Begrepp och modeller

Question 1

personalekonomi

Answer 1

= hushållning med mänskliga resurser
- kan ses som ett verktyg eller mätinstrument men även som ett tankesätt

Question 2

nämn olika typer av resurser

Answer 2

• finansiella
• materiella
• personella
• immateriella
• organisatoriska

Question 3

varför är personalekonomi viktigt?

Answer 3

• kan användas som politiskt verktyg och argumentation för olika personalrelaterade aktiviteter och satsningar
• pedagogisk instrument för att kunna bena upp och strukturera –> bättre förstå personalproblem ur ett nyttoperspektiv och kunna väga olika intressen/värden mot varann (identifiera kostnader och intäkter)
• beslutshjälpmedel för att kunna ta ställning om tex en personalrelaterad investering är lönsam

Question 4

vad kan hämma personalekonomin?

Question 5

hållbarhet

Answer 5

I slutet av 80-talet kom FN-rapporten ”Vår
gemensamma framtid”, även kallad
Brundtlandrapporten, som befäste att hållbar utveckling är ”en utveckling som tillfredsställer dagens behov utan att äventyra kommande generationers
möjligheter att tillfredsställa sina behov”. Detta har blivit en överordnad princip för FN:s arbete och ett övergripande mål för svensk politik. Begreppet
brukar definieras utifrån de tre komponenterna ekologisk, social och ekonomisk hållbarhet som, då de
samspelar och stödjer varandra, förväntas leda till hållbar utveckling.

Question 6

vilka personalrelaterade uppgifter måste lämnas i en årsredovisning?

Answer 6

• medelantalet anställda med uppdelning på kvinnor och män
• personalens lönekostnader
• ledningens könsfördelning

Question 7

vad är en personalredovisning?

Answer 7

*Personalberättelse
* Personalresultaträkning
* Personalnyckeltal
- Personalredovisning i olika former används
mer som ett underlag för den interna
uppföljningen, analysen och som underlag för
verksamhetsstyrning.
- Delar av denna kan ingå i den fria delen i en
årsredovisning

Question 8

vad är en personalberättelse?

Answer 8

• ingår i en personalredovisning
• berättar om viktiga personalrelaterade händelser under året, redovisning av sjukfrånvaro och personalomsättning etc samt visar utvecklingsinsatser för personal

Question 9

personalresultaträkning

Answer 9

Personalrelaterade kostnader redovisas mer
detaljerat jämfört med en traditionell
resultaträkning

Question 10

personalnyckeltal

Answer 10

Organisationen väljer själv vilka nyckeltal man vill använda i redovisningen
* Bör vara relevanta i förhållande till organisationens
karaktär, aktuella förhållanden, utpekade
fokusområden (koppling till
verksamhetsstyrningen)

Question 11

exempel på personalnyckeltal

Answer 11

sjukfrånvaro, produktionsandel, omsättning per anställd

Question 12

räkna ut sjukfrånvaro

Answer 12

kostnad sjukfrånvaro/ total personalkostnad

Question 13

räkna ut produktionsandel

Answer 13

personalkostnad för produktionen/ total personalkostnad

Question 14

räkna ut omsättning per anställd

Answer 14

TI (totala intäkter/ genomsnittligt antal anställda

Question 15

varför redovisas inte personal i balansräkningen?

Answer 15

Få svenska företag eller organisationer redovisar personalen i Balansräkningen. En orsak till det är den svenska lagstiftningen.
Följande krav ställs för att en tillgång ska få
redovisas i den officiella balansräkningen:
* Organisationen måste ha en specifik rättighet till framtida intäkter eller nyttjande av resursen.
* Rättigheterna måste kunna kontrolleras av
organisationen.
* En tillgång måste vara resultatet av en
transaktion.
Resurser som inte kan ägas (tex anställda) får alltså inte behandlas som en tillgång i BR.

Question 16

vad kännetecknar en bra personalredovisning och statistik?

Answer 16

Att den visar bland annat:
- Antal medarbetare
- Anställningsformer
- Åldersstruktur, anställningsår
- Könsfördelning
- Utbildningsnivå, kompetenser
- Sjukfrånvaro

Question 17

lön

Answer 17

den (monetära) ersättning som betalas
ut enligt avtal till den som utför ett arbete.

Question 18

belöning

Answer 18

avser andra typer av kompensation
såsom friskvård, tjänstebil, försäkring,
personalrabatter, möjlighet till flextid och
distansarbete. Men det kan också vara annat som anställda värderar ex god arbetsmiljö, intressanta arbetsuppgifter och möjlighet till karriär.

