Chapitre 1 Flashcards
Définir le comportement organisationnel
- Étude du comportement des individus et des groupes au sein des organisations
- Étude de l’influence des structures, des systèmes et des processus organisationnels sur le rendement.
Sur quoi s’appuie la discipline du comportement organisationnel?
- Sur des méthodes de recherche scientifique.
Quelle approche utilise l’étude du comportement organisationnel?
Approche de la contingence: reconnaissance que les pratiques de gestion doivent s’adapter aux particularités du contexte. Les chercheurs tentent de déterminer les bonnes façons d’analyser et de gérer différentes situations.
Qu’est-ce qui fait évoluer les paradigmes qui définissent le domaine du CP?
Les tendances
Quelles sont les tendances actuelles du CO (7)?
- Le comportement conforme à l’éthique
- L’importance du capital humain
- Disparition de la direction centralisée
- Le travail d’équipe
- Les technologies de l’information et des communications
- Respect des nouvelles attentes de la main d’oeuvre
- Les cheminements professionnels en mutation.
Définir une organisation
Regroupement d’individus travaillant à un objectif commun (production de BS destinés à la société), après répartition des tâches.
Expliquer le lien entre l’organisation et son environnement
L’organisation est un système ouvert en interaction avec son environnement:
- Elle en tire les ressources
- Les transforme
- Les réexpédie sous forme de BS finis
Comment l’organisation sélectionne-t-elle les stratégies qu’elle adopte
Elles adoptent les stratégies qui:
- Répondent à sa raison d’être
- Facilitent l’accomplissement de sa mission
En quoi les connaissances dans le domaine du CO soutiennent l’organisation dans le choix de ses stratégies?
Lui permettent de contribuer à l’élaboration et la mise en oeuvre de stratégies efficaces.
Qui sont les parties intéressées dans l’environnement externe de l’organisation (6)?
- Les clients
- Les actionnaires
- Les fournisseurs
- Les organismes de contrôle
- Les collectivités locales
- Le personnel
Qu’est-ce que la culture organisationnelle?
La personnalité de l’organisation: elle englobe les valeurs et croyances que les membres ont en commun.
Qu’est-ce qui caractérise les cultures organisationnelles positives (3)?
- Accordent une valeur élevée à la diversité de la main-d’oeuvre et au multiculturalisme
- Préconisent le respect des différences
- Favorisent l’inclusion de tous les membres
Qu’est-ce qui caractérise le travail de gestionnaire dans les nouveaux milieux de travail
Il est un entraineur ou un coordonnateur ou leader ou chef d’équipe (encadrement et soutien) plutôt qu’un donneur d’ordre et un inspecteur (fonctions traditionnelles de contrôle et de direction)
Qu’est-ce qui caractérise un gestionnaire efficace?
Son unité de travail (groupe ou équipe) atteint à répétition ses objectifs sans que fléchissent l’engagement et l’enthousiasme des membres
Quelles sont les 4 grandes fonctions du gestionnaire?
- Planification
- Organisation
- Direction
- Contrôle
Définir le rôle de planification du gestionnaire
Donner l’orientation
Définir le rôle d’organisation du gestionnaire
Coordonner les ressources et les systèmes
Définir le rôle de direction du gestionnaire
Entretenir l’enthousiasme et l’ardeur au travail du personnel
Définir le rôle de contrôle du gestionnaire
S’assurer d’atteindre les résultats escomptés
Quels sont les autres types de rôle du gestionnaires?
- Rôles interpersonnels
- Rôles informationnels
- Rôles décisionnels
- Travaillent avec des réseaux de contacts à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation
Sur quoi repose l’efficacité du gestionnaire (3 types de compétences)?
- Compétences techniques
- Compétences humaines
- Compétences conceptuelles
Définir l’apprentissage
Changement durable du comportement résultant de l’expérience.
Qu’est-ce qu’exige l’apprentissage dans le domaine du CO?
Engagement dans l’acquisition continue de connaissances et de moyens de les mettre en application.
Définir l’apprentissage organisationnel
Processus d’acquisition de connaissances et d’utilisation de l’information qui permet aux organisations et à leurs membres de s’adapter aux circonstances.
