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Economia > ADMIN 1 prueba 2 > Flashcards

ADMIN 1 prueba 2 Flashcards

1
Q

¿Que es la motivación?

A
  1. Es el resultado de la interacción de los individuos con la situación.
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2
Q

¿Cuales son los procesos de la motivación? ¿Para que sirven?

A

Son los procesos que inciden en la intensidad dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo

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3
Q

define INTENSIDAD

A

La intensidad se refiere a lo enérgico del intento de una persona. Es** improbable** que una intensidad elevada conduzca a resultados favorables en el desempeño de trabajo, a menos que el esfuerzo se canalice en una dirección que beneficie a la organización

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4
Q

define DIRECCIÓN

A

El esfuerzo que debemos buscar es el que está dirigido hacia las metas de la organización y es consistente con estas.

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5
Q

define PERSISTENCIA

A

Es la medida de tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo.

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6
Q

¿Que consiguen los individuos motivados?

A

Los individuos motivados permanecen en una tarea hasta alcanzar su objetivo.

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7
Q

¿Que consiguen los individuos motivados?

A

Los individuos motivados permanecen en una tarea hasta alcanzar su objetivo.

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8
Q

¿Cuales son las teorias basicas de la motivación?

A
  1. Teoria jerarquia de las necesidades, Maslow.
  2. Teoria ERC, Clayton Alderfer.
  3. Teoria X e Y, Douglas Mc.Gregor
  4. Teoria de los 2 factores (motivacion e higiene), Frederik Herzberg
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9
Q

¿En que decada se formularon las 4 teorias de la motivación?

A

En la decada de 1950

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10
Q

¿Que podemos afirmar acerca de las 4 teorias de la motivación?

A

Son teorías cuestionables en relación a su validez, pero constituyen las explicaciones mejor conocidas acerca de la motivación de los empleados

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11
Q

¿Por qué es importante aprender las teorias de la motivación, teniendo en cuenta que estas no tienen validez cientifica?

A

Es importante aprenderlas por** 2 razones**:

  1. Representan el fundamento en que se basan las teorías contemporáneas
  2. Los gerentes profesionales** aun las utilizan** para explicar la motivación de los empleados.
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12
Q

¿Que señala la teoria de jerarquia de las necesidades?

A

Una vez zaceada una primera necesidad pasamos a la de más arriba, asi llegando a la necesidad más difícil.

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13
Q

Cuales son las NECESIDADES DE ORDEN INFERIOR

A
  1. Fisiologicas
  2. Seguridad
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14
Q

Cuales son las NECESIDADES DE ORDEN SUPERIOR

A
  1. Sociales
  2. Estima
  3. Autorrealización
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15
Q

AUTORREALIZACIÓN

A

Impulso para convertirse en aquello que uno es capaz de ser: se incluyen el crecimiento, el desarrollo del potencial propio y la autorrealización.

  1. Objetivos personales
  2. Moral
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16
Q

ESTIMA

A

Quedan incluidos factores de estimación internos como el respeto de sí, la autonomía y el logro; y factores externos de estimación, como el status, el reconocimiento y la atención.

  1. Exito
  2. Reconocimiento
  3. Respeto
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17
Q

SOCIALES

A

Afecto, sentido de pertenencia, aceptación y amistad.
1. Amistad
2. Afecto
3. Intimidad

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18
Q

SEGURIDAD

A

corresponde al cuidado y la protección contra los daños físicos y emocionales.
1. Seguridad fisica
2. Seguridad de emplo
3. Seguridad de salud

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19
Q

FISIOLOGICAS

A

Incluyen hambre, sed, cobijo, sexo y otras necesidades corporales.
1. Respirar
2. Alimentación
3. Descanso

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20
Q

¿Por qué es reconocida la teoria de Maslow?

A

Reconocida gracias a su lógica intuitiva y facilidad de comprensión. Desafortunadamente, las investigaciones no le dan validez. Maslow no le dio una base empírica.

