Aula 00 (Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.) Flashcards

1
Q

Julgue o item como certo ou errado:

As funções administrativas encerram-se em planejamento, organização e direção.

A

Errado.

As funções administrativas não se encerram em planejamento, organização e direção, mas também incluem controle.

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1
Q

Julgue o item como certo ou errado:

O nível tático tem foco nos departamentos e no longo prazo.

A

Errado.

O nível tático tem foco nos departamentos e no médio prazo.

O nível estratégico que tem foco em longo prazo e em objetivos globais.

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2
Q

Julgue o item como certo ou errado:

A direção é a função administrativa em que os resultados obtidos pela organização são analisados em função do que se havia planejado.

A

Errado.

A função direção está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

A assertiva trouxe conceito relacionado à função controle.

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3
Q

Com relação às funções administrativas, julgue o item seguinte.

Na função administrativa de organização, estruturam-se os recursos disponíveis para que possa ser executado tudo aquilo que foi programado.

A

Certo.

De fato, a função organização está relacionada à divisão do trabalho, alocação de recursos e atribuição de tarefas

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4
Q

A função administrativa que monitora, compara, estabelece padrões e faz medidas corretivas chama-se ?

A

Controle.

Cabe à função controle monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos.

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5
Q

Atualização de registros e processamento de benefícios são exemplos de atividades de gestão de pessoas executadas no nível ?

A

Nível operacional.

O nível operacional é o nível administrativo mais baixo, e o foco é no curto prazo, no desempenho das tarefas.

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6
Q

Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução.

O processo de planejamento organizacional compreende o estabelecimento de metas bem
como a maneira de alcançá-las, englobando um processo participativo com o maior número possível de colaboradores que possam contribuir em sua elaboração e implantação.

A

Certo.

Isso mesmo! A função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos (e metas) e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.

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7
Q

Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.

Incluem-se entre as atribuições inerentes à direção, no que se refere às funções do ciclo do processo administrativo, a de exercer a liderança sobre os subordinados e a de motivá-los para o alcance dos objetivos organizacionais.

A

Certo.

De fato, a função direção está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

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8
Q

As funções envolvidas na definição de objetivos e metas bem como as envolvidas no monitoramento de atividades correspondem, respectivamente, a
a) direção e planejamento.
b) estratégia e direção.
c) planejamento e controle.
d) estratégia

A

A função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos (e metas) e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.

A função controle, por sua vez, está relacionada as tarefas de monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos.

O gabarito é a letra C.

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9
Q

Entre as funções-chave que compõem os processos administrativos, aquela que comporta as tarefas de comunicação, liderança e motivação é conhecida como?

A

Direção.

É a função direção que está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

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10
Q

Faz parte do processo administrativo a função de planejamento, que prevê o(a)
a) definição de objetivos organizacionais.
b) definição dos padrões de desempenho individual.
c) atribuição de responsabilidades.
d) estabelecimento de ações corretivas.
e) preenchimento de cargos.

A

A função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios(traçar as estratégias) para alcançá-los.

O gabarito é a letra A.

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11
Q

As funções administrativas que atuam sobre ideias e pessoas são, respectivamente,
a) planejamento e organização.
b) organização e direção.
c) planejamento e direção.
d) organização e controle.
e) direção e organização.

A

A função planejamento tem foco em ideias.

A função organização tem foco em “coisas” / recursos.

A função direção tem foco em pessoas.

A função controle tem foco em resultados.

O gabarito é a letra C.

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12
Q

Julgue o item como certo ou errado:

No nível operacional, a função administrativa de organização se manifesta por meio da promoção de desenho departamental.

A

Errado.

A promoção de desenho departamental de fato, trata-se de atividade da função organização. Contudo, relacionada ao nível tático (intermediário).

A modelagem do trabalho (desenho de cargos e tarefas) é atividade da função organização relacionada ao nível operacional.

