Aula 00 Flashcards

1
Q

Planejamento estratégico é o processo de definir atividades e recursos, ele é feito na base da pirâmide e para realização de qualquer objetivo.

A

Falso. Nunca é na base da pirâmide. Sempre no topo

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2
Q

Planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização de planos do topo da organização.

A

Perfeito

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3
Q

Planejamento operacional é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e definem planos para toda a organização.

A

não é definido para toda a organização. Mas sim para áreas específicas

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4
Q

É correto dizer que o planejamento estratégico é um processo que envolve o total envolvimento das pessoas?

A

SIM!

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5
Q

Qual é o nome do planejamento mais amplo que abrange toda a organização?

A

Planejamento Estratégico
Também chamado de Planejamento Institucional ou Planejamento Organizacional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.

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6
Q

O que é o Planejamento tático?

A

é um método administrativo que objetiva gerar resultado em determinada área (TI, Marketing, Financeiro, etc.) e não a organização como um todo

  • Projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual;
  • Envolve cada departamento;
  • Abrange seus recursos específicos;
  • Preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.
  • Definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa

O planejamento estratégico se desdobra em diversos planejamentos táticos. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.

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7
Q

O que é planejamento Operacional?

A

O planejamento operacional é um processo de menor amplitude, no qual o foco é trabalhar junto aos funcionários envolvidos nas operações da organização, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. Pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. Nesse nível estão os planos de ação ou planos operacionais, os quais descrevem em detalhes os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação, os procedimentos básicos a serem adotados, os resultados finais esperados, os prazos estabelecidos, os responsáveis por sua execução e implantação, etc

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8
Q

Posso falar que um planejamento estratégico avalia não somente os aspectos internos da empresa, mas também os externos?

A

Sim, perfeito
Concorrente, mercado etc

ë somente o financeiro? Não!!
Médio prazo? Não, longo prazo

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9
Q

O que significam as forças de Porter?

A

Busca avaliar a competitividade de determinado ramo com base em cinco elementos (Tente lembrar)

  • Poder de barganha dos clientes
  • Poder de barganha dos fornecedores
  • Concorrente
  • Ameaça a novos entrantes
  • Ameaça de produtos ou serviços substitutos

Estratégias organizacionais
- Estratégia de sobrevivencia
-Estratégia de manutenção
-Estratégia de crescimento
- Estratégia de desenvolvimento

Controles organizacionais e gestão do planejamento
- monitoração, acompanhamento e avaliação de processos
-Controle não deve ser realizado somente ao final
- COntrole estra’tegicosm taticos e oepracionais

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10
Q

O que são as forças e fraquezas da organização, bem como os desafios e oportunidades identificados?

A

SWOT

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11
Q

Caiu uma questão sobre isso:
Nas forças de porter, qual a diferença entre Poder de barganha dos clientes para o do fornecedor

A

Barganha de cliente é quando ele tem acesso as informações de outras empresas e fala que vai comprar na outra.

A barganha do fornecedor é para os insumos.

Teve uma questão que ele trocou e lascou nois

Outra coisa: É correto ele falar sobre rivalidade de concorrentes sim!

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12
Q

O que significa GOvernança de TI?

A

Conjunto de políticas normas métodos e procedimentos para atendimento do negócio (TI ao Negócio)

Governança é de responsabilidade dos executivos e alta administração
Liderença
Estrutura
Conformidade - Compliance (leis e legislação a ser seguida)

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13
Q

Qual é o Ciclo de Governança de TI?

A

Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos
-
Estruturas, processos, Operações e Gestão
-
Medição de desempenho
-
Volta tudo e todos

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14
Q

Qual a diferença entre o alinhamento estático para o alinhamento dinâmico?

A

O Alinhamento estático é sem mudança no PE (planjemaneto Estratégico) Não necessita ficar modificando.

O Dinâmico tem mudanças a partir das mudança nos negócios. Alterações organizacionais

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15
Q

Quando se fala na estrutura de decisões, o que significa a Monarquia de negócios e Monarquia de TI, Feudalismo, Federalismo e duopólio de TI?

A

Monarquia de Negócio é apenas os executivos
Monarquia de TI somente os executivos da TI tomam a decisão (Não é comum)
Feudalismo: Lideres das unidades tomam a decisão
Federalismo: Unidades de negócios tomam as decisões com a participação da TI (MAIS ADEQUADA) - aqui os executivos tomam a decisão mas a TI interfere.
Duopólio de TI: Executivos de TI e outros grupos tomam a decisão juntosa
Anarquia: Terror e panico. Todos os pequenos grupos tomam as decisoes. é mais comum que imaginamos.

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16
Q

O que é CIO?

A

Chief Information Officer (CIO) é o executivo responsável pela função de TI de uma empresa.

17
Q

O que é PETI e PDTIC?

A

Planejamento estratégico de TI (Está no nível estratégico!!) pouca mudança!

PDTIC: Plano diretor de tecnologia da informação e comunicação. Está situado no nível TÁTICO (Ele muda mais) - nivel de projetos. (no máximo 2 anos)
Também e chamado de PDTI.

18
Q

O que é estratégia de sourcing?

A

Decisões sobre tercerização.
Não faz sentido fazermos tudo do zero na empresa. Backup, maquinário etc.

19
Q

Qual é a priemira coisa para montar um PETI?

A

Conhecer a empresa e identificar processos mais críticos

20
Q

O que é o ciclo PDCA? e o que SWOT?

A

Análise de melhoria de processos
Plan - Estabelecer objetivos e metas
Do - Execução
Check - monitoria e controle dos resultados
Act - Ação identifica as falhas e faz melhorias.

já SWOT é diagnóstico. Fatores externos e internos da organização. Pontos fortes e fracos

21
Q

O que á matriz GUT?

A

Priorização das estratégias e ações
Baseado na gravidade, urgência e tendência

22
Q

O SWOT é uma ferramenta de melhoria de processo?

A

Não, ela é mais de diagnóstico

Análise do ambiente, mercado, interno e externo
Stregths (interno), weakness (interno), opportunities (externo) e threats (externo)

23
Q

O que é balanced Scorecard?
Lembre que é chamado de BSC

A

Ferramenta de gestão organizacional que possibilita a tradução da visão em objetivos e indicadores balanceados
Antes, as empresas somente olhavam o indicador financeiro.

Mas precisamos verificar
- Cliente,
- Processos internos do Negócio e
- Aprendizado e conhecimento.
- Financeiro

Decora isso, já caiu desse jeitinho
balanced Scorecard

24
Q

Qual a diferença do BSC para o BSC TI?

A

O BSC TI não contempla LUCRO!
Aqui seriam clientes que usam a TI
Qualidade operacional no lugar de processos
balanced Scorecard

25
Q

É correto dizer que o BSC foca nos processos Internos e Externos?

A

Não, somente os internos!!
balanced Scorecard

26
Q

O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio

A

Falso. É na gestão estratégica
balanced Scorecard

27
Q

O BSC representa um sistema gerencial focado no sistema tático do negócio

A

Também não, gestão ESTRATÉGICA, SISTEMA ESTRATÉGICO
balanced Scorecard

28
Q

O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho

A

PERFEITIOO
balanced Scorecard

29
Q

Quando você faz um planejamento estratégico, você tem mais projetos do que disponibilidade. Para isso, rpecisamos priorizar ações. Qual é a ferramenta que usamos?

A

Matriz GUT

30
Q

O que é matriz GUT?

A

Gravidade, Urgência e tendência.
Para calcular o grau de PRIORIDADE, basta multiplicas pelos graus de GxUxT

Multiplicar TUDO.

Ja foi cobrado