Bullying e Mobbing ou Assédio Moral Flashcards

1
Q

Qual é a definição de Bullying?

A

O Bullying classifica-se por um conjunto de comportamentos agressivos interpares, que provocam dano físico e/ou psiológico na vítima de forma intencional, repetida (reiteração), e que haja desigualdade de poder observável e/ou percebido (agressores sentem-se superiores, mais fortes, com poder sobre a vítma / Culpam a vitima pelo sucedido, não experienciam remorso, não fazem esforço para resolver o problema - vítimas vivenciam sofrimento físico/emocional)

Se distingue em relação a outros comportamentos de violência ou cnflitos, como entre alunos e adultos (ou professores/funcionários); e conflitos “normais” entre pares

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2
Q

Quais são os locais de ocorrência do Bullying e do Mobbing ou Assédio moral?

A
  • Escola: sala e aula, cantina, baneários (locais onde há menos vigilância dos adultos)
  • Fora da Escola: percurso casa-escola-casa, zonas comerciais -> alguns alunos faltam ao último tempo para não se encontrarem com alguns colegas
  • Espaço virtual: classificado como Cyberbullying
  • Espaço familiar: bullying entre irmãos
  • Espalo de trabalho: Mobbing ou assédio moral
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3
Q

Defina o que é o Bullying direto, indireto e reativo

A

O bullying direto é a confrontação direta, onde tem conflito direto do agressor com a vítima, podendo ocorrer confrontos violentos

Bullyind indireto ocorre “pelas costas” e tem como objetivo a exclusão social da vítima. Exemplos: esconder/estragar objetos dos colegas, espalhar rumores/intrigas, difamar em graffits; excluir do grupo, manipular redes de amizade, dizer mentiras sobre a vítima

Bullying reativo é quando, em resposta à agressão, a vítima se torna o agressor

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4
Q

Cite quais são os papéis sociais assumidos pelas pessoas no contexto do Bullying

A

Existem duas modalidades, os que estão do lado do agressor, e os que estão a favor da vítima

Os que estão do lado de agressor podem ser:
- Seguidor: parte ativa no ataque
- Apoiante: apoia o ataque mas não toma parte ativa
- Apoiante passivo: aprecia o ataque mas não toma parte ativa

Em relação à vítima:
- Defensor: desaprova o bullying e tenta ajudar a vítima
- Possível defensor: desaprova o bullying mas não ajuda

Observador externo (neutro): observa mas não toma partido

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5
Q

Quais são os tipos de bullying

A

Podem ser bullying verbal, físico, psicológico e sexual

  • Verbal: chamar nomes, ameaçar verbalmente, insultos, rebaixar (mais frequente perpetrado por reparigas)
  • Físico: bater, empurrar, dar pontapés, passar rasteiras, perseguir (mais frequente perpetrado por rapazes)
  • Psicológico: intimidar, coagir, chantagear, fazer chamadas anonimas, extorquir ( Relacional: excluir um colega do grupo, ignorar, espalhar rumores)
  • Sexual: comentários ou insultos de natureza sexual, divulgação de imagens íntimas, exibicionismo, assédio
    (Subjetividade do bullying: a ofensa pode ser a mesma mas o dano depende muito de como a vítima se sente, da ressonância que a agressão tem na vítima)
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6
Q

Site alguns sinais de alerta que traduzem a possibilidade da vítima estar sofrendo bullying e do agressor estar fazendo bullying

A

Vítimas:
- Receio ou relutância em ir para a escola
- Desmotivação pelo trabalho escolar, diminuição do aproveitamento
- Isolmento nos intervalos (proximidade/dependência do adulto)
- Súbitas alterações de comportamento - Alterações de humor - raiva
- Perturbações do padrão de sono
- Perturbações alimentares
- Solicitação de mais dinheiro (“perda” de dinheiro)
- Ausência de partilha com os colegas (não são convidados para sua casa)
- Perda de interesse em hobbies e atividades de tempos livres
- Automutilação

Agressores:
- Intolerância em relação às diferenças, preconceitos
- Posse de objetos e/ou dinheiro sem justificar a origem
- Atribuição da culpa a outros, não aceitando qualquer tipo de responsabilidade por comportamentos negativos
- Necessidade de dominar os outros e de resolver problemas através da força (física ou psicológica)
- Raiva descontrolada, impulsividade, baixa tolerância à frustração
- Comportamentos de oposição, desafio da autoridade e quebra das regras
- Pouca empatia com os/as colegas vitimizados, com prazer e satisfação pelo medo e desconforto que provocam
- Envolvimento precoce em comportamentos antissociais
- Escola percebida como pouco importante

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7
Q

Quais são os fatores de risco do Bullying?

