Chaine de création de valeur de M.Porter Flashcards
Qu’est-ce que la chaîne de valeur ?
- outil d’analyse créé par Michael Porter
- décompose les activités d’une entreprise afin d’identifier celles qui créent de la valeur pour le client et celles qui n’en créent pas directement.
- activités principale et soutien
À quoi sert la chaîne de valeur ?
- comprendre comment l’entreprise peut obtenir un avantage concurrentiel en optimisant certaines activités
-Identifier les sources de valeur ajoutée dans les différentes étapes de la production. - Détecter les activités stratégiques à renforcer pour se différencier.
- Identifier les activités à optimiser pour réduire les coûts
Quels sont les 2 types d’activités dans la chaîne de valeur ?
Activités principales (ou activités de base)
👉 Ce sont les activités directement liées à la création, la production et la vente du produit
- les activités créant de la valeur
- Logistique interne (réception des matières premières)
- Production (fabrication)
- Logistique externe (stockage et livraison)
- Commercialisation et vente (promotion, relation client)
- Services (SAV, assistance)
Quels sont les 2 types d’activités dans la chaîne de valeur ?
Activités de soutien (ou activités de support)
👉 Ce sont les activités qui appuient les activités principales et contribuent indirectement à la création de valeur
- Gestion des rh (recrutement, formation)
- Développement technologique (R&D,.)
- Approvisionnement (négociation avec les fournisseurs)
- Infrastructure de l’entreprise (gestion, comptabilité)
Qu’est-ce que la marge dans la chaîne de valeur ?
- Différence entre la valeur perçue par le client (prix qu’il est prêt à payer)
- et le coût total des activités de la chaîne de valeur
Qu’est-ce qu’un FCS (Facteur Clé de Succès) ?
- éléments stratégiques qu’une entreprise doit absolument maîtriser pour réussir dans son secteur
- ce sont les conditions indispensables pour être compétitif
- La chaîne permet d’identifier les FCS, elle permet d’identifier les activités de valeur qui pourraient être externalisés
Exemple de FCS ?
- mode : créativité, gestion rapide des stocks.
- restauration rapide : rapidité de service, emplacement stratégique
Pourquoi l’innovation est-elle un choix stratégique ?
👉 L’innovation permet à l’entreprise de s’adapter aux évolutions de son environnement et d’anticiper les mutations technologiques et sociales pour en faire un avantage concurrentiel
Pourquoi la protection de l’innovation par un brevet ?
- donner un monopole temporaire
- protéger de la concurrence
- rentabiliser ses investissements en R&D
Quand est il intéressant pour une entreprise d’externaliser ?
-confier certaines activités de l’entreprise à un prestataire externe pour réduire les coûts
- Une entreprise garde en interne les activités liées à ses FCS (ce qui la différencie) - externalise plutôt les activités secondaires ou non stratégiques (nettoyage, compta…)
