Auf Beschwerde reagieren

Question 1

Мы получили вашу жалобу по поводу уборки рабочего места в вашей компании

Answer 1

Wir haben Ihre Beschwerde bezüglich der Reinigung Ihres Firmen-Arbeitsplatzes erhalten.

Question 2

и хотели бы извиниться за причиненные неудобства

Answer 2

und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen

Question 3

Мы очень сожалеем, что наша служба по уборке не оправдала ваших ожиданий

Answer 3

Wir bedauern sehr, dass unser Reinigungsdienst nicht den Erwartungen entsprochen hat

Question 4

Мы убедимся, что работа будет выполнена удовлетворительно

Answer 4

Wir werden sicherstellen, dass die Arbeit zufriedenstellend abgeschlossen wird

Question 5

Пожалуйста, дайте нам знать, есть ли еще какие-либо недовольства

Answer 5

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch weitere Unzufriedenheiten gibt

Question 6

Мы свяжемся с вами через два дня, чтобы убедиться, что проблема исправлена, и чтобы получить от вас обратную связь.

Answer 6

Wir werden Sie in zwei Tagen kontaktieren, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde und um Feedback von Ihnen zu erhalten

Question 7

Мы хотели бы еще раз извиниться за причиненные неудобства

Answer 7

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen

Question 8

Мы заверяем вас, что сделаем все возможное, чтобы предложить вам удовлетворительное решение

Answer 8

Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten

Question 9

Мы немедленно направим сотрудника на ваше предприятие, чтобы проверить ситуацию и предложить решения

Answer 9

Wir schicken sofort einen Mitarbeiter in Ihr Unternehmen, um die Situation zu überprüfen und Lösungen anzubieten

Question 10

и принять соответствующие меры чтобы уборка была надлежаще проведена

Answer 10

und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Reinigung ordnungsgemäß durchzuführen.

Question 11

Мы задокументируем вашу жалобу, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем

Answer 11

Wir werden Ihre Beschwerde dokumentieren, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Question 12

Чтобы устранить эту проблему, мы убедимся, что наша команда в будущем побеспокоится о том, чтобы заказ так бысто, как возможно был доставлен

Answer 12

Um dieses Problem zu beheben, werden wir sicherstellen, dass unser Team in Zukunft dafür sorgt, dass die Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird

Question 13

Ошибка произошла из-за технической проблемы на нашем складе

Answer 13

Der Fehler entstand aufgrund eines technischen Problems in unserem Lager

Question 14

В качестве компенсации мы предлагаем вам при следующем заказе скидку 10%

Answer 14

Als Wiedergutmachung bieten wir Ihnen bei nächsten Bestellung einen Rabatt von 10% an

Question 15

Это делает нам больно, что ваш опыт с нашей доставкой не соответствовал нашим обычным стандартам

Answer 15

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat

Question 16

Мы хотели бы подчеркнуть, что сожалеем о допущенной ошибке, но также указываем, что проблема не только наша.

Answer 16

Wir möchten betonen, dass wir den Fehler bedauern, aber auch darauf hinweisen, dass das Problem nicht nur bei uns liegt