Aula 00 Flashcards
Planejamento estratégico é o processo de definir atividades e recursos, ele é feito na base da pirâmide e para realização de qualquer objetivo.
Falso. Nunca é na base da pirâmide. Sempre no topo
Planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização de planos do topo da organização.
Perfeito
Planejamento operacional é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e definem planos para toda a organização.
não é definido para toda a organização. Mas sim para áreas específicas
É correto dizer que o planejamento estratégico é um processo que envolve o total envolvimento das pessoas?
SIM!
Qual é o nome do planejamento mais amplo que abrange toda a organização?
Planejamento Estratégico
Também chamado de Planejamento Institucional ou Planejamento Organizacional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.
O que é o Planejamento tático?
é um método administrativo que objetiva gerar resultado em determinada área (TI, Marketing, Financeiro, etc.) e não a organização como um todo
- Projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual;
- Envolve cada departamento;
- Abrange seus recursos específicos;
- Preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.
- Definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa
O planejamento estratégico se desdobra em diversos planejamentos táticos. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.
O que é planejamento Operacional?
O planejamento operacional é um processo de menor amplitude, no qual o foco é trabalhar junto aos funcionários envolvidos nas operações da organização, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. Pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. Nesse nível estão os planos de ação ou planos operacionais, os quais descrevem em detalhes os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação, os procedimentos básicos a serem adotados, os resultados finais esperados, os prazos estabelecidos, os responsáveis por sua execução e implantação, etc
Posso falar que um planejamento estratégico avalia não somente os aspectos internos da empresa, mas também os externos?
Sim, perfeito
Concorrente, mercado etc
ë somente o financeiro? Não!!
Médio prazo? Não, longo prazo
O que significam as forças de Porter?
Busca avaliar a competitividade de determinado ramo com base em cinco elementos (Tente lembrar)
- Poder de barganha dos clientes
- Poder de barganha dos fornecedores
- Concorrente
- Ameaça a novos entrantes
- Ameaça de produtos ou serviços substitutos
Estratégias organizacionais
- Estratégia de sobrevivencia
-Estratégia de manutenção
-Estratégia de crescimento
- Estratégia de desenvolvimento
Controles organizacionais e gestão do planejamento
- monitoração, acompanhamento e avaliação de processos
-Controle não deve ser realizado somente ao final
- COntrole estra’tegicosm taticos e oepracionais
O que são as forças e fraquezas da organização, bem como os desafios e oportunidades identificados?
SWOT
Caiu uma questão sobre isso:
Nas forças de porter, qual a diferença entre Poder de barganha dos clientes para o do fornecedor
Barganha de cliente é quando ele tem acesso as informações de outras empresas e fala que vai comprar na outra.
A barganha do fornecedor é para os insumos.
Teve uma questão que ele trocou e lascou nois
Outra coisa: É correto ele falar sobre rivalidade de concorrentes sim!
O que significa GOvernança de TI?
Conjunto de políticas normas métodos e procedimentos para atendimento do negócio (TI ao Negócio)
Governança é de responsabilidade dos executivos e alta administração
Liderença
Estrutura
Conformidade - Compliance (leis e legislação a ser seguida)
Qual é o Ciclo de Governança de TI?
Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos
-
Estruturas, processos, Operações e Gestão
-
Medição de desempenho
-
Volta tudo e todos
Qual a diferença entre o alinhamento estático para o alinhamento dinâmico?
O Alinhamento estático é sem mudança no PE (planjemaneto Estratégico) Não necessita ficar modificando.
O Dinâmico tem mudanças a partir das mudança nos negócios. Alterações organizacionais
Quando se fala na estrutura de decisões, o que significa a Monarquia de negócios e Monarquia de TI, Feudalismo, Federalismo e duopólio de TI?
Monarquia de Negócio é apenas os executivos
Monarquia de TI somente os executivos da TI tomam a decisão (Não é comum)
Feudalismo: Lideres das unidades tomam a decisão
Federalismo: Unidades de negócios tomam as decisões com a participação da TI (MAIS ADEQUADA) - aqui os executivos tomam a decisão mas a TI interfere.
Duopólio de TI: Executivos de TI e outros grupos tomam a decisão juntosa
Anarquia: Terror e panico. Todos os pequenos grupos tomam as decisoes. é mais comum que imaginamos.
O que é CIO?
Chief Information Officer (CIO) é o executivo responsável pela função de TI de uma empresa.
O que é PETI e PDTIC?
Planejamento estratégico de TI (Está no nível estratégico!!) pouca mudança!
PDTIC: Plano diretor de tecnologia da informação e comunicação. Está situado no nível TÁTICO (Ele muda mais) - nivel de projetos. (no máximo 2 anos)
Também e chamado de PDTI.
O que é estratégia de sourcing?
Decisões sobre tercerização.
Não faz sentido fazermos tudo do zero na empresa. Backup, maquinário etc.
Qual é a priemira coisa para montar um PETI?
Conhecer a empresa e identificar processos mais críticos
O que é o ciclo PDCA? e o que SWOT?
Análise de melhoria de processos
Plan - Estabelecer objetivos e metas
Do - Execução
Check - monitoria e controle dos resultados
Act - Ação identifica as falhas e faz melhorias.
já SWOT é diagnóstico. Fatores externos e internos da organização. Pontos fortes e fracos
O que á matriz GUT?
Priorização das estratégias e ações
Baseado na gravidade, urgência e tendência
O SWOT é uma ferramenta de melhoria de processo?
Não, ela é mais de diagnóstico
Análise do ambiente, mercado, interno e externo
Stregths (interno), weakness (interno), opportunities (externo) e threats (externo)
O que é balanced Scorecard?
Lembre que é chamado de BSC
Ferramenta de gestão organizacional que possibilita a tradução da visão em objetivos e indicadores balanceados
Antes, as empresas somente olhavam o indicador financeiro.
Mas precisamos verificar
- Cliente,
- Processos internos do Negócio e
- Aprendizado e conhecimento.
- Financeiro
Decora isso, já caiu desse jeitinho
balanced Scorecard
Qual a diferença do BSC para o BSC TI?
O BSC TI não contempla LUCRO!
Aqui seriam clientes que usam a TI
Qualidade operacional no lugar de processos
balanced Scorecard
É correto dizer que o BSC foca nos processos Internos e Externos?
Não, somente os internos!!
balanced Scorecard
O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio
Falso. É na gestão estratégica
balanced Scorecard
O BSC representa um sistema gerencial focado no sistema tático do negócio
Também não, gestão ESTRATÉGICA, SISTEMA ESTRATÉGICO
balanced Scorecard
O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho
PERFEITIOO
balanced Scorecard
Quando você faz um planejamento estratégico, você tem mais projetos do que disponibilidade. Para isso, rpecisamos priorizar ações. Qual é a ferramenta que usamos?
Matriz GUT
O que é matriz GUT?
Gravidade, Urgência e tendência.
Para calcular o grau de PRIORIDADE, basta multiplicas pelos graus de GxUxT
Multiplicar TUDO.
Ja foi cobrado