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21
Q

Que señala el cuestionamiento de la teoria de Maslow realizada por Edward Lawler y J.Lloyd Suttle

A

Existen 2 niveles de necesidades, biológicas y otras que solo surgen cuando las biológicas están satisfechas

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22
Q

Cual es el cuestionamiento de la teoria de Maslow, hecha por Douglas T.Hall y Khalil Nougaim

A

Encontraron que Conforme los gerentes avanzan en una organización, sus necesidades fisiológicas y de seguridad tienden a decrecer en importancia, en tanto que sus necesidades de afiliación, estima y autorrealización tienden a crecer

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23
Q

EXPLICA LA TEORIA DE ERC, Clayton Alderfer

A

1.** Existencia: Fisiologica y de seguridad
2. Relación**: Sociales y de status
3. Crecimiento: Estima y realización

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24
Q

TEORIA X , Douglas Mc.Gregor

A

Propuso 2 visiones sobre el ser humano
1. X. Los gerentes creen que a los empleados les disgusta de modo inherente el trabajo, por lo que deben ser dirigidos , incluso forzarlos, a realizarlo.

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25
Q

Para McGregor los supuestos de la teoría Y son más válidos que los de la X. Por tanto, propuso ideas como:

A
  1. La toma de decisiones participativas.
  2. Trabajos responsables que plantearan retos.
  3. Buenas relaciones grupales.
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26
Q

TEORIA Y , Douglas Mc.Gregor

A

Los gerentes suponen que los empleados llegan a considerar el trabajo algo tan natural como el descanso o el juego, por lo que la persona promedio aprenderá a aceptar, e incluso buscar, la responsabilidad.

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27
Q

TEORIA Y , Douglas Mc.Gregor

A

Los gerentes suponen que los empleados llegan a considerar el trabajo algo tan natural como el descanso o el juego, por lo que la persona promedio aprenderá a aceptar, e incluso buscar, la responsabilidad.

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27
Q

Que sucede al aceptar las suposiciones de la teoría Y y modificar las acciones propias en concordancia de la X

A

Se pretende lograr que haya trabajadores más motivados.

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28
Q

Que objetivo tenian los enfoque X e Y

A

Estos enfoques tenían como objetivo maximizar la motivación de un empleado en su trabajo.

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29
Q

Lo opuesto a la satisfacción no es la insatisfacción……..

A

Al eliminar las características insatisfactorias de un trabajo, este no se vuelve necesariamente satisfactorio

30
Q

Ejemplo factores de HIGIENE

A
  • Supervisión
  • Política de la empresa
  • Relación con el supervisor
  • Condiciones de trabajo
  • Salario
  • Relación con los colegas
  • Vida personal
  • Relación con los subordinados
  • Estatus
  • Seguridad
30
Q

Ejemplo factores MOTIVADORES

A
  • Logro
  • Reconocimiento
  • Trabajo en so
  • Responsabilidad
  • Progreso
  • Crecimiento
31
Q

Los motivadores son de ________

A

SATISFACCIÓN E INTRINSECOS

32
Q

Los de higiene son de ________

A

INSATISFACCION y EXTRINSECOS

33
Q

Ejemplo factores MOTIVADORES

A
  • Logro
  • Reconocimiento
  • Trabajo en so
  • Responsabilidad
  • Progreso
  • Crecimiento
33
Q

Cuando los factores motivaciones y los factores de higiene son adecuados…….

A

Las personas no estarán insatisfecha ni tampoco satisfecha.

34
Q

TEORIA Y , Douglas Mc.Gregor

A

Los gerentes suponen que los empleados llegan a considerar el trabajo algo tan natural como el descanso o el juego, por lo que la persona promedio aprenderá a aceptar, e incluso buscar, la responsabilidad.

35
Q

¿Si queremos motivar a las personas que debemos hacer?

A

Debemos tener en cuenta factores relacionados con el trabajo en sí o con los resultados que se derivan directamente de éste, como:
* Las oportunidades de ascender
* La posibilidad de desarrollo personal
* El reconocimiento
* La responsabilidad y el logro.

