ADMINISTRACIÓN PARCIAL 1 Flashcards
Concepto de Administración
Esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.
Concepto de Administración de José Fernández Arena
Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado
Epoca primitiva de la administración
- División del trabajo por edad y sexo
* El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo
Período agrícola de la administración
- Vida sedentaria
- Aparición del Estado
- Desarrollo de grandes civilizaciones, apoyándose en la administración empírica del trabajo colectivo y de los tributos
Antigüedad grecolatina de la administración
- Aparición del esclavismo
* Aplicación de la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y secciones del tipo físico
Feudalismo en la organización
- Inicialmente, la administración de los feudos se efectúa de acuerdo al criterio del señor feudal
- Posteriormente, los siervos se independizan, apareciendo los talleres artesanales
- Nuevas formas de administración, estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos.
- Surgen los gremios(antecedentes del sindicato)
Revolución industrial en la administración
- Centralización de la producción
- Auge industrial
- Administración del tipo colectivo
- Explotación inhumana del trabajador
- Estructuras de trabajo más complejas
- Surgen especialistas dedicados a manejar problemas de administración
Siglo XXI en la administración
- El aseguramiento de la calidad y los TI condicionan el funcionamiento empresarial, haciendo que la administración sea indispensable en cualquier empresa
Los __ principios de la administración dados por ____ ____
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Henry Fayol
División de trabajo
Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de su nivel de experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas hasta generalistas.
Este primer principio es aplicable tanto al personal de administración como al técnico y de gestión.
Autoridad y responsabilidad
Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados.
Toda autoridad conlleva una responsabilidad.
Disciplina
Obediencia y respeto de los valores fundamentales.
La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se sustentaba la relación entre los empleados, los mandos y la dirección.
Unidad de mando
Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo mando y rindacuentas de las actividades a esta misma persona.
Gracias a este principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.
Unidad de dirección
Hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto,deben estar recogidas y detalladas en un plan de acción.
La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan y debe supervisar el progreso de las tareas definidas y planificadas.
En este principio toma especial relevancia la organización de equipos y la coordinación.
Subordinación del interés individual al general
En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho cada empleado tiene unos intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa.
El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.
Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la dirección.
Remuneración
La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.
Debe ser la justa y suficiente para que los empleados mantengan un buen nivel de motivación y productividad en su puesto de trabajo.
Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y la no económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se trataba de premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los empleados.
Jerarquía
Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la escala de la organización, desde los niveles más altos a los más bajos.
El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas,quién es el superior directo en cada nivel y para cada empleado,de forma que cada empleado pueda reportar la información a la persona adecuada.
Centralización
Implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada la estructura de la empresa.
Para el correcto funcionamiento de la organización,se debe mantener en todo momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.
Orden
Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para poder trabajar correctamente.
Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades.
Factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.
Equidad
Los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual.
Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad.
Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.
Estabilidad
La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de los empleados.
Iniciativa
Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos propios de su puesto.
Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener ante los errores que se puedan cometer.
Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo ciertas tareas.
Espíritu de cuerpo
Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la unidad entre los empleados.
El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.
Administración tiene 2 procesos
Mecánica y dinámica
Planeación
qué se quiere hacer y qué se va a hacer
Organización
cómo se va a hacer
Dinámica
Ver que se haga
Control
Cómo se ha realizado
Visión de una empresa
Es la imagen clara y detallada que un individuo, una empresa o una nación tienen de si mismos respecto a un futuro más o menos lejano, es decir, es la descripción en el presente del futuro de la organización
Misión de una empresa
Es una frase breve y concisa que da sentido y dirección a los elementos de un equipo, debe de ser específica para servir como guía en el establecimiento de prioridades y en evaluación de desempeño
Valores de una empresa
Son ideas o principios que un individuo o una institución acepta como verdaderos, y que le sirven de base para sus actos
