Acciones para mejorar la comunicación

Question 1

Antes de encontrarse con el paciente qué harías para una comunicación efectiva durante la consulta?

Answer 1

1.qué
2.pensar
3.necesitar
4.observar
5.repetir
6.verificar
(qué necesito pensar para observar, repetir y verificar?)

Question 2

cuando se comunique verbalmente con el paciente, qué debería tomar en cuenta?(8)

Answer 2

1. TONO
2. HABLA
3. SER CLARO
4. CONOCIMIENTO PREVIO 5. SER CONCISO
5. NO HABLAR DEMASIADO
6. SER CONSCIENTE
7. ESCUCHAR

Question 3

cuando se está con un paciente, ¿qué podría preguntarse uno mismo respecto a la comunicación no verbal?

Answer 3

¿cómo estoy de sensible y consciente de mi lenguaje corporal y cómo esto impacta con lo que quiero que el paciente oiga?

Question 4

de qué depende la comunicación no verbal?

Answer 4

1. lugar
2. Personas
3. Cultura

Question 5

qué es la comunicación asertiva?

Answer 5

Ser consciente de mi punto y el de la otra persona y poder comprender la emoción auténticamente

Question 6

qué puntos se incluyen para que exista una comunicación asertiva?(7)

Answer 6

CONFIANZA
ENTENDIMIENTO
NEGOCIACIÓN
Frases cortas y claras
contacto visual
nivel de voz
gestos apropiados

Question 7

qué se debe tener en cuenta para la comunicación informativa?(5)

Answer 7

-Tener claro que información se quiere dar
-Elegir el momento y el lugar adecuado
-En qué medio se dará
-La mejor forma de dar a información
-Cuánta información dar

Question 8

¿qué hacer si se observa un cambio de comportamiento en el paciente?(3)

Answer 8

-.comentar lo que se observa
-hacer preguntas directas
-tono que transmita la importancia de lo que está pasando

Question 9

Menciona 3 técnicas para brindar apoyo por medio de la comunicación:

Answer 9

-escuchar activamente y con atención
-animar y afirmar
-ser genuino

Question 10

En dónde buscarías signos de agresividad?

Answer 10

cara
labios
manos
volumen

Question 11

¿qué debes considerar para comunicarte con un paciente agresivo?(5)

Answer 11

-actitud
-control
-escucha
-entendimiento
-reconocimiento

Question 12

¿qué estrategias usar para comunicarte con un paciente agresivo?

Answer 12

-solución- ¿cómo cree que podamos avaznar para que esto no vuelva a suceder?
-no tomarlo personal
-apoyo de miembros superiores del equipo

Question 13

menciona las habilidades para una comunicación efectiva

Answer 13

• PREPARAR
• INDIVIDUALIZADA
• ESCUCHA ACTIVA
• SER CONSCIENTE