36
Q

Ejemplo factores MOTIVADORES

A
  • Logro
  • Reconocimiento
  • Trabajo en so
  • Responsabilidad
  • Progreso
  • Crecimiento
37
Q

¿Que tienen en común las teorias contemporaneas?

A

Un grado razonable de apoyo válido documentado.

38
Q

¿Por que se les llama TEORIAS CONTEMPORANEAS?

A

Las llamamos “TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS” no porque se hayan desarrollado hace poco tiempo, sino porque representan el pensamiento actual que trata de explicar la motivación de los empleados.

39
Q

¿Cuales son las teorias contemporaneas?

A
  1. TEORIA DE LA EVALUACIÓN COGNIIVA
  2. TEORIA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS
  3. TEORIA DE LA EFICACIA PERSONAL
40
Q

¿Que establece la teoria de la evaluación cognitiva?

A

Establece que dar recompensas extrínsecas por un comportamiento que ya se premió en forma intrínseca, tiende a abatir el nivel general de motivación.

Las implicaciones principales de esta teoría se relacionan con la forma en que se paga a las personas en las empresas.

Ej: Maria, rescata macotas.

41
Q

¿Que establece la teoria del establecimiento de metas?

A

Esta teoría afirma que las metas específicas, difíciles y con retroalimentación, conducen a un rendimiento elevado

42
Q

¿Que establece la teoria de la eficacia personal?

A

Se refiere a la convicción que tiene un individuo de que es capaz de llevar a cabo una tarea.
Entre mayor sea la eficacia personal , más confianza se tiene en la propia capacidad para tener éxito en una tarea.

43
Q

¿Cómo ayudarían los gerentes a sus empleados a tener niveles altos de eficacia personal?

A

Con la conjunción de las teorías del establecimiento de metas y de la eficacia personal.

44
Q

La administración de ayer y hoy cuenta con 6 enfoques ¿Cuales son?

A
  1. Administración cientifica
  2. Las teorias generales de la adminisitración
  3. El metodo cuantitativo de la administración
  4. Comportamiento organizacional
  5. Metodo sitemico
  6. Metodo de las contingencias
45
Q

Las experiencias de Taylor lo llevaron a definir pautas claras para mejorar la eficiencia en la producción.
(Administración científica) ¿Cuáles son las pautas?

A
  1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo método de “hacerlo al ojo”
  2. **Escoger **científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
  3. Cooperar entusiastamente **con los trabajadores **para asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló.
  4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores.
46
Q

¿Que contribuciones realizaron Frank Y Lillian Gilbreth al supuesto de Administración cientifica?

A

Estudiaron el trabajo buscando eliminar los movimientos manuales y corporales inútiles.

Inventaron un aparato llamado micro-cronómetro para registrar los movimientos del trabajador y el tiempo que demoraba en cada uno.

también un esquema de clasificación de 17 movimientos manuales básicos que llamaron therbligs.

47
Q

¿Quienes fueron los 2 teoricos mas destacados del enfoque de la administración general?

A

Henri Fayol y Max Weber.

48
Q

¿Como describia Fayol la práctica gerencial? (Teorias generales de la administración)

A

Fayol describía la práctica gerencial como distinta de la contabilidad, las finanzas, la producción, la distribución y las otras funciones típicas en las empresas.

Su creencia era que la administración es una actividad común de todo emprendimiento humano, en las empresas, los gobiernos y aun en los hogares.

Esto lo llevo a crear los 14 principios de la administración

49
Q

¿Quien creo los 14 principios de la administración y cuales son?

A

Fayol
1. División del trabajo.
2. Autoridad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Subordinación de los intereses de los individuos al interés general.
7. Remuneración.
8. Centralización.
9. Cadena de escalafón.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad de la antigüedad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo.

50
Q

División del trabajo

A

La especialización aumenta la producción porque los empleados son más eficientes.

