ADMINISTRACIÓN PARCIAL 1

Question 1

Concepto de Administración

Answer 1

Esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.

Question 2

Concepto de Administración de José Fernández Arena

Answer 2

Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado

Question 3

Epoca primitiva de la administración

Answer 3

• División del trabajo por edad y sexo

* El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo

Question 4

Período agrícola de la administración

Answer 4

• Vida sedentaria
• Aparición del Estado
• Desarrollo de grandes civilizaciones, apoyándose en la administración empírica del trabajo colectivo y de los tributos

Question 5

Antigüedad grecolatina de la administración

Answer 5

• Aparición del esclavismo

* Aplicación de la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y secciones del tipo físico

Question 6

Feudalismo en la organización

Answer 6

• Inicialmente, la administración de los feudos se efectúa de acuerdo al criterio del señor feudal
• Posteriormente, los siervos se independizan, apareciendo los talleres artesanales
• Nuevas formas de administración, estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos.
• Surgen los gremios(antecedentes del sindicato)

Question 7

Revolución industrial en la administración

Answer 7

• Centralización de la producción
• Auge industrial
• Administración del tipo colectivo
• Explotación inhumana del trabajador
• Estructuras de trabajo más complejas
• Surgen especialistas dedicados a manejar problemas de administración

Question 8

Siglo XXI en la administración

Answer 8

• El aseguramiento de la calidad y los TI condicionan el funcionamiento empresarial, haciendo que la administración sea indispensable en cualquier empresa

Question 9

Los __ principios de la administración dados por ____ ____

Answer 9

14

Henry Fayol

Question 10

División de trabajo

Answer 10

Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de su nivel de experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas hasta generalistas.
Este primer principio es aplicable tanto al personal de administración como al técnico y de gestión.

Question 11

Autoridad y responsabilidad

Answer 11

Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados.
Toda autoridad conlleva una responsabilidad.

Question 12

Disciplina

Answer 12

Obediencia y respeto de los valores fundamentales.
La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se sustentaba la relación entre los empleados, los mandos y la dirección.

Question 13

Unidad de mando

Answer 13

Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo mando y rindacuentas de las actividades a esta misma persona.
Gracias a este principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.

Question 14

Unidad de dirección

Answer 14

Hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto,deben estar recogidas y detalladas en un plan de acción.
La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan y debe supervisar el progreso de las tareas definidas y planificadas.
En este principio toma especial relevancia la organización de equipos y la coordinación.

Question 15

Subordinación del interés individual al general

Answer 15

En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho cada empleado tiene unos intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa.
El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.
Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la dirección.

Question 16

Remuneración

Answer 16

La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.
Debe ser la justa y suficiente para que los empleados mantengan un buen nivel de motivación y productividad en su puesto de trabajo.
Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y la no económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se trataba de premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los empleados.

Question 17

Jerarquía

Answer 17

Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la escala de la organización, desde los niveles más altos a los más bajos.
El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas,quién es el superior directo en cada nivel y para cada empleado,de forma que cada empleado pueda reportar la información a la persona adecuada.

Question 18

Centralización

Answer 18

Implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada la estructura de la empresa.
Para el correcto funcionamiento de la organización,se debe mantener en todo momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.

Question 19

Orden

Answer 19

Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para poder trabajar correctamente.
Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades.
Factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.

Question 20

Equidad

Answer 20

Los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual.
Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad.
Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.

Question 21

Estabilidad

Answer 21

La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de los empleados.

Question 22

Iniciativa

Answer 22

Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos propios de su puesto.
Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener ante los errores que se puedan cometer.
Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo ciertas tareas.

Question 23

Espíritu de cuerpo

Answer 23

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la unidad entre los empleados.
El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

Question 24

Administración tiene 2 procesos

Answer 24

Mecánica y dinámica

Question 25

Planeación

Answer 25

qué se quiere hacer y qué se va a hacer

Question 26

Organización

Answer 26

cómo se va a hacer

Question 27

Dinámica

Answer 27

Ver que se haga

Question 28

Control

Answer 28

Cómo se ha realizado

Question 29

Visión de una empresa

Answer 29

Es la imagen clara y detallada que un individuo, una empresa o una nación tienen de si mismos respecto a un futuro más o menos lejano, es decir, es la descripción en el presente del futuro de la organización

Question 30

Misión de una empresa

Answer 30

Es una frase breve y concisa que da sentido y dirección a los elementos de un equipo, debe de ser específica para servir como guía en el establecimiento de prioridades y en evaluación de desempeño

Question 31

Valores de una empresa

Answer 31

Son ideas o principios que un individuo o una institución acepta como verdaderos, y que le sirven de base para sus actos