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Proyectos de Inversión > Cap. 2 - Estudio de Mercado > Flashcards

Cap. 2 - Estudio de Mercado Flashcards

1
Q

Mercado

A

Área en que confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar transacciones bienes y servicios a precios determinados

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2
Q

Objetivos del estudio de mercado

A

-Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado

-Determinar los bienes o servicios nuevos que la gente está dispuesta a adquirir

-Conocer los medios para hacer llegar los bienes o servicios

-Dar idea del riesgo de un producto no aceptado en el mercado

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3
Q

Variables fundamentales del análisis de mercado

A
  1. Oferta
  2. Demanda
  3. Precios
  4. Comercialización
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4
Q

Investigación de mercados

A

Estudio que proporciona información que sirve de apoyo para la toma de decisiones, la cual está encaminada a determinar si las condiciones del mercado no son un obstáculo para llevar a cabo el proyecto

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5
Q

Características que debe cumplir el estudio de mercado

A

-Recopilación de información sistemática

-Método de recopilación objetivo y no tendencioso

-Datos recopilados tendrán información útil

-El resultado de la investigación servirá de base para tomar decisiones

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6
Q

Pasos que deben seguirse en la investigación de mercados

A
  1. Definición del problema
  2. Hipótesis
  3. Definir las necesidades de información
  4. Diseño de la recopilación de información
  5. Análisis de los datos recopilados
  6. Informe
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7
Q

Definición del producto

A

Se da una descripción exacta del producto o los productos que se pretendan elaborar más las normas de calidad

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8
Q

Clasificación de los productos por su vida de almacén

A

-Duraderos (no perecederos): Aparatos eléctricos, herramientas, muebles y otros
-No duraderos (perecederos): Alimentos frescos y envasados

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9
Q

Clasificación de los productos de consumo (intermedio o final)

A
  • De conveniencia: Básicos (alimentos) y de conveniencia (ofertas, artículos novedosos)
  • Por comparación: Homogéneos (vinos, latas, aceites lubricantes) y heterogéneos (muebles, automóviles, casas)
  • Por especialidad: Servicio médico, automotriz, etc. El consumidor queda satisfecho y regresa al mismo sitio
  • No buscados: Productos o servicios con los cuales no se quiere tener relación, pero cuando se necesitan y encuentran uno es satisfactorio, la próxima vez se acude al mismo sitio
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10
Q

Clasificación de productos en forma general

A
  • Bienes de consumo intermedio (industrial)
  • Bienes de consumo final
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11
Q

Nicho de mercado

A

Ubicación de los compradores potenciales de mercado

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12
Q

Demanda

A

Cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado

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13
Q

Principal propósito del análisis de la demanda

A

Determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado

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14
Q

Consumo nacional aparente (CNA)

A

Cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere

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15
Q

Fórmula de CNA

A

CNA = Producción nacional + importaciones – exportaciones.

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16
Q

Tipos de demanda

A

-En relación con su oportunidad

-En relación con su necesidad

-En relación con su temporalidad

-En relación con su destino

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17
Q

Demanda por oportunidad

A

a) Demanda insatisfecha: Lo que se produce u ofrece no cubre los requerimientos del mercado

b) Demanda satisfecha: Lo que se ofrece al mercado es exactamente lo que este requiere
a. Demanda satisfecha saturada: Ya no soporta una mayor cantidad del bien o servicio en el mercado pero se usa plenamente.
b. Demanda satisfecha no saturada: Se encuentra aparente satisfecha pero puede crecer.

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18
Q

Demanda por necesidad

A

a) Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios: Son los que requiere la sociedad para su desarrollo y crecimiento

b) Demanda de bienes no necesarios o de gusto: Bienes que satisfacen un gusto

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19
Q

Demanda por temporalidad

A

a) Demanda continua: Permanece durante largos periodos.

b) Demanda cíclica o estacional: se relaciona con los periodos del año

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20
Q

Demanda por destino

A

a) Demanda de bienes finales: Son los adquiridos directamente por el consumidor para su uso o aprovechamiento

b) Demanda de bienes intermedios o industriales: Los que requieren algún procesamiento para ser bienes de consumo final

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21
Q

Fuentes secundarias

A

Son aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras

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22
Q

Justificación del uso de fuentes secundarias

A

-Solucionan el problema sin fuentes primarias

-Costos más bajos

-Si no solucionan, generan una hipótesis para resolver

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23
Q

Tipos de información de fuentes secundarias

A
  1. Ajenas a la empresa
  2. Provenientes de la empresa
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24
Q

Cuatro patrones básicos de la tendencia del tiempo

A
  1. Tendencia secular
  2. Variación estacional
  3. Fluctuaciones cíclicas
  4. Movimientos irregulares
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25
Q

Tendencia secular

A

Surge cuando el fenómeno tiene poca variación en largos periodos y su representación gráfica es una línea recta o curva suave. Es la más común en los fenómenos del tipo que se estudia como demanda y oferta

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26
Q

Método de las medias móviles

A

Se recomienda usarlo cuando la serie es muy irregular. El método consiste en suavizar las irregularidades de la tendencia por medio de medias parciales

