alliance thérapeutique et écoute active

Question 1

c’est quoi les trois composantes de l’alliance thérapeutique (just name them)

Answer 1

• lien émotionnel entre le thérapeute et le client
• accord sur les tâches de la thérapie
• accord sur les objectifs de la thérapie

Question 2

c’est quoi le lien émotionnel entre le thérapeute et le client

Answer 2

do u and the client like working with each other? is there mutual respect?

Question 3

c’est quoi l’accord sur les tâches de la thérapie

Answer 3

• does the client think that ur therapies are useful
• volonté de faire les devoirs
• préférence du client pour une certain approche, focus on present or past…

Question 4

c’est quoi les accords sur les objectifs de la thérapie

Answer 4

• do the client and therapist agree on the objectives of the therapy
• ex. the client is depressed, but wants to work on procrastination

Question 5

c’est quoi l’écoute active

Answer 5

• la forme optimale d’écoute où l’interlocuteur entend avec bienveillance ce qui lui est communiqué
• nécessite une ouverture et acceptation de l’expérience del’autre
• paying attention to what is being said, but also NOT said (non-verbal)

Question 6

Who invented active listening

Answer 6

carl rogers

Question 7

c’est quoi les 7 techniques d’écoute active

Answer 7

• Le non-verbal/la posture d’écoute
• Les encouragements minimaux
• Les questions ouvertes et fermées
• Les silences
• Les reflets empathiques
• La reformulation
• Les résumés

Question 8

c’est quoi la bonne posture d’écoute

Answer 8

S – Sit Squarely
O – Open Posture
L – Lean Towards the Client
E – Eye Contact
R – Relax

Question 9

c’est quoi les encouragement minimaux

Answer 9

• Utilisation d’éléments verbal et non verbal afin de démontrer à votre interlocuteur que vous l’écoutez attentivement.
• petits sons tels que «Uh-humm» et «oui»
• Hochement de la tête
• Encourage votre interlocuteur à continuer de parler, vous en dire davantage

Question 10

what are the advantages and inconveniences of questions fermées

Answer 10

A: Efficace pour quantifier/préciser en vue d’un diagnostic différentiel, permet de structurer l’échange
I: Apporte peu de renseignements et doit être complétée par d’autres questions, peut être vécue comme brutale ou indiscrète

Question 11

what are the advantages and inconveniences of questions ouvertes

Answer 11

A: Plus grande ouverture au dialogue, offre une liberté de réponse
I: Peut ouvrir à la digression, peut être confuse, peu organisée

Question 12

what are some kind of questions to avoid

Answer 12

• questions longues et multiple (effet de bombardement, désorganisation)
• questions coercives (force vers une réponse désiré, biaisé, to avoid esp with kids)
• les pourquoi (incite à l’argumentation, défensive, justification)
• questions accusatrices (nuit au climat de confiance, can be offensive)

Question 13

c’est quoi les avantages du slience pour le client et le thérapeute

Answer 13

C: Permet à la personne de réfléchir sur ce qui a été dit, chercher au plus profond d’elle-même. digérer une grosse révélation ou, se connecter avec une émotion
T: Permet aussi au thérapeute de mettre l’accent sur l’importance de ce qui vient d’être dit, de songer à la direction qu’il souhaite offrir à l’entrevue, sa prochaine question, gérer le rythme de la discussion

Question 14

c’est quoi le reflet empathique

Answer 14

• Refléter l’émotion sous-jacente à ce que la personne exprime, même si elle n’est pas exprimée explicitement
• Aide l’individu à nommer et mieux comprendre son expérience émotionnel

Question 15

c’est quoi la reformulation

Answer 15

• Dire dans ses propres mots ce qui nous a été communiqué
• Permet de vérifier sa compréhension
• Et démontrer que l’on comprend

Question 16

c’est quoi les résumés

Answer 16

• Lorsqu’il y a bcp de contenu seulement
• Façon de faire des connections
• Permet de mettre fin à l’entretien en soulignant les points marquants ou les apprentissages les plus importants de la
  rencontre