Question 19

vilka typer av löner finns det?

Answer 19

fast tidlön och rörlig lön. den fasta tidlönen är antingen månadslön eller timlön och den rörliga lönen baseras på resultat eller prestation.

Question 20

ingångslön/grundlön

Answer 20

Den lön en arbetstagare erhåller vid
nyanställning

Question 21

lönetillägg

Answer 21

Fast lönetillägg knyts till vissa arbetsuppgifter
Rörligt lönetillägg är relaterat till extraarbete i
arbetstid såsom övertid eller jourersättning

Question 22

bemannad tid

Answer 22

= den tid som går åt för att genomföra verksamheten. normalbemanningen ligger som grund.

Question 23

räkna ut arbetsproduktivitet

Question 24

fakturerad tid

Answer 24

= den arbetade tiden som faktureras kunden/brukaren/beställaren. mäts i timmar. består av direkt och indirekt tid.

Question 25

indirekt tid

Answer 25

= tid som uppkommer pga administration och ledning av verksamheten. Alltså all tid som behövs för att stödja/ge service åt huvudverksamheten.

Question 26

vilka byggstenar kännetecknar en god VS?

Answer 26

• förankrad vision, strategier och mål
• anpassade styrmodeller
• redovisningsplan som svarar mot informationsbehovet
• planering och uppföljning i balans
• väl fungerade IT- system
• styrning som stödjer interna och externa krav

Question 27

centrala frågor i VS och verksamhetsuppföljningen?

Answer 27

Hur är det? (nulägesanalys)
Hur borde det vara? (planering som leder till diskussion kring måldefinition, beslut, handlingsplan och genomförande)
Hur gick det? (verksamhetsuppföljning som ligger till grund för ny nulägesanalys, nya mätningar och diskussioner).

Question 28

ex på verksamhetsstyrningsmodeller

Answer 28

• hälsobokslut
• balanserade styrkort
• intellektuellt kapital

Question 29

BSC

Answer 29

= balanserade styrkort
* Initierades av Kaplan & Norton (1992, 1996)
under början av 1990-talet.
* Bygger på idén om att skapa balans mellan
finansiella mått och mått relaterade till marknad,
forskning och utveckling, socialt ansvar och
företagets anställda. På senare tid kan man se att
hållbarhet har inkluderats
* Balans mellan dåtid, nutid och framtid
* Har fått stort genomslag, både praktiskt och
vetenskapligt.
* Många svenska organisationer använder BSC-idén

Question 30

intellektuellt kapital (IK)

Answer 30

• Finns ingen enhetlig definition av IK
• Ett sätt att mäta ett företags IK är att ta
  marknadsvärdet – bokförda värdet. Skillnaden
  kan förklaras med värdet på det intellektuella
  kapitalet.
• IK används för intern mätning och styrning
  men också för extern rapportering

Roberts (2000) menar att IK består av:
* Humankapital (individuell kunskap, färdighet och
förmåga)
* Strukturkapital (gruppstrukturer, utbytesrutiner,
rapporteringsrutiner)
* Relationskapital (nätverk, kontakter, samarbeten)

Question 31

VS i praktiken

Answer 31

Många företag/organisationer har jobbat med
att utveckla verksamhetsstyrningen.
* Fokus på de icke materiella resurserna.
* Vanligt att utveckla sin egen modell men med
inspiration från ex IK eller BSC.
* Stora externa förändringar har ofta varit
pådrivande i utvecklingen av nya styrmodeller.

Question 32

vad är en kalkyl?

Answer 32

sammanställning av kostnader och intäkter för ett visst kalkylobjekt

Question 33

ex på olika typer av personalekonomiska kostnadskalkyler

Answer 33

vad kostar en befattning, sjukfrånvaro, personalomsättning, utbildning, friskvård

Question 34

vilka olika kostnader finns det i en personalekonomisk kalkyl?

