Capitulo II.2

Question 1

Fases modelo de intervenção em gestão a competências

Answer 1

Fase 1 - Identificação das Competências
Fase 2 - Descrição das Competências Chave
Fase 3 - Avaliação das Competências
Fase 4 - Definição de planos de ação de desenvolvimento de competências
Fase 5 - Avaliação do desenvolvimento de competências

Question 2

Fase 1 - Identificação das Competências

Answer 2

O conjunto de competências transversais e especificas constitui o Portfolio de Competências - Chave e são encontradas com a colaboração das direções gerais e por elas posteriormente validadas.

Question 3

Metodologia de identificação de competências Transversais

Answer 3

• Encontros com o conselho de administração
• Análise de toda a documentação institucional
• Análise dos processos críticos de negocios e os fatores críticos de sucesso
• Clarificação dos documentos profissionais requeridos e que são coerentes com a missão e os objetivos estratégicos da empresa

Question 4

Metodologia de identificação de competências Especificas

Answer 4

• Análise das funções que apresentam aspetos técnicos em comum, que pertençam à mesma área funcional
• Definir quais as competências especificas que são requeridas para aquela função
  -Apresentação e posterior validação do documento pelo conselho de administração

Question 5

Fase 2 -Descrição do Portfólio de Competências Chave[comportamento]

Answer 5

Um indicador comportamental é um comportamento esperado de alta performance, que permite avaliar se as competências estão, ou não atualizadas, nos colaboradores
Indicadores comportamentais servem de linhas orientadoras para a atualização de competências
Disto resulta a elaboração de uma Manual de Competências

Question 6

Manual de Competências contém:

Answer 6

• Todas as competências, tanto transversais como especificas
• As definições das competências
  -Os indicadores comportamentais de cada competência

Question 7

Fase 3 - Avaliação das Competências

Answer 7

Esta avaliação é denominada de nível 1 e o se u objetivo consiste:

• Descobrir o grau de competências que as pessoas têm naquele momento
• Identificar qual o gap existente entre as competências detidas das competências requeridas

A realização desta avaliação recorre a construção de assessment centres adequados a realidade da empresa, avaliando a performance individual com:
- Provas Situacionais
- Entrevistas
- Testes de Personalidade

Question 8

Fase 4 -Definição de planos de ação de desenvolvimento de competências

Answer 8

Após a identificação dos gaps existentes trata-se de retificar as diferenças registradas
Em primeiro será descobrir as razões para a existência desse gap

- Para isso recorre-se a sistematização dos fatores de suporte e os fatores pessoais - Esta sistematização consiste na divisão das razoes explicativas do gap em 2 grupos, cada grupo é constituido por um conjunto de fatores inerentes, que podem ser de carater organizacional ou de índole pessoal

Question 9

Se esses fatores forem de caracter organizacional ?

Answer 9

estamos perante uma falha nos fatores que suportam as competências, os fatores de suporte

Question 10

Como terá que ser o Plano de Ação se forem de caracter organizacional ?

Answer 10

Deverá insistir em sistemas como:

• A cultura da organização, na comunicação, na gestão de recursos humanos etc.

Se tiverem origem na própria formação pessoal dos indivíduos, então deve-se optar por um Plano de Ação diferente

Question 11

Fase 5 - Avaliação desenvolvimento de competências

Answer 11

Esta avaliação pode-se designar como avaliação de Nível 2

O seu objetivo consiste em perceber até que ponto o Plano de Desenvolvimento de Competências foi eficaz

Esta avaliação realiza-se passado algum tempo após ter sido implementado

Question 12

1º Métodos de Identificação de Competências

Answer 12

Abordagem dos conhecimentos profissionais ;
Elaboração de um referencial dos conhecimentos exigidos pela função e o nível de conhecimento que o colaborador possui de modo a permitir à organização a elaboração de programas de formação individualizados e de acordo com as suas necessidades

Question 13

2º Métodos de Identificação de Competências

Answer 13

Avaliação de Potencial

• Potencial é uma capacidade de vir a desempenhar uma função de maior complexidade num determinado momento futuro
  Avaliar o potencial é identificar a capacidade potencial atual para identificar uma tendência da capacidade potencial futura

Question 14

Métodos utilizados para avaliação do potencial dos colaboradores depende de variáveis como:

Answer 14

• Numero de colaboradores
• Tempo
• Objetivo da avaliação
• Disponibilidade Financeira
• Capacidade técnica do avaliador
• Perfil dos avaliados