51
Q

Autoridad

A

Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes y la autoridad les da ese derecho.

52
Q

Disciplina

A

Los empleados deben obedecer y respetar las reglas que gobiernan la organización.

53
Q

Unidad de mando

A

Los empleados deben recibir órdenes sólo de un superior.

54
Q

Unidad de dirección

A

La organización debe tener un único plan de acción que guíe a gerentes y empleados.

55
Q

Subordinación de los intereses de los individuos al interés general.

A

Los intereses de cualquier empleado o grupo de empleados no deben preceder a los intereses del conjunto de la organización.

56
Q

Remuneración

A

Hay que dar un pago justo a los trabajadores por sus servicios.

57
Q

Centralización

A

Este término se refiere al grado en que los subordinados participan en la toma de decisiones.

58
Q

Cadena de escalafón

A

Es la línea de autoridad de la dirección superior a los rangos inferiores.

59
Q

Orden

A

Personas y materiales deben estar en el lugar correcto en el momento oportuno.

60
Q

Equidad

A

os gerentes deben ser corteses y justos con sus subordinados.

61
Q

Estabilidad de la antiguedad del personal

A

La administración debe hacer una planeación ordenada del personal y asegurar que haya reemplazos para las vacantes.

62
Q

Iniciativa

A

Los empleados autorizados para originar y llevar a cabo planes se esfuerzan más.

63
Q

Espíritu de grupo

A

Promover el espíritu de grupo fomenta la armonía y la unidad en la organización.

64
Q

¿Cual era el tipo de organización ideal que describio Weber?

A

Estudió la actividad organizacional. En sus textos de comienzos del siglo XX postuló una teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad.

Weber describió un tipo de organización ideal que llamó burocracia, una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y normas detalladas, y relaciones impersonales.

65
Q

¿En que consiste el metodo cuantitativo de la administración?

A

Consiste en aplicar técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. El método también se llama investigación de operaciones o ciencia de la administración.

Esta metodología aplica herramientas estadísticas, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones por computadora a las actividades de la administración.

66
Q

¿De que se trata el comportamiento organizacional? (Administración ayer y hoy)

A

Es el campo de estudio que se ocupa de las conductas de las personas en el trabajo.

Los aportes fueron variados, pero se creia que la gente era el activo mas importamte de las organizaciones y debia ser administrada en consecuencia.

Sus ideas pusieron los cimientos de practicas gerenciales como:

  • Los procedimientos de selección de empleados
  • Los programas de motivación para empleados
  • Los equipos de trabajo
  • Las tecnicas de manejo del clima organizacional
67
Q

¿de que se trata el METODO SISTEMICO?

A

En la década de 1960, los investigadores comenzaron a analizar las organizaciones desde el punto de vista de los sistemas, concepto que tomaron de las ciencias físicas.

Un sistema es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen un todo unificado.

68
Q

Explica los sistemas

A
  • Los sistemas cerrados no son influidos ni se relacionan con el entorno
  • En cambio, los sistemas abiertos interactuan dinamicamente con su entorno
  • En la actualidad, cuando describimos las organizaciones como sistemas nos referimos a sistemas abiertos
69
Q

¿Que señala el metodo de las contingencias?

A

EL metodo de las contingencias o situacional, señala que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas, necesitan metodos diversos de administración

70
Q

Explica las variables del metodo de las contingencias

A

*** Tamaño de la organización. **A medida que aumenta el tamaño, se acrecientan también los problemas de coordinación.

* Tecnología en las tareas rutinarias. Para alcanzar su objetivo, la organización usa tecnología.

* Incertidumbre ambiental. El grado de incertidumbre causado por los cambios del entorno influye en el proceso administrativo. Lo que funciona mejor en un entorno estable y previsible puede ser totalmente inapropiado en un contexto de cambios rápidos e impredecibles.

* Diferencias individuales. Los individuos varían en su deseo de crecimiento, autonomía, tolerancia a la ambigüedad y expectativas.

Economia (3 decks)

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