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13
Q

Arranjar o trabalho a ser desenvolvido para o alcance dos objetivos organizacionais é tarefa
típica da função da administração denominada de

A

Organização.

É a função organização que está relacionada à divisão do trabalho, alocação de recursos e
atribuição de tarefas.

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14
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Os procedimentos administrativos executados por um gestor se referem à manifestação de
ações que compõem o chamado processo administrativo.

Nesse contexto, o procedimento administrativo de preencher um cargo vago na organização é uma manifestação da função de organização.

A

Errado.

Preencher um cargo vago na organização é uma manifestação da função de Planejamento.

A função organização está relacionada à divisão do trabalho, alocação de recursos e atribuição de tarefas.

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15
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Os procedimentos administrativos executados por um gestor se referem à manifestação de ações que compõem o chamado processo administrativo.

Nesse contexto, o procedimento administrativo de adotar ações corretivas para o desempenho da organização é uma manifestação da função de
direção.

A

Errado.

A função direção é responsável por conduzir os trabalhos para que seja colocado em prática tudo aquilo que foi organizado e planejado. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

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16
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Os procedimentos administrativos executados por um gestor se referem à manifestação de ações que compõem o chamado processo administrativo.

Nesse contexto, o procedimento administrativo de definir critérios de desempenho para as pessoas da organização é uma manifestação da função de planejamento.

A

Errado.

Definir critérios de desempenho para as pessoas da organização é uma manifestação da função de (Direção).

A função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.

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17
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Os procedimentos administrativos executados por um gestor se referem à manifestação de ações que compõem o chamado processo administrativo.

Nesse contexto, o procedimento administrativo de promover a motivação das pessoas é uma manifestação da função de direção.

A

Certo.

De fato, a função direção está relacionada à utilização da influência para orientar
e motivar as pessoas. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação,
relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à
concretização dos objetivos propostos.

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18
Q

Julgue o item como certo ou errado:

No processo administrativo, a tarefa de motivar colaboradores se insere no escopo da função de
organização.

A

Errado.

A tarefa de motivar colaboradores se insere no escopo da função de direção. A função direção está
relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para
que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos

19
Q

As funções de organização e planejamento possuem, respectivamente, foco em
a) recursos e ideias.
b) pessoas e recursos.
c) resultados e pessoas.
d) recursos e resultados.
e) pessoas e ideias.

A

A função planejamento tem foco em ideias. Trata-se da função relacionada ao estabelecimento
dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.

A função organização, por sua vez, possui foco nos recursos. Trata-se da função relacionada ao
estabelecimento dos recursos necessários para se alcançar o objetivo proposto pelo planejamento.

A função direção, ao seu turno, tem foco nas pessoas. Trata-se da função relacionada à utilização
da influência para orientar e motivar as pessoas. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

A função controle, por fim, está relacionada aos resultados. A função controle está relacionada as
tarefas de monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de manter a organização
no caminho adequado para o alcance dos objetivos.

O gabarito é a letra A.

20
Q

Definir os objetivos organizacionais é tarefa típica da seguinte função administrativa
a) organização.
b) direção.
c) controle.
d) planejamento.
e) liderança.

A

É a função planejamento que está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos
meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.
O gabarito é a letra D.

21
Q

Fazem parte dos níveis operacional e de execução em uma fábrica, respectivamente,
a) presidente e diretor.
b) diretor e operário.
c) gerente e presidente.
d) operário e diretor.
e) supervisor e operário.

A

O gabarito é a letra E (Supervisor no nível operacional e Operário no nível de execução).

22
Q

Ao processo de realização de tarefas por meio da gestão de planejamento, organização de
tarefas, direção de pessoas e controle de resultados dá-se o nome de
a) governança.
b) condução.
c) administração.
d) planejamento estratégico.
e) resolução de problemas.

