Aula 01

Question 1

O que é Administração, segundo Haimann et ?

Answer 1

É uma determinação global de políticas, estabelecimento de objetivos, identificação de propósitos e estabelecimento de projetos para uma organização. É uma gestão de processos, disciplina e pessoas.

Question 2

Quais são as quatro funções básicas da Administração?

Answer 2

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

Question 3

Como Chiavenato define a Administração?

Answer 3

A Administração é a ferramenta usada pelas organizações para orientar e atingir excelência de ações e operações no alcance de resultados.

Question 4

Qual é o propósito da Administração no setor privado e no setor público?

Answer 4

Setor privado: lucro e bem-estar social.
Setor público: exclência de produtos e serviços para atender os usuários.

Question 5

O que significa “administrar” em termos de gestão de pessoas e processos?

Answer 5

Administrar significa orientar, liderar e controlar os esforços dos grupos em direção aos objetivos comuns de uma instituição ou organização.

Question 6

A Ciência Administrativa é voltada para o entendimento das organizações, independentemente de sua propriedade ou área de atuação. Certo ou Errado?

Answer 6

Certo

Question 7

Quais são os três aspectos sob os quais a Administração deve ser entendida, segundo Chiavenato (2007)?

Answer 7

Ciência, Tecnologia e Arte.

Question 8

Por que a Administração é considerada uma arte?

Answer 8

Primeiras experiências administrativas = Gestão baseada em intuição, palpites e bom senso; lucros sem conhecimento científico avançado.

Question 9

Por que a Administração é considerada uma ciência?

Answer 9

Porque possui princípios universalmente aceitos e é baseada em pesquisas e teorias testadas na prática.

Question 10

O que caracteriza a Administração como técnica?

Answer 10

Metodologias, práticas e conceitos, alinhando habilidades e conhecimentos para a gestão eficiente.

Question 11

Quando e como surgiu a Escola Clássica da Administração?

Answer 11

Surgiu no final do século XIX e início do século XX, como parte da ciência aplicada à produção.

Question 12

Quais são os principais conceitos associados à Escola Clássica?

Answer 12

Fordismo, gerência de operação, pesquisa operacional, engenharia industrial, ciência de gestão, engenharia de produção, logística, gestão de processos de negócios, reengenharia de processos de negócios, manufatura enxuta e seis sigma.

Question 13

Quem foram os principais pensadores da Escola Clássica?

Answer 13

Frederick W. Taylor e Henry Ford.

Question 14

Qual foi a principal descoberta de Taylor em relação aos trabalhadores?

Answer 14

Taylor (escola clássica) comprovou que os trabalhadores que descansavam durante o trabalho tinham melhor produtividade.

Question 15

Qual é o primeiro princípio da teoria de Taylor?

Answer 15

A necessidade de fundir a gestão com a ciência

Taylor (escola clássica)

Question 16

Qual é o segundo princípio da teoria de Taylor?

Answer 16

Papel do gestor = Orientar, treinar e desenvolver trabalhadores

Taylor (escola clássica)

Question 17

Qual é o terceiro princípio da teoria de Taylor?

Answer 17

Formação científica do trabalhador = Aumento da lucratividade da organização

Taylor (escola clássica)

Question 18

Qual é o quarto princípio da teoria de Taylor?

Answer 18

Cooperação trabalhadores e gestores + Divisão clara de trabalho e gestão específica

Question 19

Quais são as funções administrativas de uma organização, segundo Henri Fayol?

Answer 19

Planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

Henri Fayol = Escola Clássica

Question 20

Escola do Comportamento Humano

Quais são os focos da Escola do Comportamento Humano?

Answer 20

Comportamento organizacional, ênfase nas pessoas e no ambiente, e motivação focada nas necessidades das pessoas.

Question 21

Escola do Comportamento Humano

Qual é a hierarquia das necessidades humanas, segundo Maslow?

Answer 21

Fisiológicas, de segurança, sociais, autoestima e de realização.

Escola

Question 22

Escola do Comportamento Humano

Quais são os fatores que Herzberg identificou como motivadores ou não no trabalho?

Answer 22

Política da empresa, supervisão, relações interpessoais, condições de trabalho e salário.

Question 23

Escola do Comportamento Humano

O que é a teoria dos dois fatores de Herzberg?

Answer 23

Teoria dos dois fatores = Motivação no trabalho.

• Externos: Condições, benefícios, salário, ambiente.
• Internos: Responsabilidade, reconhecimento, realização.

Question 24

Escola do Comportamento Humano

Qual é a diferença entre a teoria X e a teoria Y de McGregor?

Answer 24

• Teoria X = Visão pessimista; pessoas evitam trabalho e preferem ser dirigidas.
• Teoria Y = Visão positiva; trabalho é natural, traz responsabilidade e realização.

