Attitudes au travail Flashcards
Qu’est-ce qu’une attitude?
- Tendances psychologiques assez stables exprimées par l’évaluation d’une entité particulière (objet) avec un certain degré de faveur ou de défaveur.
- Une attitude fait référence à nos opinions, nos croyances et nos sentiments à l’égard de certains aspects de notre environnement.
Quels sont les 3 éléments qui compose l’attitude au travail?
- Affectif (émotions/sentiments à l’égard du gestionnaire)
- Comportemental (actions à l’égard/autour du gestionnaire)
- Cognitif (pensées concernant votre gestionnaire)
Vrai ou Faux
Seuls quelques domaines de la vie provoquent des attitudes
Faux, on a des attitudes par rapport à n’importe quel objet (amis, famille, nourriture, activités, ect.)
Quelles sont les 2 attitudes profesionnelles qui influencent le plus les comportements?
- La satisfaction au travail
- L’engagement organisationnel
De quel autre concept il faut différencier l’engagement organisationnel?
L’engagement organisationnel (organizational commitment en anglais) est différent de l’engagement (engagement en anglais).
Qu’est-ce que la satisfaction au travail?
La satisfaction au travail est la mesure dans laquelle les gens aiment leur travail.
Quel serait le contraire de la satisfaction au travail?
Le contraire de la satifaction au travail serait l’insatisfaction professionnelle ou la la mesure dans laquelle les gens n’aiment pas leur travail.
Quelles sont les 2 approches pour évaluer la satisfaction au travail?
- Approche globale (= évaluation générale) Ex. : « Dans quelle mesure aimez-vous votre travail dans son ensemble? »
- Approche par facettes : à l’égard de certains aspects d’un emploi (salaire, direction, horaires, collègues de travail, environnement)
Est-ce que l’approche par facettes est complète et suffisante pour rendre compte de la satisaction au travail par rapport à un emploi donné?
Non, mais la combinaison des informations produites par les facettes constitue une bonne approximation de l’évaluation globale de la satisfaction des personnes
Vrai ou Faux
Les évaluations par facettes sont fortement corrélées avec les évaluations globales de la satisfaction?
Vrai
Qu’ont démontré les recherches sur la satisfaction au travail autour du monde?
Que les niveaux de satisfaction au travail selon les pays variaient en fonction de la divergence de certaines valeurs culturelles/profesionnelles d’un pays à l’autre
Quelles sont les valeurs en fonction desquelles ont été réalisées les études sur la satisfaction au travail autour du monde?
- Individualisme/collectivisme
- Masculinité
- Distance au pouvoir
- Évitement de l’incertitude
Définir
L’individualisme et le collectivisme
- Individualisme : tendance des personnes à se percevoir comme autonomes et à se concentrer sur leurs propres intérêts et besoins plutôt que sur ceux des autres.
- Collectivisme : tendance des gens à se perçoir comme interreliés à travers les groupes auxquels ils appartiennent
Quels pays sont dits « individualistes »?
Pays occidentaux comme Australie, Canada, Royaume-Uni, USA.
Quels pays sont dits «collectivistes »?
- Pays asiatiques : Chine, Corée
- Pays latino-américains : Équateur, Guatemala
Définir
La masculinité
Recherche sur la satifaction au travail autour du monde
Indique dans quelle mesure les organisations mettent l’accent sur la réussite et la performance au travail au détriment de la santé et du bien-être des employées
Quels pays scorent bas sur la valeur de la « masculinité »?
Les pays scandinaves (ils accordent de l’importance à la santé et au bien-être au travail)
Quels pays scorent haut sur la valeur de la masculinité?
Japon, Autriche, USA
Défnir
La distance au pouvoir
- Renvoie à la tolérance que les individus ont à l’égard des différences de pouvoir et de statut entre les niveaux d’une organisation et la société
- Une distance au pouvoir élevée = gestionnaires qui exigent l’obéissance de leur subordonnée
Quels pays scorent haut sur la distance au pouvoir?
- Pays latino-américains : Guatemala et Panama
Quels pays scorent bas sur la distance au pouvoir?
- L’Autriche et Israël
- USA : moitié inférieure de l’échelle
Définir l’évitement de l’incertitude et expliquer comment cette valeur se reflète dans les organisations
- Niveau de confort dans des situations imprévisibles
- Les individus peuvent maintenir la prévisibilité en adhérant à des procédures et règles formelles.
Que signifie le fait qu’un pays score haut dans la valeur de l’évitement de l’incertitude?
Dans ce pays, les organisations ont tendance à être très axées sur les règles.
Dans quels pays la dimension de l’évitement de l’incertitude est élevée?
Grèce, Portugal
Dans quels pays, l’évitement de l’incertitude est bas?
