Aula 03 Flashcards
Competências de um líder
Você concorda que o mundo corporativo está cada vez mais competitivo? Sendo assim,
algumas competências são necessárias nas organizações
Podemos dizer que a liderança exige, como critério, algumas competências, aptidões e
agilidades, com características e condições adequadas, para desenvolver uma liderança
de sucesso.
O convite para a liderança atual é praticar a gestão por competências, a qual propõe orientar, planejar, captar, desenvolver e avaliar nos
diferentes níveis da organização – individual,
grupal e organizacional Katz (1986) impõe três competências básicas denominadas competência técnica, individual e organizacional, que se unem, gerando outras variadas. Para Gramigna (2002), o conceito CHA está baseado na árvore de competências em que
o progresso das competências pessoais está ligado ao crescimento da árvore.
A árvore da competência
A capacidade do profissional
não será medida somente
pela experiência adquirida,
mas pelas competências e
habilidades desenvolvidas ao
longo da sua vida para desenvolvermos a
competência, é necessário
um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.
A atitude, por sua vez, é o que leva as pessoas a decidirem se irão ou não exercitar as habilidades de determinados conhecimentos.
Atitudes de um líder
- Trazer segurança para a equipe
- Aproveitar talentos da equipe
- Fazer acontecer
- Fazer perguntas e pedir conselhos
- Comunicar expectativas 11. Resolver problemas
- Desafiar a equipe a pensar 12. Criar positividade ao ambiente
- Ser responsável com a equipe
- Ser bom professor
- Dar exemplo
- Investir em relacionamento 07. Recompensar bom desempenho
- Saber a influência que possui
- Fornecer feedback
O que as organizações exigem
As organizações exigem de um líder conhecimentos específicos e conhecimentos essenciais, bem como tomadas de decisão adequadas, comunicação, negociação, planejamento, controle de resultados e
administração de conflitos. Sendo assim, é um indicador de competências que ajuda a lidar com rotinas do dia a dia da gestão. Para isso, alguns conhecimento são essenciais:
Relacionamento interpessoal
Necessidade de informação
Poder de decisão.
Desenvolver e aperfeiçoar algumas habilidades faz com que o líder seja competente e
extremamente abrangente. Um bom líder deve estar constantemente desenvolvendo e aperfeiçoando suas habilidades, sejam elas
técnicas, comportamentais ou de práticas cotidianas.
De acordo com o material da terceira aula, a começar na página 7, dois grandes consultores citam, em sua pesquisa, as quatro melhores
competências de um líder. Acompanhe a seguir
as habilidades fundamentais encontradas na
pesquisa:
Motivação e exemplo
Honestidade e integridade acima de tudo
Capacidade analítica
Foco em resultados
Poder de comunicação
Relacionamentos sólidos
Conhecimento técnico
Visão estratégica
Investimento no funcionário
Aposta na inovação
A comunicação de um líder
Entende-se por comunicação o intercâmbio de informação entre sujeitos, utilizando-se, em alguns casos, de objetos como ferramenta de integração, de instrução, de troca mútua e de
desenvolvimento, que consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que decodifica (interpreta) uma determinada
mensagem e, por ser uma troca de informações, envolve uma infinidade de maneiras de se
relacionar.
Ruídos na comunicação
A comunicação é de suma importância no relacionamento de um líder com o seu liderado
O liderado deve receber um fluxo de comunicação eficaz, permitindo que a mensagem
seja entendida por todos igualmente. Os líderes,
por sua vez, devem receber dos liderados um fluxo de comunicações capaz de proporcionar uma realidade do que está acontecendo. No
entanto, nem sempre isso acontece, pois existem
ruídos de comunicação.
Existem quatro fatores que contribuem para os ruídos de comunicação:
Fatores físicos: ruídosexistentes no ambiente físico
Fatores psicológicos: ruído presente na cabeça das pessoas.
Fatores fisiológicos: a interferência pode
acontecer por algum problema na fala do emissor, na audição do receptor ou, ainda,
causada por outras doenças
Fatores semânticos: referem-se a problemas linguísticos ou quando há um mal-entendido a respeito do significado de
alguma coisa.