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27
Q

Método de mínimos cuadrados

A

Consiste en calcular la ecuación de una curva para una serie de puntos dispersos sobre una gráfica. Curva que se considera el mejor ajuste

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28
Q

Ecuaciones no lineales

A

Cuando la tendencia del fenómeno es claramente no lineal, se utilizan ecuaciones que se adapten al fenómeno

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29
Q

Tipos de ecuaciones no lineales

A

o Ecuación parabólica: Y = a + bx + cx2
o Ecuación exponencial: Y = ab2

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30
Q

Método de regresión

A

Muestra cómo se relacionan las variables

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31
Q

Método de correlación

A

Muestra el grado en que las variables se relacionan

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32
Q

Error

A

Selección de una o algunas variables independientes que no explican el comportamiento de la variable dependiente

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33
Q

Métodos de proyección

A
  • Método de las medias móviles
  • Método de los mínimos cuadrados
  • Ecuaciones no lineales
34
Q

Métodos de pronóstico de corto plazo

A
  • Método de medias o promedios móviles
  • Método de suavización exponencial o alisamiento exponencial
35
Q

Método de medias móviles o promedios móviles

A

Pronostica el siguiente periodo a partir del promedio de n datos anteriores

36
Q

Método de suavización exponencial o alisamiento exponencial

A

Se basa en una constante α que es la proporción del error que se ha cometido en el pronóstico previo

37
Q

Fuentes de información primarias

A

Constituidas por el usuario o consumidor del producto

38
Q

3 formas de las fuentes de información primarias

A
  1. Método de observación
  2. Método de experimentación
  3. Cuestionario al usuario
39
Q

Cuestionario

A

Lista de preguntas que permite conocer que le gustaría al usuario consumir y cuáles son los problemas actuales en el abastecimiento de productos similares

40
Q

Principios básicos para el diseño de un cuestionario

A
  • Hacer preguntas necesarias
  • Preguntas sencillas y directas
  • Nunca preguntas de opinión
  • Nunca hacer preguntas personales
  • Usar lenguaje común
41
Q

2 formas de aplicación del cuestionario

A

-El entrevistado lo contesta
-Hacer preguntas al entrevistado y anotar respuestas

42
Q

Muestreo

A

Selección de una pequeña parte estadísticamente determinada, para inferir el valor de una o varias características del conjunto

43
Q

Medición

A

Representación por medio de símbolos de las propiedades de personas, objetos, eventos o estados

44
Q

Escalas de medición

A

-Nominal

-Ordinal

-Intervalos

-Proporcional

45
Q

Escala de medición nominal

A

Consiste en que el encuestado mencione nombres

46
Q

Escala de medición ordinal

A

Consiste en que el encuestado ordene datos conforme a su preferencia

47
Q

Escala de medición de intervalos

A

Permite hacer afirmaciones significativas acerca de la diferencia entre dos o más objetos

48
Q

Escala de medición proporcional

A

Escalas que miden peso, volumen y longitud. No tiene utilidad en la evaluación de proyectos

49
Q

Estratificación

A

Características que el investigador considera importantes, de acuerdo con el producto o servicio, que hacen a la muestra similar a la población general

50
Q

Segmento

A

Grupo que comparte un deseo distinguible del resto del mercado

51
Q

Tipos de segmentación de un mercado

A
  • Segmentación geográfica: Localización

-Segmentación demográfica: Datos demográficos (edad, género, etc.)

-Segmentación psicográfica o de comportamiento: Comportamiento. Formas de pensar, sentir, comportarse

-Segmentación por tipo de cliente (industria): Tamaño, estructura de la organización, criterios de compra, etc.

52
Q

Mercado meta

A

Mercado especifico (personas u organizaciones), en el que un vendedor enfoca sus esfuerzos

53
Q

Estrategias para determinar el mercado meta

A

-Estrategia de agregación: Todo el mercado es un solo segmento

-Estrategia de un solo segmento: Se elige como meta un segmento abierto del mercado total

-Estrategia de segmentos múltiples: Se identifican como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales

54
Q

Procedimientos no probabilísticos de muestreo

A
  • Muestreo de estratos o cuotas: Selección de un estrato determinado a conveniencia
  • Muestreo de conveniencia de sitio: Se acude a un sitio determinado
  • Muestreo de bola de nieve: Localización o selección al azar
55
Q

Variable ilegitima

A

Presenta un adecuado coeficiente de correlación, no presenta autocorrelación, pero lógicamente no tiene relación con la demanda que trata de explicar

56
Q

Oferta

A

Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado

57
Q

Clasificación de la oferta

A

a) Oferta competitiva o de mercado libre: Circunstancias de libre competencia

b) Oferta oligopólica: Mercado dominado por sólo unos cuantos productores

c) Oferta monopólica: Existe sólo un productor del bien o servicio

58
Q

Datos indispensables para hacer un mejor análisis de la oferta

A
  • Número de productores
  • Localización
  • Capacidad instalada y utilizada
  • Calidad y precio de los productos
  • Planes de expansión
  • Inversión fija y número de trabajadores
59
Q