Question 25

Qual é a principal diferença entre a Escola Clássica e a Escola do Comportamento Humano?

Answer 25

- Escola Clássica = Eficiência e produtividade. - Escola do Comportamento Humano = Necessidades humanas e comportamento organizacional.

Question 26

Quais são os três focos da Escola Burocrática?

Answer 26

Profissionalismo, ênfase na formalidade e impessoalidade.

Question 27

Quem foi o principal teórico da Escola Burocrática?

Answer 27

Max Weber

Question 28

Quais são os três tipos de sociedade apresentados por Max Weber?

Answer 28

Tradicional, carismática e legal/racional/burocrática.

Question 29

O que caracteriza uma sociedade tradicional, segundo Max Weber?

Answer 29

Respeito às **tradições e legitimidade dos herdeiros ou indicados**.

Question 30

O que caracteriza uma sociedade carismática, segundo Max Weber?

Answer 30

Legitimidade baseada em **qualidades do líder**, credibilidade e admiração.

Question 31

O que caracteriza uma sociedade legal/racional/burocrática, segundo Max Weber?

Answer 31

**Hierarquia** e a **autoridade**, seguindo **regras e normas estabelecidas**.

Question 32

# Escola Estruturalista Quais são os focos da Escola Estruturalista?

Answer 32

**Ênfase organizacional** = **Estrutura**, **pessoas**, **ambiente**, **organizações formais e informais**.

Question 33

O que é o "homem organizacional" na visão da Escola Estruturalista?

Answer 33

**Cooperativista, coletivista, preparado para mudanças constantes nas organizações.**

Question 34

Como a Escola Estruturalista define uma organização?

Answer 34

**Unidade social complexa** que i**nterage com grupos** e **busca objetivos** por meio de **relações e acordos**.

Question 35

O que é planejamento na Administração?

Answer 35

Programação de **ações futuras** para alcançar **objetivos predeterminados**

Question 36

Certo ou Errado: O planejamento é necessário para garantir a utilização adequada dos recursos humanos e não humanos.

Answer 36

Certo

Question 37

Certo ou Errado: Os fatores externos que podem afetar o planejamento incluem escassez de recursos, falta de capital e material.

Answer 37

Certo

Question 38

Quais são alguns fatores internos que podem afetar o planejamento?

Answer 38

- Limitações de crescimento decorrentes de um ambiente saturado; - Força de trabalho que não adere às mudanças; - Estruturas organizacionais complexas e descentralizadas.

Question 39

O que é organização na Administração?

Answer 39

Processo de reunir recursos humanos e financeiros para alcançar objetivos e aumentar a produtividade.

Question 40

Quais são os cinco pontos que devem ser considerados na função administrativa de organizar?

Answer 40

- Identificar e agrupar tarefas. - Atribuir tarefas ao pessoal, promovendo autoridade e responsabilidade. - Delegar autoridade aos funcionários. - Estabelecer relação entre autoridade e responsabilidade. - Coordenar todas as atividades executadas pelos subordinados.

Question 41

Qual é a principal diferença entre a Escola Burocrática e a Escola Estruturalista?

Answer 41

- Escola Burocrática = Foco na formalidade, impessoalidade e profissionalismo. - Escola Estruturalista = Ênfase na estrutura, pessoas, ambiente e organizações formais e informais.

Question 42

Qual é a importância do planejamento para a Administração?

Answer 42

Planejamento = Essencial para **evitar confusões, incertezas, riscos e desperdícios**, garantindo **uso adequado dos recursos**.

Question 43

O que é a função de direção na Administração?

Answer 43

**Acionar métodos organizacionais** para t**rabalhar eficientemente e alcançar objetivos**.

Question 44

Quais são os quatro componentes da direção?

Answer 44

Supervisão, motivação, liderança e comunicação.

Question 45

O que é supervisão?

Answer 45

Observar e dirigir o trabalho e os trabalhadores.

Question 46

O que significa motivação na direção?

Answer 46

**Inspirar**, **estimular** ou **encorajar** os subordinados com zelo ao trabalho.

Question 47

O que é liderança na direção?

Answer 47

**Orienta** e **influencia** o trabalho dos subordinados na **direção desejada**.

Question 48

O que é comunicação na direção?

Answer 48

Passar **informações**, **experiências** e **opiniões** entre pessoas.

Question 49

Qual é o objetivo do controle na Administração?

Answer 49

Garantir que tudo está em **conformidade** com as **normas**, **objetivos** e **planejamento**.

Question 50

Quais são as etapas do controle?

Answer 50

- Estabelecer **padrões de desempenho**. - Medir **desempenho real**. - **Comparar desempenho** real com padrões. - **Descobrir desvios** e tomar **ações corretivas**.

Question 51

O que é a etapa de "ação protetora" no controle?

Answer 51

**Medidas Corretivas** contra desvios