Capitolo 1 Flashcards
Cosa rende un SI tale
La presenza del supporto IT
A cosa serve principalmente un SI
Gestire la risorsa informazione seguendo regole/obiettivi aziendali con l’utilizzo della tecnologia
Cosa si intende per “risorsa”
Tutto ciò con cui l’organizzazione opera
Qual è il ciclo vitale della “risorsa”
Pianificazione, acquisizione, gestione, manutenzione
Cosa si intende per “informazione”
Comunicazione per il supporto dei processi e le decisioni
Qual è il ciclo di gestione dell’ “informazione”
Creare, acquisire, elaborare, archiviare, trasmettere, presentare
Cosa è un “processo”
Insieme di attività svolte per gestire il ciclo di vita di una risorsa
Come si classificano i processi
Piramide di Anthony oppure Catena del valore di Porter
Piramide della conoscenza
Composta da quattro livelli: alla base ci sono i DATI; subito sopra l’INFORMAZIONE; poi la CONOSCENZA; infine la SAGGEZZA sta in cima
Com’è strutturata la piramide di Anthony
3 livelli: in cima c’è il livello strategico; subito sotto quello di controllo; infine alla base quello operativo
Com’è strutturata la Catena del valore di Porter
Si occupa solo del livello operativo della piramide di Anthony. Divide le attività in primarie (logistica entrata, operations, logistica uscita, marketing & vendite, servizi) e secondarie (approvvigionamento, gestione personale, infrastrutturali, sviluppo)
Come si classificano i SI
Possono essere operazionali oppure decisionali
Cosa sono i sistemi OLAP
Sistemi di gestione delle transazioni di tipo strategico: dati aggregati, poche transazioni, query complesse
Cosa sono i sistemi OLTP
Sistemi di gestione delle transazioni di tipo operazionale: dati dettagliati, molte transazioni, query rapide