A

Administração é a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas, equipamentos,
dinheiro, etc.), de forma planejada, organizada, dirigida e controlada, para o alcance dos objetivos
da organização, que não poderiam ser alcançados por uma só pessoa (de forma autônoma).
O gabarito é a letra C.

23
Q

Julgue o item como certo ou errado:

A função administrativa que atua sobre os resultados organizacionais é o planejamento.

A

Errado.

A função planejamento tem foco em ideias. Trata-se da função relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.

É a função controle que atua sobre os resultados. A função controle está relacionada as tarefas de monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos.

24
Q

Julgue o item como certo ou errado:

O arranjo das pessoas, dos recursos e das tarefas em uma organização é atividade típica da
função administrativa de direção.

A

Errado.

A assertiva elencou atividades relacionadas à função organização.

OBS: Vale ressaltar que, conforme vimos durante a aula, pode ser que o CEBRASPE entenda que o
“arranjo de pessoas” está relacionada à função direção. Fique ligado!

25
Q

Julgue o item como certo ou errado:

No processo administrativo, a atribuição de autoridade e de responsabilidade é tipicamente absorvida pela função de direção.

A

Errado.

A atribuição de autoridade e de responsabilidade é tipicamente absorvida pela função organização.

26
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Estabelecer responsabilidades pela execução das tarefas, distribuir tarefas entre as várias
unidades organizacionais e alocar recursos para o funcionamento da organização caracterizam
ações da função organização.

A

Certo.

Isso mesmo! Estabelecer responsabilidades, distribuir tarefas entre as unidades organizacionais, e
alocar recursos, são tarefas da função organização.

27
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Denomina-se organização a função administrativa que envolve avaliação de desempenho e
monitoramento.

A

Errado.

É a função administrativa denominada controle que envolve monitoramento e avaliação de desempenho.

28
Q

Julgue o item como certo ou errado:

O processo administrativo é considerado um processo sistêmico, isto é, uma função não pode ser gerenciada de forma isolada das demais.

A

Certo.

Isso mesmo! As funções administrativas estão relacionadas entre si, formando um processo sistêmico.

Nesse sentido, pode-se dizer que o processo administrativo é cíclico, interativo e dinâmico.

29
Q

Julgue o item como certo ou errado:

O gestor de uma organização que utiliza planilhas para acompanhar a qualidade dos serviços prestados por empregados dessa organização exerce a função administrativa de controle.

A

Certo.

De fato, a função administrativa controle é responsável por acompanhar, monitorar e avaliar o desempenho organizacional.

Portanto, ao acompanhar a qualidade dos serviços prestados pela empresa, o gestor está exercendo a função de controle.

30
Q

No exercício da função administrativa de direção, o gestor público estabelece objetivos e predetermina meios para alcançá-los; essa atividade é típica da função de direção.

A

Errado.

Nada disso! A assertiva trouxe ações inerentes à função planejamento. A função planejamento é responsável por estabelecer os objetivos e definir os meios (traçar as estratégias) para alcançá-los

A função direção, por sua vez, é responsável por conduzir os trabalhos para que seja colocado em prática tudo aquilo que foi organizado e planejado. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

31
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Planejamento, organização, direção e controle são considerados funções básicas e
interdependentes na administração das organizações modernas.

A

Certo.

Isso mesmo! As funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) são
interdependentes, isto é, dependem umas das outras (há uma relação de dependência mútua).

32
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Cabe à função direção verificar se os resultados organizacionais estão adequados aos objetivos
estabelecidos e promover os ajustes necessários.

A

Errado.

Nada disso! Cabe à função controle monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim
de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos.

33
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Organização é a função administrativa fundamentada no uso da influência na execução das
tarefas essenciais da empresa como um todo.

A

Errado.

Quando falarmos em uso da influência, estaremos diante da função direção.

Na função direção a influência é utilizada para motivar e orientar as pessoas para que elas
desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos.

A função organização, por sua vez, está relacionada à divisão do trabalho, alocação de recursos e
atribuição de tarefas.