La planeación estratégica declara que…

A

Es muy conveniente conocer las fortalezas y debilidades de la competencia

60
Q

Demanda potencial insatisfecha

A

Es la cantidad de bienes o servicios que es probable que el mercado consuma en los años futuros, sobre la cual se ha determinado que ningún productor actual podrá satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el cálculo

61
Q

Escenario económico

A

Cálculo del pronóstico de la oferta y la demanda haciendo variar, en cada año del pronóstico, la o las variables explicativas con valores optimistas y pesimistas

62
Q

Precio

A

Es la cantidad monetaria a la cual los productores están dispuestos a vender y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda está en equilibrio

63
Q

Tipos de precios

A
  • Internacional: Para artículos de importación-exportación
  • Regional externo: Precio vigente en sólo parte de un continente
  • Regional interno: Precio vigente en sólo una parte del país
  • Local: Precio vigente en una población o poblaciones pequeñas y cercanas

-Nacional: Es el precio vigente en todo el país

64
Q

Consideraciones para determinar el precio de venta

A
  • Costo de producción, administración y ventas
  • Demanda potencial del producto y condiciones económicas del país
  • Reacción de la competencia
  • Comportamiento del revendedor
  • Estrategia de mercadeo
  • Control de precios
65
Q

No debe usarse un método de ajuste para…

A

Proyectar los precios

66
Q

Comercialización

A

Es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar

67
Q

Intermediarios

A

Empresas o negocios propiedad de terceros para pasar del productor a los consumidores finales, para darle beneficio de tiempo y lugar

68
Q

Canal de distribución

A

Ruta que toma un producto para pasar del productor a los consumidores finales, aunque se detiene en varios puntos de esa trayectoria

69
Q

Tipos de productores

A
  • Productores de consumo en masa
  • Productores de consumo industrial
70
Q

Canales para productos de consumo popular

A
  • Productores-consumidores: Este canal es la vía más corta, simple y rápida. El consumidor acude directamente a comprar sus productos.
  • Productos-minoristas-consumidores: Es un canal muy común y entra en contacto con más minoristas que exhiban los productos.
  • Productores-mayoristas-minoristas-consumidores: El mayorista entra como auxiliar al comercializar productos más especializados. Este tipo de canal se da en las ventas de medicina, ferretería, madera, etc.
  • Productores-agentes-mayoristas-minoristas-consumidores: Es el canal más indirecto. Se utiliza por empresas que venden a cientos de km.
71
Q

Canales para productos de consumo industrial

A
  • Productor-usuario industrial: Cuando requiere atención personal.
  • Productor-distribuidor industrial-usuario industrial: El producto tiene contacto con el distribuidor y es para vendes productos no muy especializados.
  • Productor-agente-distribuidor-usuario industrial: Se usa para realizar ventas en lugares muy lejanos.
72
Q

Objetivos de la comercialización

A
  1. Cobertura del mercado
  2. Control sobre el producto
  3. Costos
73
Q

Estrategias de introducción al mercado

A

Mezcla de estrategia publicidad-precio

74
Q

Factores para considerar un producto nuevo

A
  • Precio más bajo.
  • Mayor facilidad de compra en tiempo, lugar y crédito.
  • Mayor facilidad de uso.
  • Mayor confiabilidad de que el producto hará lo que la propaganda dice.
  • Nueva apariencia positiva.
75
Q

Elementos para formular una estrategia de introducción al mercado

A
  1. Obtención del precio.
  2. Buscar el nicho de mercado adecuado.
  3. Publicidad adecuada.
76
Q

Administración de relaciones con el consumidor (CRM)

A

Los esfuerzos deben estar enfocados en conseguir nuevos consumidores y retener a los que ya se tienen, por lo que se deben construir relaciones a largo plazo con ellos

77
Q

Comercio electrónico o e-commerce

A

Proceso de comprar, vender, transferir, servir o intercambiar productos, servicios o información vía redes de cómputo, incluyendo internet. Su idea básica es automatizar tantos procesos de negocio como sea posible

78
Q

Actividades de la entrega de pedidos

A
  • Asegurar el pago del cliente
  • Verificar disponibilidad del producto
  • Arreglo del envío
  • Seguros
  • Tener disponible la cantidad solicitada
  • Planeación de producción
  • Usar contratistas
  • Contactar a los clientes
  • Regreso de productos
79
Q

Factores a los que se enfrenta una empresa al ingresar a un nuevo mercado

A
  • Barreras de entrada
  • Falta de experiencia
  • Lealtad a los competidores
  • Capital requerido
  • Falta de canales de distribución
  • Saturación del mercado del producto
80
Q

Características deseables de un buen distribuidor de productos

A
  • Calidad profesional
  • Que distribuya productos afines a la nueva empresa
  • Equipo o instalaciones adecuadas
  • Nivel profesional alto
  • Reducción de margen de ganancias cuando sea necesario
  • Haga promociones
  • Acuda a reuniones de trabajo
  • Acepte la distribución de un nuevo producto

Proyectos de Inversión (5 decks)

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