Business Administration

Question 1

¿Cuáles son los objetivos globales de la empresa?

Answer 1

• Económicos: obtener beneficios.
• Técnicos: producir bienes necesarios a la sociedad y su entorno.
• Humanos: satisfacer a los trabajadores a través de retribuciones adecuadas, trato correcto, e integrar a los mismos en la empresa.
• Sociales: atender a las necesidades de la sociedad a través de los impuestos.

Question 2

¿Cuáles son las distintas clases de sociedades empresariales?

Answer 2

Sociedad colectiva, Sociedad Comanditaria simple, Sociedad Comanditaria por acciones, Sociedad Anónima, Sociedad Limitada, Sociedad Laboral, Sociedad Cooperativa, Fundación, Mutualidad, Franquicia, y la Sociedad de sociedades.

Question 3

¿Cuáles son los distintos tipos de empresas según su actividad?

Answer 3

Empresa de obtención de recursos
empresa de procesado o manufactura
empresa comercializadora
empresa distribuidora
empresa de servicios

Question 4

¿Cuáles son las principales variables que pueden influir en la localización de una empresa?

Answer 4

Materias primas, Energía, Mano de obra, Mercado de consumo, Terreno, Obtención de capital, Ventajas fiscales, Ambiente social, Economías de aglomeración, Suministro de componentes y existencia de servicios, Eliminación de residuos, Dinamismo empresarial, Grandes conurbaciones.

Question 5

¿Cuáles son los subsistemas básicos de la empresa?

Answer 5

Sistema externo que aporta los inputs(materiales,fondosfinancieros,informaciones) Sistema procesador, Sistema de control, y Sistema externo al que se le aporta los outputs.

Question 6

¿Cuáles son las características fundamentales de las nuevas tendencias en estructuración empresarial?

Answer 6

• Estructura flexible y adaptable.
• Autoridad basada en conocimientos.
• Alto grado de descentralización.
• Unidades estructurales pequeñas autogestionadas con capacidad de integración en redes.
• Personal con alta capacidad, creatividad e innovación, alta profesionalidad.
• Alta cooperación e integración.
• Trabajo de equipo.
• Transfuncionalidad.
• Información bidireccional y transversal necesaria para una dirección cooperativa.
• Dirección participativa cooperativa.
• Discusión sin imposición de jerarquías.
• Comunicación entre todos los niveles y unidades organizativas en tiempo real.

Question 7

¿Cuáles son las fases fundamentales de la función comercial?

Answer 7

• Análisis del sistema comercial (mercado, competidores, suministradores, público interesado y entorno).
• Diseño de estrategias mediante la adecuada combinación de los distintos instrumentos del marketing (producto, precio, distribución y comunicación).
• Dirección, organización y control de la actividad comercial.

Question 8

¿Cuáles son las subfunciones que componen la función de industrialización?

Answer 8

Ingeniería de producto
ingeniería de proceso
ingeniería de sistemas
ingeniería de producción
compras y aprovisionamiento.

Question 9

¿Cuáles son los soportes fundamentales en los que se apoya la Calidad Total?

Answer 9

Sistemas de gestión de la calidad (Normas ISO-EN-ISO 9000
Modelo EFQM)EuropeanFoundationforQyalityManagement
, programas y herramientas de mejora continua de la calidad.

Question 10

¿Cuáles son las fases de la mejora continua de los procesos empresariales?

Answer 10

5. Seleccionar, analizar, medir, mejorar, y evaluar.

Question 11

¿Cuáles son las discontinuidades del entorno competitivo que fundamentan la realización de estrategias?

Answer 11

• Globalización de la economía.
• Desregulación y privatización.
• Volatilidad y estacionalidad industrial.
• Convergencia tecnológica.
• Fronteras indeterminadas entre los sectores.
• Nuevos criterios reguladores de las transacciones económicas.
• Desintermediación de los procesos de negocio.
• Ecosensibilidad.

Question 12

¿Cuáles son las categorías generales de las estrategias corporativas?

Answer 12

Estrategias de desarrollo
Estrategias de crecimiento
Estrategias competitivas

Question 13

¿Cuáles son los niveles del sistema jerárquico de dirección empresarial?

