Audit Kehumasan

Question 1

Aparat Pemerintah yang melakukan proses analisis atas komunikasi dengan tujuan untuk
meningkatkan efisiensi instansi pemerintah adalah….

a. Inspektorat Daerah
b. Pejabat Atasan Langsung
c. Pejabat Pembina Kepegawaian
d. Auditor Humas
e. Pejabat Kehumasan

Answer 1

d. Auditor Humas

Question 2

Perbedaan antara prosedur audit komunikasi secara keseluruhan dan prosedur audit komunikasi secara
khusus adalah…

a. Audit komunikasi secara keseluruhan diterapkan pada instansi pemerintah, sedangkan audit
komunikasi khusus diterapkan pada level kegiatan
b. Audit komunikasi secara keseluruhan diterapkan pada kinerja jangka panjang, sedangkan audit
komunikasi khusus diterapkan pada kinerja jangka pendek
c. Audit komunikasi secara keseluruhan diterapkan pada suatu instansi pemerintah, sedangkan audit
komunikasi khusus diterapkan pada bidang tertentu
d. Audit komunikasi secara keseluruhan diterapkan pada suatu bidang yang melakukan kegiatan
kehumasan, sedangkan audit komunikasi khusus diterapkan pada masing-masing individu terkait
e. Audit komunikasi secara keseluruhan diterapkan pada komunikasi internal, sedangkan audit
komunikasi khusus diterapkan pada komunikasi eksternal

Answer 2

a. Audit komunikasi secara keseluruhan diterapkan pada instansi pemerintah, sedangkan audit
komunikasi khusus diterapkan pada level kegiatan

Question 3

Teknik atau metode yang digunakan dalam proses audit komunikasi adalah, kecuali….

a. Pertemuan
b. Kuesioner
c. Laporan hasil audit sementara
d. Registrasi
e. Laporan hasil audit akhir

Answer 3

d. Registrasi

Question 4

Tujuh teknik/metode audit komuniasi adalah: (wkkdpl)

Answer 4

1. wawancara,
2. kuesioner,
3. konfirmasi pihak ketiga,
4. data terbuka(pertemuaqn kelompok, auditor langsung menanyai semua orang),
5. pertemuan,
   6.Laporan Hasil Audit sementara dan akhir

Question 5

Metode Audit Komunikasi yang memungkinkan auditor untuk mendapatkan informasi
dari beberapa orang perwakilan publik mengenai gaya komunikasi, kejelasan arti pesan,
ataupun kejujuran instansi pemerintah saat terjadi suatu krisis tanpa harus melakukan
wawancara satu per satu melainkan menanyakan langsung kepada seluruh orang disebut
dengan teknik….

a. Pertemuan
b. Kuesioner
c. Data Terbuka
d. Konfirmasi
e. Laporan hasil audit akhir

Answer 5

c. Data Terbuka

Question 6

Selain untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman instansi pemerintah
(SWOT), hasil audit komunikasi secara keseluruhan juga dapat berupa….

a. Laporan tertulis tentang kinerja komunikasi organisasi
b. Analisa efektifitas komunikasi organisasi
c. Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) yang perlu diproses lanjut sesuai ketentuan
d. Mengidentifikasi publik yang relevan dengan instansi pemerintah
e. Kajian Hasil Audit Komunikasi

Answer 6

d. Mengidentifikasi publik yang relevan dengan instansi pemerintah

Question 7

Berikut yang bukan merupakan hasil audit komunikasi secara khusus ditunjukan pada
opsi….

a. Terketahuinya persepsi dan opini public terhadap instansi pemerintah
b. Terevaluasinya pencapaian tujuan suatu program atau berbagai aktivitas program
kehumasan
c. Terperolehnya informasi bagi pimpinan instansi pemerintah sebagai masukan dalam
pengambilan putusan
d. Tercapainya kinerja humas melalui peningkatan efektivitas program-programnya
hasil dari evaluasi
e. Terperolehnya informasi bagi publik sebagai masukan dalam proses keterbukaan
informasi publik

Answer 7

e. Terperolehnya informasi bagi publik sebagai masukan dalam proses keterbukaan
informasi publik

Question 8

Berikut yang bukan merupakan tujuan umum audit kehumasan….

A. Mengetahui persepsi dan opini publik terhadap instansi
pemerintah
B. Mengevaluasi pencapaian tujuan suatu program atau berbagai
aktivitas program tersebut
C. Meningkatkan kinerja humas melalui peningkatan efektivitas
program hasil evaluasi
D. Menilai kualitas informasi yang dikomunikasikan
kepada komunikan
E. Memberikan informasi kepada pemimpin instansi pemerintah
sebagai masukan (input) dalam pengambilan keputusan

Answer 8

Menilai kualitas informasi yang dikomunikasikan
kepada komunikan

Question 9

Berikut yang bukan merupakan tujuan khusus audit kehumasan….

A. Meningkatkan efektivitas sistem komunikasi instansi pemerintah
B Menganalisis kelebihan informasi (overload
information) dan/ atau kekurangan muatan
informasi (underload) yang terjadi berkaitan
dengan topik-topik, sumber-sumber, dan saluran
komunikasi tertentu
C Menilai kualitas informasi yang dikomunikasikan
kepada komunikan
D Mengenal jaringan yang aktif-operasional tentang
desas desus, pesan sosial, kedinasan, yang
kemudian dibandingkan dengan jaringan
komunikasi resmi sesuai dengan struiktur instansi
pemerintah
E Mengenal sumber –sumber kemacetan (bottleneck)
arus informasi dan para penyaring informasi
(gatekeepers)

Answer 9

 Meningkatkan efektivitas sistem komunikasi instansi pemerintah

Question 10

Kapan audit komunikasi dilakukan

Answer 10

 Beberapa program organiasi kehilangan
kredibilitasnya
 Munculnya keluhan terhadap kebijakan
organisasi
 Bila organisasi melaksanakan pengembangan
dan restrukturisasi
 Bila ingin mengetahui tradisi komunikasi untuk
mengembangkan peraturan dan ketentuan
baru tentang komunikasi
 Sebelum merger dengan pihak lain
 Sebelum terjadi perubahan kepengurusan
 Bila terjadi kerusuhan dan keresahan di
kalangan karyawan
 Ada gerakan ket

Question 11

Hasil audit

Answer 11

diketahuinya persepsi dan opini publik terhadap
instansi pemerintah,
 terevaluasinya pencapaian tujuan suatu program
 tercapainya kinerja humas melalui peningkatan
efektivitas program
 Diperolehnya informasi bagi pimpinan instansi
pemerintah sebagai masukan dalam pengambilan
keputusan