Caso Disney Flashcards
¿Cuál fue el principal problema financiero de EuroDisney en su primer año de operaciones? (del libro)
EuroDisney perdió más de 900 millones de dólares en su primer año debido a la baja asistencia y al gasto reducido de los visitantes en comparación con las estimaciones.
¿Qué factores externos afectaron negativamente a EuroDisney en sus primeros años?
La recesión económica europea, la Guerra del Golfo, las altas tasas de interés y la devaluación de las monedas europeas afectaron negativamente a EuroDisney.
¿Qué error cultural cometió Disney al prohibir el alcohol en EuroDisney?
Disney prohibió el alcohol en el parque, ignorando que los franceses son grandes consumidores de vino y consideran que una comida sin vino es inconcebible.
¿Qué lecciones aprendió Disney de su experiencia en EuroDisney?
Disney aprendió a adaptarse a las culturas locales, ofrecer alimentos variados, y entender que los visitantes desean ser bienvenidos según sus propios hábitos y cultura.
¿Por qué Disney tuvo éxito en Tokio pero no en París inicialmente? (del libro)
En Tokio, los japoneses tenían un apego sentimental hacia los personajes de Disney, mientras que en Francia hubo una resistencia cultural hacia lo que se percibía como una imposición cultural estadounidense.
¿Qué estrategias de marketing cambiaron para mejorar la imagen de EuroDisney?
Se eliminó la palabra “Euro” del nombre, se enfocó en mercados nacionales, se redujeron los precios y se promocionaron personajes populares como el Zorro y Aladino.
¿Qué papel jugó el etnocentrismo en los problemas iniciales de EuroDisney? (del libro)
El etnocentrismo de Disney llevó a la compañía a ignorar las diferencias culturales europeas, como los hábitos alimenticios y las preferencias de los visitantes, lo que resultó en una mala recepción inicial.
¿Qué factores hicieron que España fuera una opción atractiva para EuroDisney? ( del libro)
España tenía un clima mediterráneo favorable, pero no contaba con suficiente espacio para el desarrollo del parque, lo que llevó a Disney a elegir París.
¿Qué implicaciones operacionales debería considerar Disney al expandirse a nuevos mercados como Shanghái o Hong Kong? (del libro)
Disney debe adaptarse a las culturas locales, ofrecer alimentos y experiencias que reflejen las preferencias regionales, y evitar el etnocentrismo que causó problemas en EuroDisney.
¿Qué estrategias de marketing podrían ayudar a Disney en su expansión a nuevos mercados como China?
Disney debería adaptar sus campañas de marketing a las culturas locales, ofrecer experiencias culturalmente relevantes, y evitar imponer una imagen demasiado estadounidense.
¿Qué factores podrían hacer que un nuevo parque de Disney en Shanghái tenga éxito?
El éxito en Shanghái dependería de la adaptación cultural, la inclusión de elementos chinos en las atracciones, y la comprensión de los hábitos de consumo y vacaciones de los visitantes chinos.
¿Qué errores debería evitar Disney al expandirse a nuevos mercados después de su experiencia en EuroDisney?
Disney debe evitar el etnocentrismo, adaptarse a las culturas locales, y no subestimar los costos y las preferencias culturales de los visitantes en nuevos mercados.
