Chapitre 1

Question 1

Qu’est-ce que le marketing? Et son système

Answer 1

Ensemble des activités qui consistent à reconnaitre les BESOINS du consommateurs

Le système est lequel l’entreprise détermine ce qu’elle va offrir pour répondre aux besoin du consommateur (demande)

Question 2

Quelle est la différence entre un besoin et un désir?

Answer 2

Besoin = sensation de manque de qqch, privation

Désir = moyen pour répondre aux besoins

Question 3

Qu’est-ce que le marketing «avant«?

Answer 3

Qui est le marché cible
Détermine la stratégie
Positionnement par rapport aux concurrents
Facilitation de la vente

Question 4

Qu’est ce que la vente

Answer 4

Argument pour convaincre
Discussions et recherche d’infos
Achat ou pas, raison derrière

Question 5

Qu’est ce que le marketing «après» la vente?

Answer 5

Rétroaction
Adaptation de la stratégie
Basé sur les informations recueillies durant la vente

Question 6

Qu’est ce qu’un stimuli marketing?

Answer 6

Informations envoyer aux consommateurs pour en apprendre sur leur rétroaction/réaction
Si stimuli plus percutant= plus de rétroaction

Question 7

Qu’est ce que l’utilité de forme?

Answer 7

Rôle du marketing de trouver le produit qui satisfait le plus le consommateur

Question 8

Qu’est ce que l’utilité de temps

Answer 8

Rôle du marketing de s’assurer de la disponibilité d’un produit/service au moment ou le consommateur en a besoin

Question 9

Qu’est ce que l’utilité de lieu?

Answer 9

Rôle de S’assurer que le consommateur trouve le produit au lieu désiré

Question 10

Qu’est ce que l’utilité de possession?

Answer 10

Rôle de permettre au consommateur de posséder le produit/service dans le contexte voulu précis