administración Flashcards

1
Q

Que es organizar?

A

Es la estructura intencional de roles para el cumplimiento de objetivos.

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2
Q

Que es planear?

A

Seleccionar proyectos y objetivos considerando la acción e incluyendo la toma de desiciones en un determinado tiempo considerando los medios y herramientas.

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3
Q

Que es dirigir?

A

influir en las personas para el logro de las metas organizacionales

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4
Q

Que es controlar?

A

es la medición y corrección del desempeño

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5
Q

Cual es el proceso administrativo?

A

Planear, organizar, dirigir y controlar

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6
Q

Que es una organización formal?

A

Es la estructura intencional formalmente establecida por roles

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7
Q

Que es la departamentalizacion?

A

Agrupación de actividades dentro de la empresa

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8
Q

Menciona los tipos de departamentalizacion?

A
  • por función de la empresa
  • por producto
  • por territorio
  • por grupos de clientes
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9
Q

Que es e tramo de control?

A

numero de personas de a que eres capaz de dirigir

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10
Q

Que es una decisión programada?

A

una decisión que ya sabemos que debemos tomar

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11
Q

Que es una organización matricial?

A

Es la combinación de patrones de departamentalizacion funcional y departamentalizacion de proyecto dentro de la misma estructura.

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12
Q

Que son las unidades estrategias de negocio?

A

son productos o lineas de productos tan importantes en una empresa que se manejan como si fueran empresas independientes

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13
Q

Explica lo que es la delegación de facultades de poder o empowerment:

A

Darle a los empleados el poder de tomar desiciones sin que tengan que estarlo consultando con los supervisores

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14
Q

Que es la descentralización de la autoridad?

A

repartir el poder de toma de desiciones en una estructura organizacional.

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15
Q

Indica los 4 pasos del proceso de delegación de autoridad:

A
  1. -Determinar los resultados esperados
  2. -Asignar tareas para lograr tener los resultados esperados.
  3. -Delegar autoridad para el cumplimiento de esas tareas
  4. -Hacer responsable a la persona del cumplimiento de las tareas.
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16
Q

Que es un organigrama?

A

Indica como están ligados los departamentos la relación que hay entre el superior y los subordinados por medio de una representación ya sea en gráfica o un esquema.

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17
Q

Que es la cultura organizacional?

A

Conjunto de comportamiento, creencias y valores que los miembros de una organización tienen en común.

18
Q

Que es dirigir?

A

Es influir en las personas para que contribuyan al logro de objetivos.

19
Q

Que es la motivación?

A

impulsos, necesidades, anhelos que nos hacen lograrlas cosas como objetivos y metas.

20
Q

Teoria “X” y “Y”

A

Teoria “X”: para que las personas cumplan los objetivos se les deben de plantear amenaza y castigos.
Teoria “Y”: Las personas se van a auto dirigir para cumplir los objetivos con los que están comprometidos.

21
Q

Teoria de Maslow:

A

Dice que las necesidades humanas están en una jerarquía, hasta abajo las mas básicas y hasta arriba las de autorrealización y cuando un grupo de necesidades es satisfecho deja de ser un motivador.

22
Q

Como se integra la piramide de Maslow?

A
  1. -necesidades fisiológicas
  2. -necesidades de seguridad
  3. -necesidades de aceptación
  4. -necesidades de estima
  5. -necesidades de autorrealización
23
Q

Que es un líder democrático?

A

Consulta las desiciones con sus subordinados y los alienta a que participen.

24
Q

Define que es la estrategia del océano azul.:

A

Entrar a un mercado sin competencia.

25
Q

Que es el enfoque clásico?

A

Se dice que la responsabilidad de la empresa solo es generar utilidades para los accionistas.

26
Q

Que es el enfoque socioeconomico?

A

se dice que ademas de tener responsabilidades con los accionistas la empresa tiene responsabilidad moral con la sociedad.

27
Q

Describe la aportación que hicieron Frank y Lilian Gilbreth:

A

El estudio de tiempo y movimientos que era crear productividad al momento en el que los trabajadores en sus trabajos reducían movimientos y al mismo tiempo reducían tiempo y eso hacia que la productividad del trabajo fuera mayor.

28
Q

Cual es la relación entre planeación y control?

A

En la planeación estableces los objetivos y en el control los supervisas y compara. si no se cumplieron los objetivos vuelves a planear.

29
Q

Menciona los 8 pasos de la planeación:

A
  1. -Estar consiente de las oportunidades.
  2. -Establecer objetivos.
  3. -Desarrollar premisas.
  4. -Determinar cursos de alternativa.
  5. -Evaluar cursos de alternativa.
  6. -Seleccionar una alternativa.
  7. -Formular planes derivados
  8. -Cuantificar planes mediante presupuesto.
30
Q

Que es la administración científica y quien fue su autor?

A

Su autor fue Frederick Taylor y es cuando se implemento a la administración el método científico.

31
Q

Quien fue Henry Fayol y que aportaciones realizo?

A

Es el padre de la administración moderna y

  • Dividio la actividad industrial en 6 grupos
  • Definio cinco puntos básicos que enmarcan los deberes o funciones de la administración dentro de una organización.
  • Definio los 14 principios de la administración.
32
Q

Henry Fayol dividir la actividad industrial en 5 grupos, mencionados.

A
  • Técnicos
  • Contables
  • Financieros
  • Administrativos
  • comerciales
  • de seguridad
33
Q

Que es la matriz FODA?

A

Es un marco conceptual que compara las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas externas de una organización y sirve para conocer la situación real de la empresa y en base a eso tomar desiciones.

34
Q

Explica la matriz de portafolio o BCG

A

Te dice donde están ubicados tus productos al comparar la “tasa de crecimiento de la industria” y “la participación relativa en el mercado”. (estrellas, interrogantes, vacas lecheras y perros)

35
Q

Cuales son las habilidades requeridas de un administrador?

A

Habilidades (3):

  • Técnicas.
  • Humanas
  • conceptuales
36
Q

Que son los factores o ambiente externo de la organización? y completa con 3 elementos.

A

son factores que son ajenos a la organización y afectan la entidad de la organización.

  • La etica
  • La tecnologia
  • lo legal
37
Q

Define “Efectividad” y da un ejemplo.

A

Realizar un trabajo en el tiempo establecido.

-decir que vas a producir 1000 mesas en una semana y lo cumples.

38
Q

Explica lo que es la balanza comercial cuando hay un superávit y cuando hay un deficit:

A

cuando el numero de exportaciones es mayor a las importaciones se crea un superávit y cuando es al revés se crea un deficit.

39
Q

Que es eficiencia?

A

realizar un trabajo con el menor tiempo y recursos posible.

-De un árbol sacar el mayor numero de mesas posibles y en el menor tiempo posible.

40
Q

Cual fue la propuesta de Adam Smith para aumentar la productividad de los trabajadores?

A

La divison del trabajo gracias a que aumenta la productividad y aumenta las habilidades y destreza de los trabajadores que como ahora se conoce como la “especialización”

41
Q

Cual fue la aportación de Henry L Gantt a los principios de Taylor?

A

Los incentivos y motivaciones a los trabajadores.