Chapitre 14 Flashcards
Qu’estce que “l’organisation” au regard de la stratégie d’une entreprise?
Organiser c’est d’outiller une entreprise d’une structure, d’un mode de fonctionnement et de préparer une action pour l’entreprise pour qu’elle se déroule dans les meilleures conditions possibles et les plus efficaces.
Quels sont les quatre type de services dans l’évolution du marketing en entreprise?
Service des ventes
Service des ventes avec soutien marketing
Service du marketing indépendant
Service du marketing intégré
Quels sont les quatre éléments de base dans les structures organisationelles?
Fonctions
Marchés
Région
Produits, groupes de produits, services ou marques (SGSM)
Définit la structure d’organisation fonctionnelle d’une entreprise et mentionne les avantages et les inconvénients.
La structure d’organisation fonctionnelle est la plus traditionnelle et la plus populaire. Les membres du personnel du service de marketing sont regroupés selon différentes fonctions. Exemple: ventes, service à la clientèle, la recherche, les nouveaux produits ou la publicité/promotion de ventes.
L’avantage est qu’il y a une définition claire des tâche et une simplicité administrative.
L’inconvénient est la faiblesse relative de la fonction des ventes par rapport a celle du marketing. La création de ses poste requiert un volume d’opération et de revenus assez élevé.
Définit la structure d’organisation par marchés et nomme un avantage et un inconvénient.
L’organisation par marchés convient lorsqu’une entreprise fait des affaires avec des groupes de clients qui exigent des stratégies de marketing différentes, à cause de leur caractéristiques, de leurs habitudes d’achat et de leurs besoin particuliers.
Un avantage est que l’entreprise peut mieux adapter son offre à chacun des marchés. L’inconvénient est que les coûts sont parfois élevés.
Définit la structure d’organisation par régions et nomme un avantage et un inconvénient.
Dans cette forme d’organisation la division des tâches s’y fait en fonction des caractéristiques régionales. Plusieurs entreprises favorisent cette organisation pour se rapprocher de leurs marchés.
Un avantage est de s’adapter aux particularités d’une région donnée et un inconvénient est la difficulté de coordonner les stratégies et les activités de marketing de la région du siège social et des autres régions.
Définit l’organisation par PGSM et présente un avantage et un inconvénient à celle ci.
Elle est très souvent utilisée dans les grandes entreprises. L’entreprise décide si elle divise sa structure en fonction de ses produits, groupes de produits, services ou marques. Cette forme d’organisation ne remplace pas l’organisation fonctionnelle, elle vient en appoint.
Un avantage est que des jeunes cadres peuvent être formés, car cette structure d’organisation permet de se familiariser avec les différentes opérations et fonctions du marketing et les autres fonctions de l’entreprise.
Un désavantage est que la myopie marketing pourrait avoir lieu avec le directeur de produit.
Quelle est la définition de la mise en oeuvre du marketing selon l’American Marketing Association (AMA)?
La création de programmes et d’activités de marketing pour atteindre les objectifs stratégiques, malgré les contraintes existantes et avec les ressources disponibles.
Quels sont les trois éléments qui sont compris dans le plan d’action?
1- Les tâches à accomplir (incluants directives pour chaque mix marketing)
2- Les échéanciers à respecter pour chaque activité ou élément
3- L’allocation des ressources et les budgets impartis
