsabilité
Motivations : internet perso ou groupe
Dirty hand problem : immoral dans l intérêt du groupe
hilare probleme ; coherence entre moyens et fins
pouvoir: confusion entre influence et statut
Definition consensus
Transformation des points de vues des protagonistes suite à laquelle l’accord est obtenu
