Chapitre 11 - suite Flashcards
Objectif de l’accompagnement :
S’assurer de l’adéquation entre la personne et son projet;
Faire obtenir le capital social jugé minimal pour la pérennité du projet;
Dans cette optique, mettre le créateur en réseau avec ses partenaires commerciaux, financiers et institutionnels.
vrai ou faux
vrai
La _______ peut être scindée en deux (certains parlent de pré-accueil et d’accueil). D’abord, il s’agit pour le créateur de se présenter: Quel est son parcours? Sa situation familiale? Quels sont ses moyens financiers? Quelle est l’histoire de sa relation avec sa banque? Bien entendu, il convient de présenter aussi le projet: la nature du projet, l’histoire de sa conception, la motivation de l’entrepreneur par rapport au projet, l’état d’avancement du projet. On peut également demander au créateur ses attentes concernant l’accompagnement. Cette prise de contact va déboucher sur la validation de l’idée de la personne au moyen d’une brève étude d’opportunité. »
phase d’accueil
la _______ ne se borne pas à aider le créateur à formaliser le projet. Il s’agit dans un premier temps de renforcer le capital social de la personne, soit le capital financier, le capital de connaissances et le capital de relations
a) accueil
b) conseil
c) suivi
conseil
La _)_______ ne s’arrête pas forcément à la capitalisation de connaissances; l’aide à la décision en est un aspect central. Vers quelle clientèle se focaliser? Comment trouver des fournisseurs? Comment diversifier les clients? Où s’installer? En signant quel type de bail? Ces questions trouvent généralement des réponses dans les conseils formulés par l’accompagnateur. »
a) accueil
b) conseil
c) suivi
conseil
Le financement constitue l’entérinement du projet et permet l’octroi de crédits ou l’apport en capital. Dans l’idéal, le créateur est ______ pendant les deux ou trois premières années d’exercice, qui sont celles où se produit la majorité des cessations d’activités des petites entreprises. Le ______ consiste à mettre en place un tableau de bord que l’entreprise doit soumettre régulièrement et qui permet au chargé de mission de prévoir les difficultés. »
a) accueil
b) conseil
c) suivi
suivi
Critere de qualité de l’accompagnement :
La mise en œuvre d’un projet est aussi importante que sa conception. En effet, un cadre d’entreprise qui concevrait des projets sans jamais les réaliser serait fort mal perçu! Or, la majorité des dispositifs d’accompagnement sont prévus pour la période de conception (avant la création) et non pour celle de la réalisation (après la création). Pourtant, la______________ fait bel et bien partie de l’accompagnement. »
a) L’accompagnement est centré sur la personne
b) L’accompagnement passe par la prise d’autonomie de la personne
c) L’accompagnement doit inclure le soutien en cas d’échec
d) L’accompagnement doit être professionnel, quel que soit le client
e) La gestion de projet relève de l’accompagnement
e)
Les organismes qui se sont fait accompagner par des apprentis ou d’autres personnes motivées mais sans compétences propres en ce domaine se sont vite aperçus que les accompagnateurs apprenaient beaucoup, mais que ce n’était pas précisément l’objectif. Les créateurs attendent des réponses rapides et professionnelles, sinon ils ne reviennent pas car ils n’ont pas de temps à perdre.
a) L’accompagnement est centré sur la personne
b) L’accompagnement passe par la prise d’autonomie de la personne
c) L’accompagnement doit inclure le soutien en cas d’échec
d) L’accompagnement doit être professionnel, quel que soit le client
e) La gestion de projet relève de l’accompagnement
d)
Conseiller vs consultant
1.peu directif
généraliste
intervient peu
client apprend beaucoup
- tres directif
specialiste
intervient beaucoup
client apprend peu
conseiller 1
consultant 2
Role du conseiller
ou
role du consultant
Conseiller aider (ne pas faire a la place) fournir des renseignements analyser les caractéristiques peronnelles planifier avec le client
conseiller
Compétence du conseiller
7 compétences (c.c.e.g.o.e.r)
connaissance et experience bon communicateur empathiquee enthousiasthe généraliste bon reseau orienté vers le client
Conseiller vs banquier
1.diriger l’entrepreneur vers un conseiller
analyser les risques financiers
accorder ou non le financement
déterminer le taux d’intérêt, le cautionnement et les frais
- diriger l’entrepreneur vers les bonnes institutions financières
aider l’entrepreneur à se préparer pour la rencontre avec le banquier
- banquier
2. conseiller
V o F
le mentor est payé
Faux
Le mentor agit à titre bénévole. Il n’y a pas d’échange d’argent entre le mentoré et le mentor.
Qualité du mentor
6 (E.E.S.E.A.H)
ecoute active empathi sincerité altruisme humour ethique