34
Q

Julgue o item como certo ou errado:

A atribuição de responsabilidades e de autoridade é uma tarefa típica da função administrativa
de planejamento.

A

Errado.

A atribuição de responsabilidades (e de autoridade) é uma tarefa típica da função organização.

35
Q

Julgue o item como certo ou errado:

As funções da administração se referem às tarefas típicas associadas ao processo administrativo,
que envolvem mobilização de recursos para atingir objetivos organizacionais.

A

Certo.

Isso mesmo! O processo administrativo é composto pelas funções administrativas (Planejamento,
Organização, Direção e Controle). Em cada uma dessas funções são realizadas determinadas
tarefas.

Como exemplo, a assertiva trouxe a “mobilização de recursos”, que é uma tarefa relacionada à
função organização.

36
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à
função da administração conhecida como controle.

A

Certo.

De fato, cabe à função controle monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de
manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos.

37
Q

Julgue o item como certo ou errado:

O monitoramento das atividades dos colaboradores da organização, com vistas ao atendimento
das metas estabelecidas, corresponde à atividade típica da função de administração denominada

A

Cabe à função controle monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de manter a
organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos (das metas estabelecidas).

38
Q

Julgue o item como certo ou errado:

O planejamento estratégico, um dos princípios da racionalidade administrativa, requer que seus
executores tenham alto nível de habilidades técnicas.

A

Errado.

O planejamento estratégico requer, principalmente, habilidades conceituais (trabalhar com ideias,
abstrações, com o “pensar”).

39
Q

Julgue o item como certo ou errado:

A função de organização prevê a distribuição de recursos organizacionais para o alcance de uma
meta que tenha sido estabelecida na função de planejamento.

A

Certo.

Isso mesmo! A função organização está relacionada ao estabelecimento e alocação de recursos
para o alcance do objetivo (ou das metas) proposto pelo planejamento.

40
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Checar os procedimentos operacionais de um plano previdenciário e propor ajustes que
promovam a conformidade com os padrões estabelecidos são atividades típicas da função
administrativa de organizar.

A

Errado.

Checar (monitorar) as atividades e propor as correções necessárias, a fim de manter a organização
no caminho adequado para o alcance dos objetivos que foram propostos, é tarefa da função
Controle.

41
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Um dos objetivos da função administrativa de direção é promover o envolvimento das equipes e
estimular a motivação das pessoas para o alcance de resultados satisfatórios.

A

Certo.

Perfeito! A direção é a função administrativa responsável por conduzir as atividades das pessoas
(mediante motivação, liderança, comunicação, etc.) em direção aos objetivos organizacionais.

42
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Designar tarefas para setores e pessoas da organização é atividade típica da função da
Administração Planejamento.

A

Errado.

A assertiva elencou atividades relacionadas à função organização.
OBS: Vale ressaltar que, conforme vimos durante a aula, pode ser que o CESPE/CEBRASPE entenda
que a distribuição de tarefas para pessoas está relacionada à função direção. Fique ligado!

43
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Projetar o desempenho organizacional desejado e estabelecer metas para alcançá-lo é uma
tarefa da função de organização.

A

Errado.

Nada disso! Projetar o desempenho organizacional desejado (ou seja, estabelecer os objetivos
organizacionais) e estabelecer metas para alcançá-lo, são tarefas da função planejamento.

44
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Direção é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários,
motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.

A

Certo.

Isso mesmo! A função direção está relacionada ao relacionamento e interação, para que as
pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos. Usa-se a
influência para orientar e motivar as pessoas.

45
Q

Julgue o item como certo ou errado:

Além do monitoramento das atividades dos funcionários, a função denominada controle prevê
ajustes nessas atividades para adaptá-las às metas estabelecidas.

A

Certo.

De fato, além de monitorar as atividades, a função controle é responsável por fazer as correções e
os ajustes necessários, a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos.