Chapitre 2 Flashcards
Définir ce que sont les valeurs
Principes généraux qui orientent les jugements et les actions d’un individu
Que comporte le classement des valeurs de Rokeach?
18 valeurs finales (choix des objectifs) et 18 valeurs instrumentales (choix de moyens)
Allport et son équipe classent les valeurs en 6 grandes catégories. À quoi correspondent ces catégories?
À 6 champs d’intérêt
Quelles sont les catégories de valeurs selon Allport et son équipe (6)?
- Théorique
- Économique
- Esthétique
- Social
- Politique
- Religieux
Quelles valeurs sont mises en évidence dans la grille des valeurs reliées au travail de Maglino et al (5)?
- Accomplissement
- Entraide
- Souci des autres
- Honnêteté
- Équité
En quoi les valeurs des travailleurs ont-elles évoluées dans la société (3)?
- Ils sont moins attachés à l’aspect pécuniaire et à la fidélité à l’organisation et à l’identification au travail
- Ils privilégient davantage leur épanouissement personnel et le travail qui fait sens pour eux et le temps libre
- Il y a déclin de valeurs telles que le devoir, l’honnêteté et la responsabilité
Définir la culture
C’est le bagage commun de valeurs et de façons de faire d’un groupe, d’une collectivité ou d’une société.
Que reflète la culture?
Les influences profondes de la société sur les façons de penser, de se comporter et de résoudre des problèmes.
Selon Hofstede, quelles sont les 5 dimensions de la culture nationele?
- Distance hiérarchique
- Maitrise de l’incertitude
- Individualisme vs collectivisme
- Orientation masculine ou féminine
- Orientation à court terme ou à long terme
Définir la personnalité
Profil global d’une personne, i.e. combinaison des traits qui font d’elle un être unique dans sa manière de se comporter et d’entrer en relation avec autrui.
Par quoi est déterminée la personnalité (2)?
- L’hérédité : limite dans lesquelles certains traits peuvent se développer
- Environnement: développement de certains traits à l’intérieur de ces limites
Selon le modèle à 5 facteurs, quelles sont les 5 grandes dimensions de la personnalité?
- Extraversion
- Amabilité
- Application
- Stabilité émotionnelle
- Ouverture à l’expérience
Selon une autre typologie, quelles sont les 3 catégories de traits de personnalité?
- Traits sociaux
- Traits relatifs à la conception personnelle du monde
- Traits relatifs à l’adaptation affective
De quoi résulte la diversité d’une main-d’oeuvre donnée?
Des différences que les individus qui la composent présentent en regard de leurs caractéristiques socio-démographiques
Nommez des caractéristiques sociodémographiques (7)
- Âge
- Sexe
- Race
- Origine ethnoculturelle
- État physique et mental
- Situation matrimoniale et familiale
- Religion
Qu’est-ce qui caractérise la diversité de la main d’oeuvre de nos jours?
Elle est de plus en plus diversifiée, surtout aux échelons inférieurs et intermédiaires de la hiérarchie
Qu’est-ce qui est essentiel pour assurer la compétitivité des organisations et le développement des individus en lien avec la diversité de la main d’oeuvre?
Apprendre à valoriser et à bien gérer cette diversité.
Définir différences sociodémographiques
Variables qui reflètent la situation sociale d’un individu et qui influent sur son devenir
Quelles caractéristiques sociodémographiques sont particulièrement importantes en CO (7)?
- Sexe
- Âge
- Race
- État physique et mental
- Origine ethnoculturelle
- Situation matrimoniale
- Religion
Quels sont les effets des stéréotypes qui peuvent être engendrés par les différentes sociodémographiques?
- Influence néfaste sur les comportements et les décisions au sein d’une organisation
- Nuire à la productivité de l’organisation
Qu’exige la gestion de la diversité et des différences individuelles dans une organisation (2)?
- Il doit y avoir une adéquation entre l’organisation, les exigences du poste et la personne recrutée, engagée et formée
- On doit tenir compte des réalités d’une main d’oeuvre de plus en plus diversifiée
Nommez des facteurs qui concurrent à la diversification de la main d’oeuvre (4)?
- Mesures de discrimination positive
- Considérations d’ordre éthique
- Concurrence mondiale, nationale et régionale
- Évolution de la main d’oeuvre
Nommez de stratégies organisationnelles de gestion de la diversité (6)?
- Dotation en personnel
- Formation
- Promotion
- Salaires
- Évaluation
- Création de réseaux fondés sur des intérêts communs
Définir ce que sont les aptitudes?
- Prédisposition d’un individu à apprendre certaines choses.
- Les capacités potentielles
Définir les capacités?
Faculté de l’individu à accomplir des tâches inhérentes à son poste
- Savoir-faire et compétences qu’il possède déjà
Sur quelles bases doit-on appuyer l’embauche d’un candidat?
Ses attitudes, ses capacités physiques et ses capacités intellectuelles doivent correspondre aux exigences du poste.
De quoi sont le fruit des valeurs d’un individu?
Ses apprentissages et ses expériences dans le contexte culturel où il grandit.
Définir le champ d’intérêt théorique pour les valeurs humaines?
Intérêt pour une quête de la vérité fondée sur la raison et la pensée rationnelle
Définir le champ de valeurs d’intérêt économique
Intérêt pour ce qui est utile et pratique, dont l’accumulation des biens
Définir le champ de valeur d’intérêt esthétique
Intérêt pour l’harmonie, la beauté et l’art
Définir le champ de valeur d’intérêt social
Intérêt pour l’autrui et pour l’amour comme dimension des relations humaines
Définir le champ de valeurs d’intérêt politique
Intérêt pour le pouvoir et la persuasion
Définir le champ de valeurs d’intérêt religieux
Aspiration à l’harmonie et à la compréhension de l’univers
Définir la valeur reliée au monde du travail de l’accomplissement
Faire ce qu’il y a à faire, travailler dur pour relever des défis et accomplir de grandes choses dans la vie
Définir la valeur reliée au monde du travail de l’entraide et de l’altruisme
Se préoccuper des autres et leur venir en aide
Définir la valeur reliée au monde du travail de l’honnêteté
S’en tenir à la vérité et agir selon ses convictions
Définir la valeur reliée au monde du travail de l’équité
Agir en toute justice et en toute impartialité
Qu’est-ce que la congruence des valeurs?
C’est lorsque les individus ont la satisfaction de travailler avec d’autres individus dont les valeurs sont similaires aux leurs
En lien avec les valeurs, qu’est-ce qui fait que la productivité des plus jeunes augmente?
Lorsqu’ils occupent des postes qui correspondent à leurs valeurs ou que les cadres qui les dirigent partagent leurs valeurs
Qu’est-ce que l’intelligence culturelle
Capacité d’une personnalité à reconnaitre et comprendre les traits propres à sa culture et d’agir avec tact et efficacité en situation interculturelle
Définir la dimension culturelle de la distance hirérarchique
Degré d’acceptation culturelle des inégalités de pouvoir et de statut entre les individus = degré de respect à l’égard des hiérarchies et de l’autorité
Définir la dimension culturelle de la maitrise de l’incertitude
Propension culturelle à éviter le risque ou l’ambiguité = préférence pour les organisations structurées ou non
Définir les dimensions culturelles d’individualisme vs collectivisme
Tendances culturelles qui privilégient soient l’intérêt individuel, soit l’intérêt collectif = préférer le travail individuel ou en groupe
Définir la dimension culturelle de l’orientation féminine vs masculine
Tendance culturelle qui favorise les traits associés aux stéréotypes féminins (empathie et harmonie) ou masculins (compétitivité et combativité)
Définir la dimension culturelle d’orientation à long vs à court terme
Tendances culturelles qui privilégient les valeurs associées à l’avenir (économie et persévérance) ou au présent et à l’immédiat = objectifs de rendements à court ou à long terme
Selon la théorie de Argyris, comment se définit le développement de la personnalité?
Comme un continuum qui va de l’immaturité à la maturité
Quelle est la conséquence d’observer la personnalité selon le degré de maturité?
Les organisations qui traitent les personnes matures comme si elles étaient immatures les empêchent d’exprimer et d’exploiter le meilleur d’eux-mêmes.
Selon la théorie de Levinson et Sheehy, comment se déploie le développement de la personnalité?
Par étapes: 18-30 ans ; 30-45 ans ; 45 ans à fin de la vie.
Comment les étapes du développement de la personnalité “par groupe d’âge” influencent-elles la vie professionnelle de l’individu?
Les besoins et les traits de personnalité des individus changent à mesure qu’ils traversent ces étapes.
Qu’est-ce que la dynamique de la personnalité?
Façon dont un individu intègre et organise toutes les composantes et tous les traits de sa personnalité
Quel est l’aspect clé de la dynamique de la personnalité?
L’image de soi
Définir l’image de soi (2)
- Conception que chacun se fait de son identité sociale, physique, spirituelle et morale
- Façon de se reconnaitre en tant qu’être unique
Qu’est-ce qui influe fortement l’image de soi?
La culture
Quelles sont les deux dimensions importantes de l’image de soi?
- L’estime de soi
- Le sentiment de compétence
Définir estime de soi
Opinion que chacun a de lui-même en fonction de son autoévaluation générale
Définir sentiment de compétence
Conviction intime que l’individu a de pouvoir accomplir une tâche déterminée avec succès
Définir la dimension de la personnalité extraversion
Le fait d’être communicatif, sociable et assuré
Définir la dimension de la personnalité de l’amabilité
Le fait d’être facile à vivre, confiant et coopératif
Définir la dimension de la personnalité de l’application
Le fait d’être responsable, fiable et persévérant
Définir la dimension de la personnalité de la stabilité émotionnelle
Le fait d’être serein, stable e détendu
Définir la dimension de la personnalité de l’ouverture
l’extérieur
Le fait d’être imaginatif, curieux et large d’esprit
Définir les traits sociaux de la personnalité
Caractéristiques qui composent l’image que projette un individu en situation sociale
Nommer l’un des critères constitutifs des traits sociaux de la personnalité
Le mode de résolution de problème
Quelles sont les deux dimensions de la résolution des problèmes comme critère constitutif des traits sociaux de la personnalité?
- Collecte de l’information
- Évaluation des données
Quels sont les deux modes de collecte de l’information dans la résolution des problèmes?
Sensation et intuition
Qu’est-ce qui caractérise la personne qui collecte des données en mode sensation?
Apprécie la routine et l’ordre et s’attache aux détails lorsqu’il recueille de l’information
Qu’est-ce qui caractérise la personne qui collecte des données en mode intuition?
Privilégie une vue d’ensemble de la situation, a la routine en aversion et aime avoir de nouveaux problèmes à résoudre
Quels sont les deux modes d’évaluation des données dans la résolution de problèmes?
Axé sur le sentiment ou la pensée
Qu’est-ce qui caractérise l’individu qui évalue les données selon un mode axé sur le sentiment?
Enclin au conformisme et s’efforce de bien s’entendre avec les autres
Qu’est-ce qui caractérise l’individu qui évalue les données selon un mode axé sur la pensée?
Fait appel à la raison et à l’intellect pour résoudre des problèmes
Quels sont les 4 grands modes de résolution de problème?
- Sensation-sentiment
- Sensation - pensée
- Intuition - sentiment
- Intuition - pensée
Quelles personnes sont les plus motivées au travail selon leur mode de résolution de problème?
Ceux qui ont le mode d’évaluation des données de type pensé sont plus motivés au travail que ceux de type sentiments.
Quelles personnes éprouvent plus de satisfaction professionnelle selon leur mode d’évaluation des données?
Ceux de type sensation éprouvent plus de satisfaction professionnelle que ceux de type intuition.
Définir les traits relatifs à la conception personnelle du monde
Traits de personnalité qui se rapportent à la façon dont l’individu conçoit son environnement social et physique, à ses croyances et à ses convictions intimes
Quels sont les traits relatifs à la conception personnelle du monde?
- Lieu de contrôle
- Autoritarisme et dogmatisme
- Machiavélisme
- Monitorage de soi
Définir le lieu de contrôle
Degré d’emprise que les gens ont l’impression d’avoir sur leur vie
Quels sont les deux types de lieux de contrôle?
- Interne
- Externe
Définir lieu de contrôle interne (2)
- Croire qu’on peut orienter le cours des événements
- Attribuer à ce qui arrive à des facteurs inhérents à la personne (intelligence, compétence, choix, etc…)
Définir le lieu de contrôle externe
Avoir l’impression que ce qui arrive résulte de forces ou facteurs extérieurs sur lesquels on n’a pas d’emprise
Généralement, comment se caractérisent les gens externes vs internes en lien avec le lieu de contrôle?
- Les externes: plus extravertis et axés sur le monde extérieur
- Les internes: Plus introvertis et se fient à leurs propres impressions et idées
Dans quel type de poste un interne (en lien avec le lieu de contrôle) réussira mieux?
Poste qui exige des capacités de traitement de données complexes, d’apprentissage et d’initiatives = poste de gestion
Vers quoi est portée la personne qui encline à l’autoritarisme? (4)
- Adhérer aux valeurs traditionnelles
- Obéir à l’autorité établie
- Privilégier la fermeté et le pouvoir
- Rejeter les impressions subjectives
Qu’est-ce qui caractérise la personne encline au dogmatisme? (3)
- Perçoit le monde comme une source de menace
- Tient l’autorité légitime pour absolue
- Juge les autres en fonction de leur degré de soumission à cette autorité
Qu’est-ce qui défini une personne machiavélique? (4)
- Personne sans scrupule qui manipule les autres pour son profit
- Juge les situations avec sang-froid et logique
- N’hésite pas à mentir pour atteindre ses objectifs
- Se sent rarement lié par ses promesses
Quel outil permet d’évaluer le degré de machiavélisme des gens?
Échelles de Mach
Qu’est-ce que le monitorage de soi?
Capacité d’un individu à adapter son comportement aux facteurs environnementaux
Qu’est-ce qui caractérise les individus qui présentent un haut degré de monitorage de soi?
Ils sont sensibles aux signaux de l’environnement et tendent à agir différemment dans les situations différentes
Que déterminent les traits de l’adaptation affective?
Détermine dans quelle mesure un individu est émotionnellement instable ou enclin à savoir des comportements inadmissibles
Quelles sont les deux types de personnalités particulièrement intéressantes en regarde de l’adaptation affective?
Type A et type B
Comment se caractérise la personne ayant une personnalité de type A (3)?
- Impatience
- Désir de réussite
- Perfectionnisme
Comment se caractérise la personne ayant une personnalité de type B (2)?
- Caractère calme
- Faible esprit de compétition
Quel est le lien entre le sexe de la personne et son rendement au travail?
Très peu de différence
Qu’est-ce qui caractérise les femmes vs les hommes sur le marché du travail (7)?
- Femmes sont plus conformistes
- Femmes aspirent moins à la réussite professionnelle
- Femmes ont un plus haut taux d’absentéisme
- Écart de rémunération entre les femmes et les hommes s’améliore mais est encore présent
- Femmes sont majoritaires dans la fonction publique au Qc
- L’accession à des postes de gestion demeure difficile pour les femmes
- Plus faible présence de femmes sur les CA
Comment se différencie le leadership des femmes vs des hommes (3)?
- Le leadership exercé par les femmes tend à être plus démocratique
- Aurait une dimension transformationnelle plus importante
- Plus enclines à récompenser les bons rendements
Qu’est-ce qui caractérise les gens plus âgés sur le marché du travail (6)?
- Ils sont de plus en plus nombreux dans la population active
- On leur attribue à tort des stéréotypes et défauts comme le manque de souplesse ou le manque de créativité
- Se plaignent qu’on ne valorise par leur compétence et leur expérience
- S’absentent moins souvent
- Sont moins enclins à changer d’emploi
- Plus il y a d’ancienneté, plus il y a de rendement
Qu’est-ce que les études démontrent en termes de rendement des travailleurs handicapés?
Effectuent leurs tâches aussi bien sinon mieux que leurs collègues
Les travailleurs handicapés ont-ils un accès facile à l’emploi?
Non: 75% sont sans emploi alors que 80% veulent travailler.
Qu’est-ce qu’une personne issue d’une minorité visible?
Une personne qui n’est pas de race blanche ou qui n’a pas la peau blanche, autre que autochtone
Que veut dire l’influence mutuelle fructueuse en regard de la diversité de la main d’oeuvre?
Idée selon laquelle les différents groupes vont façonner l’entreprise en conservant leurs caractéristiques propres, et seront en retour façonnés par l’entreprise, ce qui résultera en un ensemble de valeurs communes.
Définir un stéréotype
Lorsqu’on assimile une personne à une catégorie ou à un groupe de la population et qu’on lui attribue d’emblée des caractéristiques couramment associés à ce groupe en faisant abstraction de ses particularités individuelles
Qu’est-ce qu’un préjugé?
Opinion ou attitude négative et irrationnelle entretenu à l’endroit d’un groupe d’humains
Définir ce qu’est le plafond de verre
Barrière invisible qui empêche les femmes et les minorités à accéder à un certain niveau de responsabilité dans les organisations
Que suppose l’équité en matière d’emploi? (2)
- Élimination de la discrimination en milieu de travail
- Mise en place de mesures de rattrapage : discrimination positive
Quel est l’objectif des mesures de rattrapage?
Corriger les conséquences de la discrimination passée et rectifier les déséquilibres statistiques qui existent au sein de la main d’oeuvre
Quels sont les deux textes de loi qui visent à protéger les citoyens contre la discrimination?
- Charte canadienne des droits et libertés
- Loi sur l’équité en matière d’emploi
