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PTO > Analyse de poste > Flashcards

Analyse de poste Flashcards

1
Q

La psychologie du travail et des organisations est la science/étude des ……, ………, ……..,. ……… individuelles et collectives DANS LE CONTEXTE DU TRAVAIL ET DES ORGANISATIONS

A

comportements, cognitions, émotions, motivations

*ccem

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2
Q

Quel type de psychologue est concerné par les problèmes et les troubles psychologiques de l’individu?

A

Le psychologue clinicien

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3
Q

Quel type de psychologue est concerné par la productivité de l’organisation et le bien-être des employés?

A

Le psychologue T/O

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4
Q

Le ….. mesure l’efficience et productivité comme sélectionner les meilleurs candidats possible, évaluer la performance

A

travail (industrial)

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5
Q

Le ….. mesure le comportement et le bien-être des employés comme le stress au travail, motivation, attitudes au travail, leadership

A

organisation (organizational)

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6
Q

La plupart des psychologues T/O travaillent dans des …..

A

universités

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7
Q

La recherche en PTO détermine les meilleures …..

Les pratiques en PTO suggère des à résoudre

A

1) pratiques (en pratique)*
2) problèmes (en recherche)*

*c’est vice-versa, flèche en boucle

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8
Q

Comme métier tu peux être

1) ….. en T/O
2) ……. …… en T/O

A

1) Chercheur

2) Psychologue praticien

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9
Q

Champs de recherche et pratique

1) Sélection et évaluation de ….
2) …. du développement du personnel
3) Gestion de la ….
4) Mobilisation et ….
5) Diagnostic et développement ….
6) …. psychologique au travail
7) ….

A

1) potentiel
2) formation
3) performance
4) engagement
5) organisationnel
6) santé
7) stratégie

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10
Q

……. et le management scientifique 1911

1) ……. croit qu’il y a une bonne façon de faire les choses
2) Analyse …… des tâches
3) Travail de qualité ……

A

1) Taylor
2) scientifique
3) récompensé

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11
Q

…… 1913

1) …… pionnier en T-O
2) Critique de …..

A

Münsterberg

1) Livre
2) Taylor

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12
Q

Première …… 1914-1918

1) Testing de masse pour …… les soldats
2) Émergence de la ….. et de son acceptation sociale

A

guerre mondiale

1) catégoriser
2) profession (TO)

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13
Q

Les ….. et les Hawthrone 1920

1) Optimisation…… et ……
2) Productivité liées aux aspects ……

A

Gilbreth; Hawthorne

1) G: temps; mouvement
2) H: psychosociaux

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14
Q

Deuxième …… 1939-1945

1) Recrutement officier (centre d’évaluation)
2) Évaluation ….. et ….. en situations stressantes

A

guerre mondiale

1) recrutement
2) réactions; décisions

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15
Q

Création de la division 14 APA (SIOP) en ……

A

1944

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16
Q

Multiplication des …… , ….. et …… T/O

1) UdeM, UQAM, UdeS au Québec
2) À partir de 1946+

A

recherches; revues; programmes

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17
Q

……. …… ….. 1964

1) Réduire la ….. lors de la sélection

A

Civil Rights Act

1) discrimination

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18
Q

L’analyse d’emploi est Méthode pour décrire les …… nécessaires pour faire un emploi

3 points à retenir

2) (1)……. où une procédure est prévue
3) (2)Considère les …..-……. et non la globalité du travail
4) (3)Devient un ….. écrit officiel-rapport final

A

1) caractéristiques
2) systématique
3) sous-composantes
4) document

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19
Q

Orientée vers la tâche (Job-Oriented)

1) Décrit l’……
2) ……

Orientée vers la personne (Person-Oriented)

1) Décrit les ……
2) …..