Answer 13

Dirección Estratégica
Dirección Táctica
Dirección Operativa

Question 14

¿Cuáles son las subfunciones específicas de la función de dirección?

Answer 14

Planificación, Organización, Coordinación, y Control.

Question 15

¿Cuáles son las cualidades generales que se destacan como valoradas en los directivos?

Answer 15

• Buenas habilidades interpersonales.
• Habilidades sobresalientes de comunicación.
• Cualidades de liderazgo.
• Inteligencia.
• Conocimiento de los productos y mercados.
• Habilidades para organizar, planear y establecer prioridades.
• Habilidad estratégica.
• Competencia técnica.
• Capacidad para la organización de equipos de trabajo.
• Habilidad para enfrentarse al estrés y a la ambigüedad.
• Tesón y perseverancia.
• Habilidad para seleccionar y desarrollar equipos.
• Conocimientos generales de administración.

Question 16

¿Cuáles son los factores fundamentales de la integración en la empresa?

Answer 16

La información (y los datos)
la comunicación
el conocimiento.

Question 17

¿Cuáles son las aplicaciones fundamentales para las que se usa en la empresa los sistemas de información, comunicación y conocimiento?

Answer 17

La coordinación de actividades de la organización, la toma de decisiones, la fijación de objetivos, y el control.

Question 18

¿Cuáles son los componentes que integran los SI/TIC?

Answer 18

Personas, datos, información, actividades de tratamiento de información, equipos informáticos, redes, programas, tecnología con la que opera el propio sistema de información.

Question 19

¿Cuáles son las funciones básicas de los SI/TIC en la empresa?

Answer 19

Recogida de datos, evaluación de la calidad y relevancia de los datos, manipulación o proceso de los datos, almacenamiento, distribución, y presentación.

Question 20

¿Cuáles son los principales tipos de Sistemas de ICC para la dirección y gestión empresarial?

Answer 20

Sistemas de procesamiento de transacciones
sistemas de información para la gestión
sistemas para soporte a decisiones
sistemas de información ayuda a la toma de decisiones
y Sistemas de información interorganizativos.

Question 21

¿Cuáles son los valores fundamentales que debe asumir la ética empresarial?

Answer 21

• La calidad de los productos y de la gestión.
• La honradez y la eficiencia en el servicio.
• El mutuo respeto en las relaciones internas de los empleados.
• El respeto a las clientelas externas de la empresa.
• El respeto por la verdad y por la justicia.
• El respeto por los compromisos lícitos.
• El cumplimiento de las leyes y normas que rigen la actividad empresarial.
• Una búsqueda constante de excelencia.
• Acentuar la importancia de códigos éticos de conducta.
• Sentar la importancia de la responsabilidad social de la empresa.

Question 22

¿Cuáles son los objetivos fundamentales por los que las empresas llevan a cabo sus inversiones?

Answer 22

• Aumentar la capacidad.
• Crear nuevos productos.
• Reducir los costes.
• Efectuar reposiciones.
• Realizar grandes reparaciones.
• Investigación y desarrollo.
• Realizar otras inversiones necesarias.

Question 23

¿Cuáles son los pasos en la evaluación de proyectos de inversión?

Answer 23

Obtener los movimientos de fondos para cada proyecto de inversión
obtener el movimiento de fondos comparativamente para el conjunto de proyectos de inversión
obtener el movimiento de fondos acumulado, la dimensión y el período de retorno
evaluar la liquidez de las inversiones y evaluar la rentabilidad de las inversiones.

Question 24

¿Cuáles son las funciones principales de la contabilidad?

Answer 24

La contabilidad es un sistema de información que identifica, mide y comunica información económica para facilitar, a los usuarios de la misma, el diagnóstico y la toma de decisiones.

Question 25

¿Cuáles son los impuestos especiales fundamentales que la empresa tiene que afrontar?

Answer 25

• Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
• Impuesto sobre sociedades.
• Impuesto sobre patrimonio.
• Tributos, Imposiciones locales, e Impuestos sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados.

Question 26

¿Cuáles son los rasgos que configuran la situación de globalización o mundialización?