- Singapour, Jamaïque
- USA : tiers inférieur
Pourquoi de nombreux chercheurs pensent que l’étude de la satisfaction au travail est inutile d’un point de vue technique?
Si toutes les variables auxquelles nous pensons ont une relation positive ou prédictive avec la satisfaction au travail, il n’y a aucun intérêt réel à les étudier.
Qu’est-ce que l’adéquation personne-emploi (Person-Job Fit)?
Approche conceptuelle qui postule que la satisfaction au travail augmente lorsque la correspondance entre l’emploi et la personne est bonne.
Définir
La théorie des caractéristiques de l’emploi
La théorie des caractéristiques de l’emploi décompose les emplois en éléments qui ont un impact sur la motivation, les performances, le “stress”, la satisfaction, ect.
Comment est utilisée la théorie des caractéristiques de l’emploi dans le cadre du cours?
Dans le cadre de notre cours, cette théorie sera considérée comme l’une des théories qui offrent une explication possible quant à la satisfaction au travail.
Selon la théorie des caractéristiques de l’emploi, quels sont les 5 éléments qui ont une influence sur la satisfaction au travail?
- Variété des compétences
- Identité de la tâche
- Importance de la tâche
- Autonomie
- Feedback de la tâche
Qu’est-ce que l’étendue du travail dans le cadre de la théorie des caractéristiques du travail?
2 points
- L’étendue de la tâche réfère à la complexité et au défi que représente la tâche/le travail.
- Elle pourrait être considérée comme un 6e élément, mais il correspond à une combinaison des 5 autres.
Définir
La variété de compétences
5 éléments de la théorie des caractéristiques de l’emploi
Le nombre de compétences différentes nécessaires à l’exécution d’un travail
Définir
Identité de la tâche
5 éléments de la théorie des caractéristiques de l’emploi
La mesure dans laquelle l’emlpoyé réalise un travail dans sa totalité ou, au contraire, une partie d’un travail
Définir
Importance de la tâche
5 éléments de la théorie des caractéristiques de l’emploi
L’impact qu’a un travail sur les autres personnes
Définir
L’autonomie
5 éléments de la théorie des caractéristiques de l’emploi
La liberté dont jouit l’employé pour fair son travail comme il l’entend
Définir
Feedback de la tâche
5 éléments de la théorie des caractéristiques de l’emploi
La mesure dans laquelle il est évident pour les employés qu’ils font leur travail correctement
Quel est le postulat de la théorie des caractéristiques du travail sur l’étendue du travail?
Selon la théorie des caractéristiques du travail, une grande étendue de travail mène à la satisfaction au travail tandis qu’une étendue restreinte mène à l’ennui et à l’insatisfaction
Quelle est la relation approximative entre les 5 éléments de la théorie des caractéristiques du travail et la satisfaction au travail?
La relation approximative entre ces 5 caractéristiques, prises individuellement, et la satisfaction est de .33
Selon la recherche, comment est liée le salaire à la satisfaction au travail?
- La recherche montre qu’il existe une relation entre le salaire de départ et la satisfaction salariale (.36), tandis que la satisfaction globale et le salaire ont une relation plus faible
- Les comparaisons avec les collègues ou le sentiment d’équité influencent davantage la satisfaction que le montant exact du salaire.
- Cela signifie que les personnes qui sont mieux payées en général ne sont pas nécessairement plus satisfaites, mais qu’au sein d’un emploi spécifique, les personnes qui sont mieux payées sont effectivement plus satisfaites.
Quels autres résultats de recherche confirment la relation entre la perception d’équité de la distribution des salaires et la satisfaction au travail?
D’autres recherches montrant que la justice distributive a une relation plus forte avec la satisfaction que la justice procédurale
Très important pour l’examen
Quels sont les 2 traits de personnalité les plus fortement corrélés à la satisfaction au travail?
- La conscienciosité (relation fortement positive et la plus importante)
- Le neuroticisme (relation fortement négative)
Très important pour l’examen
Pourquoi la relation entre la satisfaction et la conscienciosité est importante?
- Parce que la conscienciosité est également liée à la performance au travail.
- En d’autres termes, si nous embauchons des personnes très consciencieuses, elles seront non seulement performantes, mais aussi plus probablement satisfaites de leur travail
Quels sont les autres prédicteurs courants de la satisfaction au travail?
- L’affectivité négative et positive
- Le lieu de contrôle
- L’âge
- Le temps
- la génétique
Comment l’affectivité influence la satisfaction au travail?
- L’affectivité négative a une relation faiblement négative avec la satisfaction au travail (-.27)
- L’affectivité positive a une relation modérément positive avec la satisfaction au travail (.41)
Comment le lieu de contrôle affecte la satisfaction au travail?
Les personnes ayant un lieu de contrôle interne ont tendance à être plus satisfaites de leur travail