A

1) emploi
2) TÂCHES

1) exigences
2) KSAO

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20
Q

TÂCHES

1) …… (officier de patrouille)
2) …… (appliquer la loi et assurer la sécurité)
3) ……(arrêter les suspects qui la viole)
4) …… (conduire jusqu’à la maison du suspect)
5) …… (démarrer voiture de patrouille)

….. plus tu descends, plus ce sont des détails

A

1) Poste
2) Devoir
3) Tâche
4) Activité
5) Élément

*PDTAÉ

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21
Q 
KSAO
K = ......
S = .......
A = ......
O = .....
A

Knowledge (Connaissance)
Skill (Compétences)
Ability (Habiletés)
Others (autres caractéristiques personnelles)

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22
Q

KSAO
Tout ce qui est pertinent à l’emploi et non mentionné les KSA
1) Généralement, la …… en fait partie

A

O = Others = (Autres caractéristiques personnelles)

1) personnalité

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23
Q

KSAO

Le savoir-faire, ce qui est déjà maîtrisé

A

S = Skill (Compétences)

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24
Q

KSAO

Le potentiel de savoir-faire, ce qui permet d’acquérir une compétence, qui est relativement innée

A

A = Ability = Habileté

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25
Q

KSAO

Le savoir, les faits, les procédures

A

K = Knowledge = Connaissance

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26
Q

Une compétence est le produit de plusieurs …..

A

habiletés

en gros bcp d’habiletés = une compétence

27
Q

Les KSAO désignent une analyse d’emploi orientée vers la …..

A

personne

28
Q

KSAO policier

Savoir utiliser une arme à feu

A

Skill

(LE savoir-faire, maîtrisé

29
Q

KSAO policier

Avoir des capacités de communication

A

Ability

POTENTIEL de savoir-faire, relativement innée

30
Q

KSAO policier

Connaître la procédure d’arrestation légale

A

Knowledge

savoir, procédure

31
Q

KSAO policier

Avoir du courage

A

Others

pertinent à l’emploi, personnalité

32
Q

Les ….. sont le POTENTIEL de savoir-faire alors qu’une ….. est LE savoir-faire en lui-même

A

habiletés; connaissance

33
Q

Les ….. sont le POTENTIEL de savoir-faire alors qu’une ….. est LE savoir-faire en lui-même

A

habiletés (K) ; compétences (S)

34
Q

KSAO psychologue-clinicien
Connaître les différentes pathologies du DSM-5
*Va lui permettre de poser une évaluation diagnostique d’un client

A

Knowledge

35
Q

KSAO psychologue-clinicien
Compassion et Empathie

*Va lui permettre de ne pas poser de jugement et comprendre la position du client

A

Others

36
Q

KSAO psychologue-clinicien
Sensibilité au problème Compréhension orale
*Va lui permettre de saisir l’information clef

A

Ability

37
Q

KSAO psychologue-clinicien
Écoute active
*Va lui permettre de gagner une meilleure compréhension en écoutant le client

A

Skill

38
Q

En gros, les KSAO désigne les ….. des emplois envers leurs employés

A

exigences

39
Q

7 contextes d’analyse d’emploi (KSAO ou tâches)

1) Aspects juridiques = ……
2) Gestion de la performance = ……
3) Sélection = ……
4) Développement professionnel = ……
5) Formation = ……
6) Orientation de carrière = ……
7) Recherche = ……

A

1) tâches + KSAO
2) tâches
3) KSAO
4) KSAO
5) KSAO
6) KSAO
7) tâches + KSAO

Performance = tâches 
Juridique = 2 
Recherche = 2
40
Q

Renseignement sur l’emploi à analyser = 3 types de personne

1) Les …… de l’emploi
2) …… hiérarchiques
3) ….. observateurs

A

1) titulaires (SMEs-subject matter expert)
2) superviseurs (SMEs-subject matter expert)
3) analystes

41
Q

Les SMEs (subject matter expert) sont les ….. de l’emploi et les …..

A

titulaires; superviseurs

42
Q

SMEs (experts de contenu)

1) ……….. de l’emploi
2) Connaissent les …… du travail
3) Point de vue ….. et parfois …..
4) Ne savent pas quoi …..

