adviesvaardigheden

Question 1

1 gespreksvaardigheid en drie kenmerken (toets)

Answer 1

parafraseren: kort en specifiek, in eigen woorden, vertalen van de essentie van wat de cliënt net verteld heeft

Question 2

Noem 4 situaties waarin samenvattingen bij uitstek kunnen worden toegepast.

Answer 2

• Na lange en/of verwarde woordenstroom,
• Aan het eind vna een onderwerp en voor de volgende
• einde vertelfase SJD’er waarin zaken worden uitgelegd
• eind luisterfase waarin de cliënt aan het woord is

Question 3

4 voordelen gesloten vragen

Answer 3

Specifieke info, geheugen prikkelen, wanneer cliënt gespannen is voor onderwerp

Question 4

2 nadelen gesloten vragen

Answer 4

Remmen het vertrouwen, suggestieve vragen kunnen aanvallend werken

Question 5

3 voordelen open vragen

Answer 5

bereidheid inf te geven vergroot, houdt client in eigen gedachten spoor, helpen gevoelige onderwerpen

Question 6

3 nadelen open vragen

Answer 6

extreem breedsprakige cliënten, ongemakkelijk gevoel, weinig specifieke info, wel globaal overzicht

Question 7

AHA model

Answer 7

adequaat, helder, acceptabel

Question 8

IAA model

Answer 8

introductie, advies, afsluiting

Question 9

verwijzen 3

Answer 9

informeren, motiveren, afspraken maken

Question 10

gedragsvaardigheden 4

Answer 10

actief luisteren, vragen stellen, parafraseren, gevoelsreflectie

Question 11

Doel adviesgesprek 3

Answer 11

uitleggen mogelijkheden, strategie bepalen, in stand houden van vertrouwensband

Question 12

Reflecteren op inhoud:

Answer 12

parafraseren, samenvatten, conclusie

Question 13

Reflecteren op gevoel

Answer 13

geoelsreflectie

Question 14

3 sws dingen in openingsfase intake

Answer 14

duur, kosten, doel van de intake

Question 15

3 sws dingen in afrondingsfase intake

Answer 15

samenvatten kwestie, wat doe ik, wat doet client (niet)

Question 16

Model adviseren 4

Answer 16

voorbereiding, advisering, besluitvorming, evaluatie