Anbahnung Flashcards
Was ist im Vorhinein als Konsument wichtig zu klären?
Welcher Verkäufer die Ware... ... in der gewünschten Warenart/Qualität ... zur gewünschten Menge ... zum gewünschten Preis anbietet
Anbahnung durch VK
Anpreisung
Unverlangtes Angebot
Verlangtes Angebot
Anbahnung durch Käufer
Anfrage
Angebot (=Bestellung)
Erläutere die Anpreisung
Bindungswille d. VK fehlt
will Kunde auf Ware aufmerksam machen und in die Verkaufsräume “locken”
Sind Unternehmen an Angebote in Flyern gebunden?
Nein, aber “irrt” der VK sich zu oft beim Preis liegt irreführende Werbung vor. Der Kunde kann sich mit dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb wehren.
Wann liegt irreführende Werbung vor?
Wenn der VK sich zu oft nicht an Preise in Flyern etc. hält
Welches Gesetz geht gegen irreführende Werbung vor?
Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb
Erläutere die Anfrage
rechtlich unverbindlich
an keine bestimmte Form gebunden, kann mündlich oder schriftlich erfolgen (schrftl. ist bei umfangreicheren, spezielleren Infos besser geeignet)
Vorbereitung auf eine Anfrage
Anfrage sollte so genau wie möglich formuliert werden
zuerst Infos einholen zB durch Serviceseiten, Websites der Hersteller, Online-Vergleichsplattformen …
2 Arten von Anfragen + Wann?
allgemeines Angebot: kaum Infos vorhanden, man will Prospekte od. Infomaterial
spezielles Angebot: gezielte Informationen gewollt, will Zusendung eines Angebotes
Worauf kann sich Anfrage noch beziehen?
bereits erhaltenes Angebot, man will z. B. Zusatzinformationen oder dass VK diverse Bedingungen abändert zb Preis
Arten des Angebotes
durch Käufer = Bestellung
durch Verkäufer = unverlangt oder verlangt
Offizielle Bedeutung Angebot
ist ein offizieller Antrag zum Abschluss des Kaufvertrages
Was kann Angebot d. Käufers sein?
Bestellung durch Käufer
Reaktion auf Anpreisung des VK
Voraussetzungen verbindliches Angebot
Inhaltliche Bestimmtheit
Bindungswille
Zugang
Punkte der inhaltlichen Bestimmtheit
Bestimmter VK Bestimmter Käufer Menge der Ware Preis der War Genaue Art und Güte der Ware
Ist der Angebotssteller an Angebot gebunden?
Ja, wenn d. Empfänger es unverändert und rechtzeitig annimmt
Bindungsdauer von Angeboten
im Angebot angegeben
sonst gilt gesetzliche Bindungsdauer
Gesetzliche Bindungsdauer von Angeboten
mündliches Angebot = Dauer Gespräch
schriftliches Angebot = doppelter Transportweg + angemessene Überlegungszeit
bei E-Mails entfällt der Transportweg
Überlegungszeit hängt von Inhalt d. Angebots ab
Freibleibendes Angebot
…möglich durch Freizeichnungsklauseln, z.B. freibleibend, Solange der Vorrat reicht, Preisänderungen vorbehalten
…kann jederzeit zurückgenommen werden solange keine Annahmeerklärung abgegeben wird
… wenn angenommen muss VK schnell reagieren wenn er d. Zustandekommen verhindern will
Gründe für Freizeichnung
beschränkter Warenvorrat
bevorstehende Preisänderungen
eventuelle Druckfehler
