Anbahnung

Question 1

Was ist im Vorhinein als Konsument wichtig zu klären?

Answer 1

Welcher Verkäufer die Ware...
... in der gewünschten Warenart/Qualität
... zur gewünschten Menge
... zum gewünschten Preis
anbietet

Question 2

Anbahnung durch VK

Answer 2

Anpreisung
Unverlangtes Angebot
Verlangtes Angebot

Question 3

Anbahnung durch Käufer

Answer 3

Anfrage

Angebot (=Bestellung)

Question 4

Erläutere die Anpreisung

Answer 4

Bindungswille d. VK fehlt

will Kunde auf Ware aufmerksam machen und in die Verkaufsräume “locken”

Question 5

Sind Unternehmen an Angebote in Flyern gebunden?

Answer 5

Nein, aber “irrt” der VK sich zu oft beim Preis liegt irreführende Werbung vor. Der Kunde kann sich mit dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb wehren.

Question 6

Wann liegt irreführende Werbung vor?

Answer 6

Wenn der VK sich zu oft nicht an Preise in Flyern etc. hält

Question 7

Welches Gesetz geht gegen irreführende Werbung vor?

Answer 7

Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb

Question 8

Erläutere die Anfrage

Answer 8

rechtlich unverbindlich
an keine bestimmte Form gebunden, kann mündlich oder schriftlich erfolgen (schrftl. ist bei umfangreicheren, spezielleren Infos besser geeignet)

Question 9

Vorbereitung auf eine Anfrage

Answer 9

Anfrage sollte so genau wie möglich formuliert werden

zuerst Infos einholen zB durch Serviceseiten, Websites der Hersteller, Online-Vergleichsplattformen …

Question 10

2 Arten von Anfragen + Wann?

Answer 10

allgemeines Angebot: kaum Infos vorhanden, man will Prospekte od. Infomaterial
spezielles Angebot: gezielte Informationen gewollt, will Zusendung eines Angebotes

Question 11

Worauf kann sich Anfrage noch beziehen?

Answer 11

bereits erhaltenes Angebot, man will z. B. Zusatzinformationen oder dass VK diverse Bedingungen abändert zb Preis

Question 12

Arten des Angebotes

Answer 12

durch Käufer = Bestellung

durch Verkäufer = unverlangt oder verlangt

Question 13

Offizielle Bedeutung Angebot

Answer 13

ist ein offizieller Antrag zum Abschluss des Kaufvertrages

Question 14

Was kann Angebot d. Käufers sein?

Answer 14

Bestellung durch Käufer

Reaktion auf Anpreisung des VK

Question 15

Voraussetzungen verbindliches Angebot

Answer 15

Inhaltliche Bestimmtheit
Bindungswille
Zugang

Question 16

Punkte der inhaltlichen Bestimmtheit

Answer 16

Bestimmter VK
Bestimmter Käufer
Menge der Ware
Preis der War
Genaue Art und Güte der Ware

Question 17

Ist der Angebotssteller an Angebot gebunden?

Answer 17

Ja, wenn d. Empfänger es unverändert und rechtzeitig annimmt

Question 18

Bindungsdauer von Angeboten

Answer 18

im Angebot angegeben

sonst gilt gesetzliche Bindungsdauer

Question 19

Gesetzliche Bindungsdauer von Angeboten

Answer 19

mündliches Angebot = Dauer Gespräch
schriftliches Angebot = doppelter Transportweg + angemessene Überlegungszeit

bei E-Mails entfällt der Transportweg
Überlegungszeit hängt von Inhalt d. Angebots ab

Question 20

Freibleibendes Angebot

Answer 20

…möglich durch Freizeichnungsklauseln, z.B. freibleibend, Solange der Vorrat reicht, Preisänderungen vorbehalten
…kann jederzeit zurückgenommen werden solange keine Annahmeerklärung abgegeben wird
… wenn angenommen muss VK schnell reagieren wenn er d. Zustandekommen verhindern will

Question 21

Gründe für Freizeichnung

Answer 21

beschränkter Warenvorrat
bevorstehende Preisänderungen
eventuelle Druckfehler