Besch./Rek. Nach BüroMöbel

Question 1

reference. ordered. office furniture. despite. reached built.

Answer 1

Ich schreibe in Bezug auf das von uns bei Ihnen am 11. Juli bestellte Büromöbel, das uns ungeachtet vieler Schwierigkeiten endlich erreicht hat und aufgebaut worden ist.

Question 2

Start. share. service. fulfilled. process. anything but.

Answer 2

Von Anfang an muss ich mitteilen, dass Ihr Service nicht im geringsten meine Erwartungen entsprach, und dass den ganzen Prozess aber alles andere als normal lief.

Question 3

first during. start arise. tracking. despite. hotline. dialtone.

Answer 3

Erst während der Lieferung fingen die Problemen an, zu entstehen. Ihre Paketverfolgung schien nicht zu funktionieren und trotz zahlreiche Anstrengungen, Ihre Hotline anzurufen, wurde ich immer nur vom Freizeichen begrüßt.

Question 4

finally managed. delivery, installation. rude. what’s more. 2 hours late.

Answer 4

Als ich es mir schließlich gelang, einen Termin für die Lieferung und Einrichtung zu vereinbaren, waren Ihre Mitarbeiter sehr Unhöflich. Hinzu kommt, dass sie zwei Stunden zu spät ankamen.

Question 5

then installation 12 completed. into.

Answer 5

Dann hätten Sie die Einrichtung spätestens bis 12 Uhr fertigstellen sollen, doch es dauerte bis lange in den Nachmittag hinein.

Question 6

conseq of which. unforsee. company.

Answer 6

Infolgedessen verpassten wir eine wichtige Geschäftsverhandlung, was unvorhersehbare Folgen für unser Unternehmen haben wird.

Question 7

Frustration. especially. time limit. emphasised.

Answer 7

Ich kann meine Frustration genug betonen, zumal wir die Zeitbegrenzung ausdrücklich hervorgehoben hatten.

Question 8

And as if. large portion electrical. components. re-inst. unsafe.

Answer 8

Und damit nicht genug: Ein großer Teil der elektrischen Geräte weist falsche Komponenten auf und muss neu installiert werden, da sie völlig unsicher sind.

Question 9

understand.

Answer 9

Sie werden sicher verstehen, dass wir angesichts solcher Pannen die uns wertvolle Arbeitszeit gekostet haben, fordern wir eine Rückerstattung von 20% des Kaufpreises auf. Wir bitten Sie, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Question 10

understand. mishaps. work time cost. reimbursement 20. please solve.

Answer 10

Sie werden sicher verstehen, dass wir angesichts solcher Pannen die uns wertvolle Arbeitszeit gekostet haben, fordern wir eine Rückerstattung von 20% des Kaufpreises auf. Wir bitten Sie, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Question 11

likely. Unforseeable consequences. Relationship . Customer/ client

Answer 11

Was unvorhersehbare Folgen für unsere Beziehung zu unserem Kunde/ client haben wird