Bladzijde 9 en 10

Question 1

Luistervaardigheden(2 soorten, waaronder 3/4 vormen)

Answer 1

Niet selectieve:

• non verbaal gedrag: gelaat, ogen, lichaam, gebaren
• verbaal volgen, kleine aanmoedigen
• stiltes: stimuleren, vastzitten, verhaal stokt

Selectieve luistervaardigheden

• vragen stellen –> open of gesloten (beperkt, suggestief, minder verantwoordelijk voor praten)
• gevoelsreflectie
• concretiseren
• samenvatten

Question 2

Regulerende vaardigheden (6)

Answer 2

Openen vh gesprek
begin contract
terugkoppelen naar (begin) doelen
situatie verduidelijken
hard op denken
afsluiten

Question 3

Luistervaardigheden zijn niet geheel ongereflecteerd

Answer 3

• negatieve invloed op verloop

- je moet je wel verantwoorden