attitudes Flashcards
Évaluation (A)
attitude ou vous évaluez, ou vous jugez l’autre, que ce soit par contenu verbal ou non verbal.
controle (A)
attitude ou vous essayer d’influencer une autre personne afin de provoquer un changement d’attitude ou de comportement dans le but d’imposer vos valeurs, votre point de vue ou votre solution du problème
stratégie (A)
attitude où vous jouez un rôle, ou vous cachez de l’information, ou vos motivations n’apparaissent pas clairement et ceci dans le but d’amener l’autre à votre décision.
neutralité (A)
attitude qui se caractérise par une absence d’engagement : ni pour ni contre.
supériorité (A)
attitude ou vous communiquez à l’autre que vous vous sentez en position de pouvoir ou d’autorité.
rigidité (A)
attitude qui présuppose que vous connaissez toutes les répondes et vous n’avez pas besoin de l’information ni des opinions de l’autre
Description (B)
attitude ou vous communiquez en vous en tenant à décrire l’information que vous possédez. Vous évitez l’interprétation.
Résolution de problème (B)
attitude ou vous démontrez à l’autre votre désir de collaborer en définissant mutuellement le problème et sa recherche de solution, sans avoir en tête des idées préconçues ni de méthode à imposer (pas de désir caché de contrôle). Vous suscitez alors un échange mutuel en vous centrant sur la résolution du problème
Spontanéité (B)
Attitude ou vous démontrez de la franchise, de l’honnêteté et de la simplicité.
empathie (B)
attitude ou vous manifestez de la considération et de la compréhension envers l’autre. Vous faites de l’écoute active
égalité (B)
attitude d’ouverture dans un climat de confiance et de respect. Et ou vous attachez peu d’importance à ce qui vous distingue.
flexibilité (B)
attitude où vous affirmez vos convictions, mais où vous vous ouvrez à toute remise en question.
