accountmanagement

Question 1

Accountmanagement

Answer 1

Strategische aanpak voor de lange termijn om de relatie met een klant te ontwikkelen, te verbeteren of te versterken en een win-winsituatie te creëren.

Question 2

Accountplan

Answer 2

Plan voor de ontwikkeling van de relatie met een account.

Question 3

Accountplanning

Answer 3

Verkoopplanning op het niveau van een individuele klant.

Question 4

Centraal accountmanagement

Answer 4

Accountmanagement georganiseerd op ondernemingsniveau. Ook wel: corporate accountmanagement.

Question 5

Corporate accountmanagement

Answer 5

Accountmanagement georganiseerd op ondernemingsniveau. Ook wel: centraal accountmanagement.

Question 6

Decentraal accountmanagement

Answer 6

Accountmanagement georganiseerd op businessniveau.

Question 7

Internationaal accountmanagement

Answer 7

Bewerken van internationaal werkzame accounts met vestigingen in verschillende landen.

Question 8

7S-model

Answer 8

Model met zeven factoren die met elkaar in overeenstemming moeten zijn binnen een organisatie: systeem, staff, skills, stijl structuur, strategie, shared values.

Question 9

DESTEP-analyse

Answer 9

Analyse van de ontwikkelingen in de omgeving van een organisatie. Het model bestaat uit zes factoren.

Question 10

Vijfkrachtenmodel van Porter

Answer 10

Model dat uitgaat van vijf krachten die de aantrekkelijkheid van een markt bepalen.

Question 11

Waardeketen van Porter

Answer 11

Model om de activiteiten binnen een organisatie te analyseren en te begrijpen hoe waarde te creëren voor klanten.

Question 12

cash cow

Answer 12

Product met een groot relatief marktaandeel in een markt met een laag groeiniveau.

Question 13

Direct Product Profitability (DPP)

Answer 13

Bijdrage die een product levert aan de dekking van de indirecte kosten en de winst van een organisatie.

Question 14

Question mark

Answer 14

Product met een klein relatief marktaandeel in een markt met een hoog groeiniveau. Ook wel: problem child of wild cat.

Question 15

Relatief marktaandeel

Answer 15

Marktaandeel van het eigen product ten opzichte van het marktaandeel van de grootste concurrent.

Question 16

Accountontwikkeling

Answer 16

Accountstrategie waarbij je samen met de account een nieuwe afzetmarkt voor een bestaand of nieuw product creëert.

Question 17

Accountpenetratie

Answer 17

Accountstrategie met als doel meer van dezelfde producten te verkopen bij de account. Ook wel: accountverdieping.

Question 18

Accountstrategie

Answer 18

Aanpak gericht op het bereiken van de accountdoelen.

Question 19

Hefboomproduct

Answer 19

Productcategorie die zich kenmerkt door een laag toeleveringsrisico en een grote invloed op de winst.

Question 20

Knelpuntproduct

Answer 20

Productcategorie die zich kenmerkt door een lage invloed op de winst en een groot toeleveringsrisico.

Question 21

Vendor managed inventory (VMI)

Answer 21

Concept waarbij de leverancier de voorraad van de klant beheert.

Question 22

Vendor owned inventory (VOI)

Answer 22

Concept waarbij de leverancier eigenaar is van de voorraad bij de klant en deze beheert.

Question 23

Accountactieplan

Answer 23

Plan waarin is vastgelegd wie welke verkoopactiviteit uitvoert voor een account en in welke periode.

Question 24

Accountdekkingsbijdrage

Answer 24

Verschil tussen de omzet en de variabele kosten van de omzet voor een bepaalde account.

Question 25

Contributiemarge

Answer 25

Verschil tussen de omzet en de variabele kosten van de omzet. Ook wel: dekkingsbijdrage.

Question 26

Leasebackcontract

Answer 26

Overeenkomst waarbij de eigenaar van een productiemiddel dit verkoopt aan een investeringsmaatschappij om het productiemiddel direct terug te huren.