A

Fatores individuais do agressor:
- Temperamento impulsivo
- Falta de empatia
- Necessidade de atenção e aprovação dos pares

Fatores individuais da vítima:
- Timidez *
- Fragilidade
- Baixa autoestima *
- Particularidades físicas *
* Agressor utiliza dessas características para o bullying

(Emparelhamento estável entre vítimas e agressores - o comportamento da vítima alimenta o do agressor e o contrário também ocorre)

Fatores familiares:
- Estilos educativos pouco afetuosos e punitivos (autoritarismo ou permissividade)
- Pouca supervisão parental
- Superproteção parental
- Comportamento violento na família (seja da vítima ou do agressor)

Fatores escolares:
- Inexistência de supervisão adequada dos espaços escolares (recreio sem adultos, tolerância à esse tipo de comportamento - falta de intervenção)
- Falta de interação por parte dos adultos face à ocorrência de bullying
- Inexistência de regulamento escolar ou normas de condutas pouco claras
- Equipamentos insuficientes
- Inexistência de sistemas de apoio aos novos alunos
- Intolerância face às diferenças
- Inexistência de políticas ou iniciativas anti-bullying
- Desencorajamento de mecanismos de denúncia

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8
Q

Discorra sobre formas de intervenção para o bullying

A

Prevenção secundária (vítimas e agressores)
Prevenção primária (população escolar, alunos em risco) - o objetivo é evitar que esses comportamentos aconteçam
- é importante envolver a comunidade escolar, nomeadamente diretores, professores, auxiliares de ação educativa, não somente as vítimas, agressores e alunos
- perguntar ao professor se ele notou algo - falar que ele precisa ter papel ativo e não ser apenas um observador

Promoção de mudanças positivas nos alunos e restante comunidade educativa - reforço da ligação entre professores, agressores, vítimas e outros; identificação/sinalização de comportamentos problemáticos; discussão e promoção de soluções; promoção de fatores protetores; aprendizagem/promoção de comportamentos positivos; trabalho sobre valores; aconselhamento parental; intervenção terapêutica individual

-Trabalho indireto com os alunos - consultoria para professores (programas de formação e acompanhamento ao longo do ano) como identificar precocemente sinais de violência? como ajudar os alunos a refrear o uso de violência para resolver problemas ou para se livrar de medos ou de hostilidade?
Saber implementar estratégias de resolução de problemas na sala de aula; conhecer os recursos da comunidade para possíveis encaminhamentos

  • Trabalho com outras entidades - assegurar o apoio de entidade judiciais, policiais, políticas
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9
Q

O que é Cyberbullying?

A

Cyberbullying é comportamentos de bullying veiculados pelas tecnologias digitais - agressões, perseguições, intimidações, coações

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10
Q

Quais os 3 elementos fundamentais para o diagnóstico de bullying? E qual a diferença na questão do cyberbullying?

A

Intencionalidade, reiteração (algo que se repete) e desigualdade de poder

O que muda em relação ao cyberbullying é a expressão da intencionalidade, que na questão do cyberbullying os conteúdos podem ser replicados independentemente da vontade do agressor

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11
Q

Quais são as formas de agressão do Cyberbullying?

A

Circulação de mentiras, ameaças, humilhações, fotos embaraçosas
Criação de perfil falso
Roubar nicknames e passwords e enviar mensagens de provocação ou de humilhação
Aceder a dados e materiais particulares
Divulgação de imagens intencionalmente captadas para causar dano, humilhação

O Cyberbullying é mais insidioso, gravoso do que o bullying, pode despoletar sintomas mais intensos e perturbadores

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12
Q

Quais são os sinais de alerta para a existência de cyberbulying?

