Analyse de poste Flashcards
La psychologie du travail et des organisations est la science/étude des ……, ………, ……..,. ……… individuelles et collectives DANS LE CONTEXTE DU TRAVAIL ET DES ORGANISATIONS
comportements, cognitions, émotions, motivations
*ccem
Quel type de psychologue est concerné par les problèmes et les troubles psychologiques de l’individu?
Le psychologue clinicien
Quel type de psychologue est concerné par la productivité de l’organisation et le bien-être des employés?
Le psychologue T/O
Le ….. mesure l’efficience et productivité comme sélectionner les meilleurs candidats possible, évaluer la performance
travail (industrial)
Le ….. mesure le comportement et le bien-être des employés comme le stress au travail, motivation, attitudes au travail, leadership
organisation (organizational)
La plupart des psychologues T/O travaillent dans des …..
universités
La recherche en PTO détermine les meilleures …..
Les pratiques en PTO suggère des à résoudre
1) pratiques (en pratique)*
2) problèmes (en recherche)*
*c’est vice-versa, flèche en boucle
Comme métier tu peux être
1) ….. en T/O
2) ……. …… en T/O
1) Chercheur
2) Psychologue praticien
Champs de recherche et pratique
1) Sélection et évaluation de ….
2) …. du développement du personnel
3) Gestion de la ….
4) Mobilisation et ….
5) Diagnostic et développement ….
6) …. psychologique au travail
7) ….
1) potentiel
2) formation
3) performance
4) engagement
5) organisationnel
6) santé
7) stratégie
……. et le management scientifique 1911
1) ……. croit qu’il y a une bonne façon de faire les choses
2) Analyse …… des tâches
3) Travail de qualité ……
1) Taylor
2) scientifique
3) récompensé
…… 1913
1) …… pionnier en T-O
2) Critique de …..
Münsterberg
1) Livre
2) Taylor
Première …… 1914-1918
1) Testing de masse pour …… les soldats
2) Émergence de la ….. et de son acceptation sociale
guerre mondiale
1) catégoriser
2) profession (TO)
Les ….. et les Hawthrone 1920
1) Optimisation…… et ……
2) Productivité liées aux aspects ……
Gilbreth; Hawthorne
1) G: temps; mouvement
2) H: psychosociaux
Deuxième …… 1939-1945
1) Recrutement officier (centre d’évaluation)
2) Évaluation ….. et ….. en situations stressantes
guerre mondiale
1) recrutement
2) réactions; décisions
Création de la division 14 APA (SIOP) en ……
1944
Multiplication des …… , ….. et …… T/O
1) UdeM, UQAM, UdeS au Québec
2) À partir de 1946+
recherches; revues; programmes
……. …… ….. 1964
1) Réduire la ….. lors de la sélection
Civil Rights Act
1) discrimination
L’analyse d’emploi est Méthode pour décrire les …… nécessaires pour faire un emploi
3 points à retenir
2) (1)……. où une procédure est prévue
3) (2)Considère les …..-……. et non la globalité du travail
4) (3)Devient un ….. écrit officiel-rapport final
1) caractéristiques
2) systématique
3) sous-composantes
4) document
Orientée vers la tâche (Job-Oriented)
1) Décrit l’……
2) ……
Orientée vers la personne (Person-Oriented)
1) Décrit les ……
2) …..
1) emploi
2) TÂCHES
1) exigences
2) KSAO
TÂCHES
1) …… (officier de patrouille)
2) …… (appliquer la loi et assurer la sécurité)
3) ……(arrêter les suspects qui la viole)
4) …… (conduire jusqu’à la maison du suspect)
5) …… (démarrer voiture de patrouille)
….. plus tu descends, plus ce sont des détails
1) Poste
2) Devoir
3) Tâche
4) Activité
5) Élément
*PDTAÉ
KSAO K = ...... S = ....... A = ...... O = .....
Knowledge (Connaissance)
Skill (Compétences)
Ability (Habiletés)
Others (autres caractéristiques personnelles)
KSAO
Tout ce qui est pertinent à l’emploi et non mentionné les KSA
1) Généralement, la …… en fait partie
O = Others = (Autres caractéristiques personnelles)
1) personnalité
KSAO
Le savoir-faire, ce qui est déjà maîtrisé
S = Skill (Compétences)
KSAO
Le potentiel de savoir-faire, ce qui permet d’acquérir une compétence, qui est relativement innée
A = Ability = Habileté
KSAO
Le savoir, les faits, les procédures
K = Knowledge = Connaissance
Une compétence est le produit de plusieurs …..
habiletés
en gros bcp d’habiletés = une compétence
Les KSAO désignent une analyse d’emploi orientée vers la …..