Answer 26

Se mantiene abierto el comercio internacional. Se introduce una movilidad de factores, pero bastante asimétrica: muy alta para el capital financiero, alta para el capital físico (a través de la posibilidad de inversiones directas extranjeras) y mucho más reducida y regulada para el factor trabajo. Innovaciones en materia de transporte, informática y telecomunicaciones, junto con una creciente difusión tecnológica. Aparece la posibilidad de segmentar el proceso de producción, localizando cada fase del mismo, según sus específicos requerimientos, en un país distinto: es la ‘partición de la cadena de valor’ a nivel mundial.

Question 27

¿Cuáles son los aspectos que definen al comercio electrónico?

Answer 27

Es cualquier tipo de transacción en la que las partes se comunican de forma electrónica, haciendo uso de las redes de telecomunicaciones. Permite una economía global que afecta principalmente a las empresas que lo usan en la venta de bienes y servicios, en la redefinición de operaciones y procesos, y el servicio al cliente. Permite que las empresas participen en procesos compartidos entre ellas, donde cada uno lleva a término una parte. Al extremo se tiene la empresa virtual. Permite que a nivel individual los consumidores tengan acceso a una oferta mucho más grande, sin restricciones de tiempo ni geografía. Permite comerciar productos o servicios como una nueva forma de comercio, en la cual todo el ciclo puede realizarse con la red (incluido, en ocasiones, la entrega).

Question 28

¿Cuáles son las categorías fundamentales de negocio electrónico?

Answer 28

• B2B Empresa - empresa: se hace servir la red para realizar pedidos a los proveedores, recibir y enviar facturas, hacer pagos, entre otras transacciones.
• B2C Empresa - consumidor: es el llamado ‘electronic retailing’; por medio de la WWW se tiene lugares de compra de casi toda clase de productos de consumo.
• B2GOV Empresa - administración: son las transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales
  C2GOV - Consumidor - administración: son las transacciones como pagos por servicios sociales o impuestos, entre otros.

Question 29

¿Cuáles son los beneficios fundamentales inherentes al negocio electrónico?

Answer 29

• Reducción de costes de publicidad.
• Reducción de costes de entrega (especialmente de los bienes que pueden ser entregados electrónicamente).
• Reducción del coste de diseño y de fabricación.
• Mejora la información sobre el mercado ‘market intelligence’ y la planificación estratégica.
• Ofrece más oportunidades para el marketing por nichos ‘niche marketing.
• Permite un igual acceso al mercado, tanto para las empresas grandes y pequeñas.
• Permite acceder a nuevos mercados.
• Permite la participación del cliente en la innovación del producto y del servicio.

Question 30

¿Cuál ha sido la principal aplicación del negocio móvil?

Answer 30

El pago con tarjeta desde el teléfono móvil bajo sistemas estandarizados.

Question 31

¿Cuáles son los principales objetivos de la política económica?

Answer 31

• Proteger los derechos y libertades de las personas.
• Producir bienes y servicios de interés público (defensa nacional, vías de transporte, educación, entre otros).
• Regular las actividades económicas, con normas relativas a la defensa de la competencia (evitando las actividades monopolistas), a las actividades de las entidades financieras, a la existencia de un salario mínimo, entre otros.
• Promover la estabilidad y el crecimiento económico.
• Ofrecer ayudas directas a personas que las precisan por razones de salud, edad, desempleo, entre otras.

Question 32

¿Cuáles son los principales objetivos de la política industrial y tecnológica?

Answer 32

• Acelerar la adaptación de la industria a los cambios estructurales.
• Fomentar un entorno favorable a la cooperación entre empresas.
• Favorecer un mejor aprovechamiento del potencial industrial de las políticas de innovación, de investigación y de desarrollo tecnológico.

Question 33

¿Cuáles son las etapas del proceso de cambio?

Answer 33

• Descubrimiento de una oportunidad de cambio.
• Visión del proceso, necesario para implementar el cambio (cómo se haría).
• Evaluación de las dificultades.
• Prueba (para los cambios en el proceso o en el producto equivale a la I+D).
• Decisión de implementar.

Question 34

¿Cuáles son los tipos fundamentales de innovación?