A

Sinais semelhantes ao bullying: alteração do estado de humor (ex. angústia, tristeza); perturbação do padrão de sono (ex. pesadelos); perturbações alimentares; irritabilidade …

Específicos do cyberbullying: ocultação do telemóvel; ocultação do ecran do computador e/ou minimização das janelas do ecran do computador; alteração da relação habitual com as tecnologias (ex. coloca de lado o telefone, computador, ou fica sempre muito vigilante)

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13
Q

Discorra sobre as diferenças entre o bullying e o cyberbullying, levando em consideração a natureza dos comportamentos, a reação da vítima, poder, local/tempo de ocorrência e audiência

A

Em relação a natureza dos comportamentos, o bullying ocorre de forma direta, síncrona (face a face) e indireta; no Cyberbullying, a relação é indireta, assíncrona, sem necessidade da presença do ator dos ataques

Na reação da vítima, no caso do bullying a visibilidade das reações de dor e sofrimento da vítima podem inibir a continuação e o agravamento das agressões; enquanto no cuyberbullying isso não é algo possível já que a não presença em tempo real pode minorar possíveis sentimentos de arrependimento, remorso e empatia

Em relação ao poder, no bullying o agressor tem sempre mais poder do que a vítima, já no cyberbullying, o anonimato pode dar poder a um ator mais novo, mais “fraco” e inibido do que a vítima

Em questão ao local/tempo de ocorrência, no bullying o local é a escola e o período se relaciona ao tempo em que o indivíduo está na escola (8h-18h); já no cyberbullying não há locais seguros (24h/24h) já que a forma é online

Na questão da audiencia, no bullying é limitado e no cyber é exponencial, justamente por ter relação a ser online e atingir maior quantidade de pessoas

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14
Q

O que é Mobbing ou Assédio moral?

A

É uma forma de terrorismo psicológico, incluindo uma atitude hostil desprovida de ética e praticada de forma sistemática por parte de uma ou mais pessoas, com a intenção de causar dano, em contextos de trabalho

Tambem é os fatores:
- Intencionalidade de provocar dano
- Reiteração -> duração e repetição (1 vez/semana e durante pelo menos 6 meses), falta de consenso relativamente ao tempo mínimo de duração (3 meses)

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15
Q

Como é feito o Mobbing ou assédio moral?

A

Isolamento/exclusão (ex. subtração de funções, inviabilização de trabalho) - desqualificação, intimidação (ameaças, gritos), rumores, vexames (ofensas verbais, referências mal-intencionadas, ataques à vida privada, punições injustificadas, falta de reconhecimento
valorização negativa do conteúdo
desconfirmação da pessoa - ela existe ou não, não muda nada

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16
Q

Qual é o diagnóstico diferencial de Mobbing ou assédio moral?
Lembrar do período da americanas

A
  • Stress causado pela insitência na execução de uma tarefa dentro de um determinado limite temporal
  • Competitividade no local/contexto de trabalho
  • Conflito com um colega de trabalho
  • Sofrimento por ter um chefe perfeccionista e exigente
  • Atritos ou incidentes isolados no local/contexto de trabalho
17
Q

Quais são as direccionalidade dos ataques de mobbing?

A

Vertical, Horizontal, Misto ou Transversal

Vertical:
- descendente (bossying) - uso excessivo e arbitrário do poder para com os subordinados (agressão/punição)
- ascendente - contra superiores, mais frequentemente praticado por um grupo de empregados; ataques abertos ou indiretos (rumores e boatos)

Horizontal:
- entre colegas do mesmo nível hierárquico, em ações individuais ou grupais

Misto ou Transversal:
- praticado por diferentes agentes, de diversos níveis hierárquicos

18
Q

Quais são as fases do mobbing?

A

1 fase: pressões, hostilidade e violência verbal
A vítima pode não identificar como uma situação de assédio, mas apenas como uma situação pontual, embora possa experienciar sintomas psicossomáticos

2 fase: instalação do conflito
Os agressores aumentam a hostilidade com o objetivo de intimidar e descredibilizar publicamente a vítima

3 fase: deterioração
Sintomas graves: obsessões, ansiedade elevada, depressão, abuso de álcool, drogas, psicofármacos
Incapacidade de lidar com o problema, diminuição da qualidade de resposta profissional
Problemas/conflitos familiares e/ou com amigos
Abandono do posto de trabalho (baixas médicas)

4 fase: desenlace
Procura de ajuda externa
Reforma ou Mudança de organização ou de tipo de trabalho