Calidad Flashcards
Qué es calidad?
En manufactura, una medida de excelencia o un estado de estar libre de defectos, deficiencias y variaciones significantes.
Qué es calidad en pocas palabras?
Cubrir o exceder las expectativas del cliente.
Qué es calidad segun ISO 8402-1986?
La totalidad de las funciones y características de un producto o servicio que alcanza la habilidad de satisfacer necesidades establecidas.
A donde aplica la calidad?
Cualquier sistema, proceso o práctica que entrega un producto o servicio.
Que significa calidad?
Entregar sistemas eficientes incrementando las ganancias.
Qué es administración de la calidad?
Actividades de la administración y las funciones relacionadas en la definición de la política de calidad y su implementación a través de la planeación y el aseguramiento de la calidad, incluyendo el control de calidad.
