Caisse Flashcards
Que dois-je valider dans mon panier avant de remettre la commande au patient OU d’emballer une commande livraison
nombre de médicament sur le reçu vs le nombre dans mon panier
Que dois-je valider avec le patient avant de lui remettre sa facture et sa commande
vérifier son adresse ou numéro de téléphone en posant une question ouverte
Que dois-je faire si j’ai un produit frigo à remettre au patient qui passe chercher sa commande
Aller chercher le produit dans le frigo et montrer celui-ci + la facture au pharmacien pour qu’il confirme que tout est ok
Que dois-je faire lorsque je termine d’emballer une livraison
écrire prêt dans Livramed
Quelles sont les étapes pour emballer une livraison sans frais
Mettre les produits ainsi que le reçu dans le sac. Sur le sac mettre l’IP du patient
Quelles sont les étapes pour emballer une livraison avec frais
Scanner le reçu, aller dans Livraison. Sélectionner la bonne journée de livraison et cliquer sur Charge.
2 reçus sortiront. Il faut alors couper le bout de la facture où il est mentionné le total dans le compte.
1 des factures va dans le sac alors que l’autre doit être collée avec l’étiquette IP sur le dessus du sac.
Que dois-je faire s’il y a une pince rouge sur mon reçu
Mentionner au patient que le pharmacien voulait le rencontrer et le faire passer au comptoir de consultation.
Amener le panier au pharmacien afin qu’il puisse entrer au dossier
Que faut-il faire si le patient mentionne qu’il ne veut pas attendre la consultation avec le pharmacien
Vérifier s’il désire que le pharmacien le rappelle plus tard.
Prendre en note le nom du patient ainsi que son numéro de téléphone ou adresse et remettre ce papier au pharmacien.
Si une note était présente dans le panier, redonner également cette note au pharmacien
Que faut-il dire au patient lorsqu’il y a une pince jaune
Un des médicaments pourrait avoir changé de couleur ou de forme. Nous vous avons servi une compagnie différente d’à l’habitude. C’est le même médicament mais fabriqué par une compagnie différente.
(au besoin, repérer le produit changé à l’aide de l’étiquette verte)
Comment sont classés les sacs de passera
Par ordre alphabétique
Comment classer une commande avec 2 patients à l’intérieur (même famille)
Mettre dans le même sac et classer par ordre alphabétique du nom de famille qui est le plus tôt dans l’ordre alphabétique
Mettre une pince de couleur sur le sac (type épingle à linge)
Comment fait-on pour charger une facture dans un compte d’un patient
Menu principal
Client
Rechercher le client soit par nom ou numéro de téléphone
Scanner le reçu
Cliquer sur Charge
Remettre un des reçus au patient et un à la comptabilité
Comment faire payer un compte à un client
Menu principal
Client
Recherche le client soit par nom ou numéro de téléphone
Valider avec lui le montant qu’il désire payer
Inscrire le paiement souhaité à la caisse et compléter le paiement avec le bon mode de paiement.
Remettre au client la facture. Conserver la section de droite de l’état de compte (si le client l’a apporté) et y brocher la copie de facture.
Que doit-on faire lors de la remise d’un pilulier (Montcalm)
Aller inscrire Remis dans le dossier du patient
attention, si on sert 2 semaines on doit indiquer Remis pour les 2 semaines