A

1) superviseurs + titulaires
2) détails
3) limité; biaisé
4) mentionner

43
Q

Analystes observateurs

1) Connaissent bien les …… et …….
2) Savent quoi ……
3) Ne connaissent pas les ….. de l’emploi

A

1) méthodes; techniques
2) regarder
3) spécificités

44
Q

Quelle approche utiliser

1) …..
2) …..
3) ….. avec SMEs
4) ……

A

Exécuter
Observer
3) Entrevue
4) Questionnaires

*EOEQ

45
Q

1) Exécuter le travail donne plus de ….. mais peut être …..

A

détails; dangereux

-exécuter est dangereux

46
Q

2) Les questionnaires offrent plus de …… mais moins de …..

A

comparaison; contexte

-le contexte du questionnaire comparé

47
Q

3) Observer offre plus de ….. mais moins de ……

A

contexte; fidélité

-si t’observes, t’es moins fidèle

48
Q

4) Les entrevues offrent plus de ….. de …… et moins de …..

A

point de vue; contexte

-le contexte des entrevues vue :p

49
Q

Questionnaires

1) Peu ……
2) Voir les ….. entre les employés
3) Facile à …..
4) …… différents emplois

1) Pas de …..
2. Information ….. par les questions
3) Demande une …… de l’emploi pour concevoir le questionnaire
4) Information facilement …..

A

1) coûteux
2) différences
3) analyser
4) comparer

1) contexte
2) limitée
3) connaissance
4) biaisée

50
Q

Interviewer des experts (SMes)

1) ….. des points de vues
2) Liste de …..

1) Demande la ……
2. Demande la ….. des employés
3) ….. processus
4. Pas de …..

A

1) diversité
2) tâches

1) collaboration
2) mémoire
3) long
4) contexte

51
Q

Observer l’emploi
1) Information …..

1) Employé sait qu’il est ……
2) ……processus

A

1) objective

1) observé
2) long

52
Q

Éxécuter le travail
1) ….

1) ……
2) Nécessite de la …..
3) Pas de …… d’un employé à l’autre
4) ……

A

1) contexte

1) coûteux
2) formation
3) variabilité
4) dangereux

53
Q

Ce qui est long sont …. et ……

A

observer; interview

54
Q

Ce qui est biaisé sont …… et ….

A

observer; questionnaire

55
Q

Ce qui n’a pas de contexte est ….. et ……

A

interview; questionnaire

56
Q

Une approche …. est lorsqu’on mélange les deux approches

A

mixte

57
Q

Fidélité

1) Analyse d’emploi basée sur le ….. des personnes qui est ….. et ne reflète pas exactement la …..
2) Comprend l’erreur de …..
3) Mais est ……. fidèle

A

1) jugement; imparfait; réalité
2) mesure
3) raisonnablement

58
Q

Selon l’étude de Duvernet

1) Stabilité temporelle environ p = …… (corrélation test-retest)
2) Accord inter-juges p = …..(corrélation inter-juges)

A

1) .83 T-T

2) .73 I-J

59
Q

Validité des analyses d’emploi (ce qui peut affecter la validité)

1) Les ….. des gens interrogés sur l’emploi
2) La façon ….. dont les gens veulent se présenter
3) Ce qui est + important ou saillant pour EUX (……)
4) Ce qui est - important ou saillant pour EUX (…….)

A

1) préconceptions
2) positive
3) contamination
4) déficience

60
Q

Contamination = ….. saillant

A

PLUS (+C)

61
Q

Déficience = …… saillant

A

MOINS (-D)

62
Q

4 méthodes d’analyse d’emploi

1) Inventaire des
2) Inventaire des …… du travail
3) …… d’analyse de poste
4) Analyse ….. d’emploi
5) ……. (répertoire issu de questionnaires)

A

1) TÂCHES
2) COMPOSANTES
3) Questionnaire
4) fonctionnelle
5) O*NET - répertoire sur internet

63
Q 
Hawthorne = .....
Gilbreth = ......
A 
H = usine; couturière 
G = poubelle; scalpel à droite (optimisation du temps et mouvement)

PTO (2 decks)

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