Burgartz

Question 1

Funktionsweise des Controlling

Answer 1

1. Steuerung und Kontrolle mit Jahresabschlusszahlen
2. Steuerung und Kontrolle mit kennzahlengestütztem Controllingsystem
3. Steuerung und Kontrolle mit kennzahlengestütztem Controlling- und Frühwarnsystem

Question 2

Controllingaufgaben

Answer 2

Planen: Ergebnisziele planen und in Teilziele für Verantwortungsbereiche herunter brechen
Steuern: Zielabweichungen erkennbar machen und Korrekturmaßnahmen einleiten
Kontrollieren: Zielerreichung kontinuierlich überwachen durch laufende Gegenüberstellung von Soll- und Ist-Werten
Koordinieren: Geplante Ziele und Maßnahmen mit Unternehmensbereichen abstimmen

Question 3

Definition Controlling

Answer 3

Controlling ist eine Rechnungswesen- und vorsystemgestützte Systematik zur ziel- und entscheidungsebenenbezogenen Unterstützung von Führungskräften bei allen betriebswirtschaftlich ausgerichteten Planung-, Koordination,- und Kontrollprozessen im Unternehmen.

Question 4

Merkmale einer Kennzahl

Answer 4

Spezifische Form der Information: Ermöglicht die Darstellung komplizierter Strukturen und Prozesse auf einfache Weise, und hilft Führungskräfte schnell und umfassend zu informieren
Quantifizierbarkeit der Informationen: Ermöglicht Relativ präzise Aussagen, da Sachverhalte und Zusammenhänge an einem metrischen Skalenniveau abgeglichen werden können.
Informationscharakter: Ermöglicht Urteile über wichtige Sachverhalte und Zusammenhänge.

Question 5

Gefahr und Grenzen von Kennzahlenanwendungen

Answer 5

• Der Aussagewert einzelner Kennzahlen ist begrenzt
• Die Gefahr mehrdeutiger Interpretationen ist gegeben
• Einzelkennzahlen verdecken systemimmanente Abhängigkeiten
• Zumeist einseitige Beschränkung auf quantitative Faktoren
• Ein unzureichender Konzeptionsrahmen führt zu umkoordinierten Kennzahlendefinitionen. Das Ergebnis sind zusammenhanglose Zahlenfriedhöfe
• Der Gehalt einer Kennzahl ist abhängig von der Qualität der Vorsysteme

Question 6

Grundsätze zur Bildung von Kennzahlensystemen

Answer 6

• Abbildung der quantitativen Oberziele sowie deren wichtigster Bestimmungsgrößen
• Kompaktheit, d.h. Beschränkung auf wenige wichtige Größen
• Vollständigkeit
• Flexibilität
• Unterstützung eines rationellen Arbeitens
• Ergänzung des allgemeinen Teils durch Sonderteile

Question 7

Anforderungen an Prozessziele

Answer 7

SMART

Spezifisch, Messbar, Angemessen/Erreichbar, Relevant/Realistisch, Terminiert