Como melhorar a comunicação?
Será que você utiliza a
comunicação não violenta (CNV) e cria as condições ideais para
uma escuta respeitosa, trazendo à tona emoções e necessidades?
Existem três necessidades
básicas que o líder usa como
facilitadores na sua comunicação:
saber ouvir, falar claramente,
argumentar com respeito
Como melhorar a comunicação? Grandes ORELHAS para escutar com EMPATIA Os CASCOS expressam suas necessidades com.
Liderar pelo resultado
o convite constante para liderança é atrair, comandar e unir positivamente as pessoas
gerando resultados,estipulando metas de maneira estratégica,
além de incentivar
uma melhor comunicação entre os colaboradores
Trazer segurança para a equipe: líderes de sucesso usam práticas como o encorajamento, o incentivo e, principalmente, os feedbacks. Além disso, uma
atitude memorável de liderança é o reconhecimento: vibre com
o colaborador, parabenize-o.
Assim, você extrai dele um
excelente resultado.
Criar visão de longo prazo: permita-se traçar estratégias mais efetivas, direcionar as ações, perceber os objetivos de seu time; crie possibilidades em futuras alternativas. Tenha um
olhar largo e de longo
prazo, enxergando a
evolução da economia,
da indústria, do comércio
e da tecnologia, que é
própria da empresa.
Comportamentos de sucesso
Cada vez mais são valorizados aspectos como a flexibilidade e a capacidade de coordenar e atuar em equipe, de ser visionário, de ser um contínuo
aprendiz.
Conforme o novo estudo da McKinsey & Company, quatro tipos de comportamento são
comuns aos melhores líderes de empresas do mundo: resolver problemas de forma eficaz, operar com uma forte orientação para resultados, buscar perspectivas diferentes,
apoiar os outros.
Elon Musk, CEO de duas grandes empresas (Tesla
e SpaceX), comenta sua visão de liderança:“Queremos que nossos líderes encontrem
jeitos de motivar e inspirar seus times, reduzir o barulho em seu trabalho e ajudar a remover
bloqueios” “Também se espera que os líderes trabalhem
duro e garantam que as necessidades dos funcionários estejam à frente de suas próprias – e, assim, liderar através do exemplo”
Desenvolvimento de equipe
Para alcançar o sucesso, é necessário que os colaboradores estejam sempre preparados para realizar suas atividades. Isso demanda
treinamentos, capacitações e outras estratégias, permitindo, assim, um desenvolvimento de equipes de trabalho
Stepanski e Costa afirmam que as equipes têm a capacidade de se desdobrar, de mudar de foco, de se dissolver rapidamente e de criar resultados que seus membros realmente desejam. Ainda
afirmam que odesenvolvimento de equipes pode ser dividido em cinco fases:
Formação: os membros se conhecem e se acolhem
Ajuste ou negociação: início da distribuição de tarefas, disputa pelo poder com o surgimento
de possíveis líderes.
O desenvolvimento de equipes é uma tarefa de extrema importância. O líder precisa permitir promover o seu desenvolvimento juntamente
com o desenvolvimento individual e coletivo.
Vamos acompanhar alguns comportamentos que
contribuem para a construção de uma equipe de sucesso: Trabalhar com orientação
Confiança entre oscolaboradores
Comunicação aberta
Trabalhar reconhecimento.
Desempenho pela Conduta e
Autodisciplina
Para ter sucesso, um líder depende de sua equipe e
vice-versa. Sua primeira preocupação deve ser esta:
atender às necessidades básicas da equipe por meio
da autodisciplina. Quais são as nossas necessidades
básicas para sermos líderes pela autodisciplina? Ouvir Evitar intermediários; não resolva o passado, não deprecie Não criticar nem julgar Procurar entender o modo de ver do outro antes de discutir com ele Ser generoso Valorizar as ideias das pessoas e do grupo; falar com convicção Não fugir do problema Solicitar, não ordenar. Importante ser claro e direto Sem empático Explicar o caso, solicitar esclarecimentos Sugerir providência.