Answer 34

direkta, indirekta (både synliga och osynliga i bokföringen)

Question 35

direkta kostnader

Answer 35

= kostnader som är direkt hänförliga till kalkylobjektet
för en befattning kan det tex vara lön, semesterlön, soc avgifter (=arbetskraftskostnad).
- lätta att identifiera

Question 36

indirekta kostnader, synliga

Answer 36

= gemensamma kostnader som fördelas med hjälp av någon fördelningsnyckel till kalkylobjektet. ofta lönen som är fördelningsbasen.
- kallas även för overhead kostnader
- tex på indirekta kostnader är lokaler, materialförbrukning, administration, arbetsmiljöarbete, utbildning, annonser

Question 37

osynliga indirekta kostnader

Answer 37

= svåra att beräkna kostnader för
- tex produktivitetseffekter, kvalitetseffekter, nyrekryteringseffekter
- svåra att identifiera, finns inte på något speciellt konto i bokföringen
- kan uppstå om tex ledarskapet är bristfälligt

Question 38

grundkalkyl- kostnaden för en befattning- övning
vad är minimipriset/timme och självkostnaden för en anställd som har
* 30 000 kr i månadslön
* semesterersättning 12%
* sociala avgifter uppgår till 45%
* OH- pålägg 80%

Answer 38

1. börja med att räkna ut lön per timme. totala timmar på en månad blir 4 veckor x 5 dagar x 8 timmar per dag = 160 timmar per mån
2. timlönen blir 30 000/160= 188 kr i timmen

Question 39

Vad gör finansinspektionen?

Answer 39

utfärdar tillstånd, utformar regler och utövar tillsyn

Question 40

vad är ett hållbart företag?

Answer 40

ett företag som arbetar med både lönsamhet, miljöhänsyn och sociala aspekter integrerat i hela verksamheten.
När du startar ett nytt företag är det många val att göra och beslut som måste tas. Det är då som det är allra enklast att börja hållbarhetsarbetet.

Question 41

vad är skillnaden mellan traditionell ekonomistyrning och verksamhetsstyrning?

Answer 41

traditionell ekonomistyrning riktar mer fokus och intresse mot materiella resurser, historiska händelser, orsaker, monetära mått, siffror. en tro på objektiv avbildning av verkligheten.

verksamhetsstyrningens intresse är även ickemateriella resurser, framtida tänkbara skeenden, tänkbara konsekvenser och ickemonetära mått. vill att siffror kompletteras med text. vill ha subjektiva konstruktioner av verkligheten.

Question 42

vad är ett nyckeltal?

Answer 42

ett sammanfattande numeriskt värde som syftar till att beskriva några förhållanden.
- Det är organisationens intresse och
situation som styr vilka nyckeltal som är lämpliga.
- Nyckeltal är förenklingar. Men skapar utgångspunkter för att diskutera
komplexa frågor.
= intresse/jämförelsebas
tex antal kundbesök/ antal säljare= antal kundbesök per säljare

Question 43

hur fungerar nyckeltal som en slags verksamhetsstyrning?

Answer 43

Nyckeltalen måste ha en koppling till det som ”finns på dagordningen” dvs företagets identifierade framgångsfaktorer.
* Men – nyckeltal kan också lyfta fram eller avslöja ngt oväntat i
organisationen.

Question 44

vad är syftet med nyckeltal?

Answer 44

• uppfångare och indikator på någonting
• skapar uppmärksamhet och förståelse
• hjälpmedel för att påverka beslut och handling samt följa upp verksamheten
  OBS!! kom ihåg att nyckeltal bara är förenklingar av verkligheten och mäter delar av en helhet. en hög PO kan tex signalera om ett större problem i organisationen
• om beräkningssätt förändras måste detta kommuniceras

Question 45

typer av nyckeltal

Answer 45

*finansiella- soliditet, räntabilitet
*personalnyckeltal- PO, personalkostnad per timme, sjukfrånvaro
*verksamhetsnyckeltal- produktivitet, handläggninstid
* marknadsnyckeltal- marknadsandel, kundnöjdhet

Question 46

formel räkna ut personalomsättning

Answer 46

det lägsta av antalet som börjat eller slutat under året/ genomsnittligt anställda

Question 47

surrogat

Answer 47

= ger uttryck för en del av det vi söker eller som samvarierar med det vi söker
Exempel: Trivsel på jobbet
Nöjd-medarbetarundersökningar går att göra men är resurskrävande.
Surrogatmått som samvarierar:
Antal sjuktillfällen per anställd
Korttidsjukfrånvaron
Surrogat till nöjd-kund index: antal klagomål/antal anställda
Men det finns naturligtvis risk för feltolkningar.

Question 48

olika typer av syften med nyckeltal

Answer 48

nyckeltal kan göras av olika anledningar. det kan handla om extern rapportering, lärande, belöning, kontroll, legitimitet osv

Question 49

några viktiga saker när vi konstruerar nyckeltal

Answer 49

• Det får inte bli för många nyckeltal
• De ska vara enkla att förstå
• Det ska vara enkelt att förstå hur det vi mäter kan förbättras
• De ska vara svåra att manipulera