Answer 34

• Innovación de producto o de servicio.
• Innovación de proceso.
• Innovación comercial.
• Innovación organizativa o de gestión.
• Innovación de mercado.

Question 35

¿Cuáles son los mecanismos de protección de la innovación?

Answer 35

• Secreto industrial. Coca Cola - ingrediente X
• Propiedad intelectual o derechos de autor. Patente
• Propiedad industrial.
• Protecciones especiales.

Question 36

¿En qué se apoya la idea de negocio?

Answer 36

• La imitación de experiencias de otras personas: caso de muchos negocios nuevos en épocas de expansión de la economía o campos de actividad en su fase inicial.
• Nuevas oportunidades de negocio en mercados paco abastecidos, de nueva creación o con un alto potencial de crecimiento.
• Conocimientos sobre tecnologías, sobre mercados, sectores o negocios concretos.
• La experiencia del emprendedor como empleado de otra empresa (empresa incubadora) de la cual se independiza.
• Una idea de producto innovador que se estima que puede generar mercado.
• El modelo de otros negocios o actividades de poca complejidad que permiten a cualquier persona establecerse por su cuenta en dicha actividad.
• La observación del entorno cotidiano: oportunidades de mejora de los productos fabricados u ofrecidos por la empresa en que trabaja el futuro emprendedor.
• La detección de nuevos espacios o segmentos de mercado, o demandas insuficientemente cubiertas ofrecen oportunidad de negocio.
• La interacción en el entorno familiar, con los amigos o conocidos, o la experiencia del emprendedor, que permite percibir la carencia de un bien o servicio que podría cubrir determinadas necesidades, facilitar ciertas tareas o la dificultad para encontrarlo.

Question 37

¿Cuáles son los factores clave de éxito fundamentales de un proyecto de empresa?

Answer 37

• La profesionalidad y personalidad del emprendedor.
• La realización de un plan de empresa realista, coherente y con fundamento en la exploración del mercado.
• El capital social inicial con que se crea la empresa.
• La elección de una actividad conocida para el emprendedor.
• Contar con una estrategia de renovación y diversificación de productos, y de crecimiento.
• Las inversiones en material y en personal razonables y flexibles sin imponer una “masa crítica” demasiado importante y difícil de conseguir.
• Las inversiones deben producirse a medida que la demanda y el crecimiento lo permitan.
• La formación de equipos de emprendeduría eficientes en competencia, concurrencia, cooperación y colaboración.
• El factor clave de éxito más importante reside en el equilibrio, la armonía entre todos los elementos del proyecto de una parte y entre el emprendedor y su proyecto de otra.

Question 38

¿Cuál es la función del plan de empresa?

Answer 38

• Interna: permite comprobar la coherencia interna del proyecto y la cohesión de los emprendedores durante su elaboración, dejando aflorar el compromiso de trabajo y de dedicación al proyecto por parte de cada emprendedor.
• Externa: es el documento que tiene todos los datos relevantes del proyecto y es imprescindible para buscar recursos, clientes, colaboradores, socios, financiación y ayudas públicas.
• ‘Tableau de bord’: sirve de hoja de ruta para controlar la marcha de la empresa en su proceso de creación y crecimiento, y definir indicadores y referencias para controlar y corregir desviaciones sobre lo previsto y dirigir la empresa una vez creada.

Question 39

¿Cuáles son los aspectos fundamentales que debe considerar un plan de empresa?

Answer 39

• Descripción de la idea empresarial.
• Definición del producto o servicio.
• Estudio de mercado.
• Plan de marketing.
• Plan de operaciones.
• Plan de organización y recursos humanos.
• Plan jurídico o legal.
• Estudio económico-financiero.
• Plan de contingencia o desinversión.

Question 40

¿Cuáles son los trámites habituales para la puesta en marcha de un negocio?

Answer 40

• Impuesto de actividades económicas.
• Declaración cesal.
• Inscripción en el libro de Hacienda.
• Licencia de obras.
• Licencia de actividades e instalaciones.
• Certificado negativo de denominación social.
• Inscripción en el registro mercantil.
• Sellado de libros de contabilidad.
• Alta en el régimen de autónomos.
• Inscripción en la Seguridad Social.