personne
KSAO policier
Savoir utiliser une arme à feu
Skill
(LE savoir-faire, maîtrisé
KSAO policier
Avoir des capacités de communication
Ability
POTENTIEL de savoir-faire, relativement innée
KSAO policier
Connaître la procédure d’arrestation légale
Knowledge
savoir, procédure
KSAO policier
Avoir du courage
Others
pertinent à l’emploi, personnalité
Les ….. sont le POTENTIEL de savoir-faire alors qu’une ….. est LE savoir-faire en lui-même
habiletés; connaissance
Les ….. sont le POTENTIEL de savoir-faire alors qu’une ….. est LE savoir-faire en lui-même
habiletés (K) ; compétences (S)
KSAO psychologue-clinicien
Connaître les différentes pathologies du DSM-5
*Va lui permettre de poser une évaluation diagnostique d’un client
Knowledge
KSAO psychologue-clinicien
Compassion et Empathie
*Va lui permettre de ne pas poser de jugement et comprendre la position du client
Others
KSAO psychologue-clinicien
Sensibilité au problème Compréhension orale
*Va lui permettre de saisir l’information clef
Ability
KSAO psychologue-clinicien
Écoute active
*Va lui permettre de gagner une meilleure compréhension en écoutant le client
Skill
En gros, les KSAO désigne les ….. des emplois envers leurs employés
exigences
7 contextes d’analyse d’emploi (KSAO ou tâches)
1) Aspects juridiques = ……
2) Gestion de la performance = ……
3) Sélection = ……
4) Développement professionnel = ……
5) Formation = ……
6) Orientation de carrière = ……
7) Recherche = ……
1) tâches + KSAO
2) tâches
3) KSAO
4) KSAO
5) KSAO
6) KSAO
7) tâches + KSAO
Performance = tâches Juridique = 2 Recherche = 2
Renseignement sur l’emploi à analyser = 3 types de personne
1) Les …… de l’emploi
2) …… hiérarchiques
3) ….. observateurs
1) titulaires (SMEs-subject matter expert)
2) superviseurs (SMEs-subject matter expert)
3) analystes
Les SMEs (subject matter expert) sont les ….. de l’emploi et les …..
titulaires; superviseurs
SMEs (experts de contenu)
1) ……….. de l’emploi
2) Connaissent les …… du travail
3) Point de vue ….. et parfois …..
4) Ne savent pas quoi …..
1) superviseurs + titulaires
2) détails
3) limité; biaisé
4) mentionner
Analystes observateurs
1) Connaissent bien les …… et …….
2) Savent quoi ……
3) Ne connaissent pas les ….. de l’emploi
1) méthodes; techniques
2) regarder
3) spécificités
Quelle approche utiliser
1) …..
2) …..
3) ….. avec SMEs
4) ……
Exécuter
Observer
3) Entrevue
4) Questionnaires
*EOEQ
1) Exécuter le travail donne plus de ….. mais peut être …..
détails; dangereux
-exécuter est dangereux
2) Les questionnaires offrent plus de …… mais moins de …..
comparaison; contexte
-le contexte du questionnaire comparé
3) Observer offre plus de ….. mais moins de ……
contexte; fidélité
-si t’observes, t’es moins fidèle
4) Les entrevues offrent plus de ….. de …… et moins de …..
point de vue; contexte
-le contexte des entrevues vue :p
Questionnaires
1) Peu ……
2) Voir les ….. entre les employés
3) Facile à …..
4) …… différents emplois
1) Pas de …..
2. Information ….. par les questions
3) Demande une …… de l’emploi pour concevoir le questionnaire
4) Information facilement …..
1) coûteux
2) différences
3) analyser
4) comparer
1) contexte
2) limitée
3) connaissance
4) biaisée
Interviewer des experts (SMes)
1) ….. des points de vues
2) Liste de …..
1) Demande la ……
2. Demande la ….. des employés
3) ….. processus
4. Pas de …..
1) diversité
2) tâches
1) collaboration
2) mémoire
3) long
4) contexte
Observer l’emploi
1) Information …..
1) Employé sait qu’il est ……
2) ……processus
1) objective
1) observé
2) long
Éxécuter le travail
1) ….
1) ……
2) Nécessite de la …..
3) Pas de …… d’un employé à l’autre
4) ……
1) contexte
1) coûteux
2) formation
3) variabilité
4) dangereux
Ce qui est long sont …. et ……
observer; interview
Ce qui est biaisé sont …… et ….
observer; questionnaire
Ce qui n’a pas de contexte est ….. et ……
interview; questionnaire
Une approche …. est lorsqu’on mélange les deux approches
mixte
Fidélité
1) Analyse d’emploi basée sur le ….. des personnes qui est ….. et ne reflète pas exactement la …..
2) Comprend l’erreur de …..
3) Mais est ……. fidèle
1) jugement; imparfait; réalité
2) mesure
3) raisonnablement
Selon l’étude de Duvernet
1) Stabilité temporelle environ p = …… (corrélation test-retest)
2) Accord inter-juges p = …..(corrélation inter-juges)
1) .83 T-T
2) .73 I-J
Validité des analyses d’emploi (ce qui peut affecter la validité)
1) Les ….. des gens interrogés sur l’emploi
2) La façon ….. dont les gens veulent se présenter
3) Ce qui est + important ou saillant pour EUX (……)
4) Ce qui est - important ou saillant pour EUX (…….)
1) préconceptions
2) positive
3) contamination
4) déficience
Contamination = ….. saillant
PLUS (+C)
Déficience = …… saillant
MOINS (-D)
4 méthodes d’analyse d’emploi
1) Inventaire des
2) Inventaire des …… du travail
3) …… d’analyse de poste
4) Analyse ….. d’emploi
5) ……. (répertoire issu de questionnaires)
1) TÂCHES
2) COMPOSANTES
3) Questionnaire
4) fonctionnelle
5) O*NET - répertoire sur internet
Hawthorne = ..... Gilbreth = ......
H = usine; couturière G = poubelle; scalpel à droite (optimisation du temps et mouvement)
