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Controle > 8 - Gestion de la performance > Flashcards

8 - Gestion de la performance Flashcards

1
Q

Gestion de la performance: lien avec?

A

contrôle budgétaire

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Q

Trilogie de?

A

décentralisation

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Q

Trilogie de décentralisation - Mécanismes de?

A

contrôle

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4
Q

Décentralisation triangle: Top?

A

Décentralisation

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Q

Décentralisation triangle: Bottom right?

A

PCI

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6
Q

Décentralisation triangle: Bottom left?

A

Mesures de performance

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7
Q

Décentralisation triangle: inside (2 things)?

A

Cohérence

Intégration

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8
Q

1er élément du système de contrôle de gestion: Centre de?

A

responsabilité

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9
Q

2e élément du système de contrôle de gestion: Measure de?

A

performance

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10
Q

3e élément du système de contrôle de gestion: Prix de?

A

session interne

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11
Q

Les éléments du système de contrôle de gestion ont des particularités?

A

individuelles

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12
Q

Les éléments du système de contrôle de gestion doivent être?

A

cohérents entre eux

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13
Q

Différentes façons d’atteindre?

A

cohérence

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14
Q

Pour comprendre comment être cohérent, il faut commencer par comprendre?

A

les outils

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15
Q

Décentralisation et centres de?

A

responsabilités

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16
Q

La gestion de la performance - Définir la?

A

performance

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17
Q

La gestion de la performance - Contrôler par?

A

les résultats

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18
Q

Contrôler par les résultats - Les indicateurs de?

A

performance

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19
Q

Contrôler par les résultats - La rémunération?

A

incitative

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20
Q

Contrôler par les résultats - Comportement et?

A

éthique

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21
Q

Décentralisation: délégation d’un?

A

certain degré d’autonomie

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22
Q

Décentralisation: délégation d’uncertain degré d’autonomie sur?

A

certaines décisions

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23
Q

Décentralisation: délégation d’uncertain degré d’autonomie sur certaines décisions à?

A

des subdivisions de l’entreprise

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24
Q

Objectif de décentralisation: Allouer plus de?

A

liberté aux subdivisions

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25
Q

Objectif de décentralisation: Allouer plus de liberté aux subdivisions pour?

A

rendre la prise de décision plus efficace

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26
Q

Décentralisation: Augmente?

A

Flexibilité

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27
Q

Décentralisation: Diminue?

A

Contrôle direct

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28
Q

Prise de décision avec décentralisation: Avantage?

A

+ rapide

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29
Q

Prise de décision avec décentralisation: Inconvénient?

A

Dysfonctionnel (individualisme)

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30
Q

Contrôle avec décentralisation: Avantage?

A

+ de liberté

Formation de cadres

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31
Q

Contrôle avec décentralisation: Inconvénient?

A

Perte de contrôle

Conflits entre objectifs individuels et corporatifs

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32
Q

Répartition de tâche avec décentralisation: Avantage?

A

Tâches moins répétitives

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33
Q

Répartition de tâche avec décentralisation: Inconvénient?

A

Dédoublement de tâches

Perte d’économie d’échelle

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34
Q

Interaction entre divisions avec décentralisation: Avantage?

A

Saine compétitivité interne

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35
Q

Interaction entre divisions avec décentralisation: Inconvénient?

A

Dispute

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36
Q

Information avec décentralisation: Avantage?

A

Meilleure planification fiscale

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37
Q

Information avec décentralisation: Inconvénient?

A

Coût élevé de collecte et traitement de l’information

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38
Q

Pour être efficace, la décentralisation doit être supporté par un bon système de comptabilité par?

A

centre de responsabilité

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39
Q

Pour être efficace, la décentralisation doit être supporté par un chois judicieux de?

A

mesures de performance

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40
Q

Pour être efficace, la décentralisation doit être supporté par une bonne politique de?

A

PCI

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41
Q

Les subdivisions peuvent être des:

A

départements, filiales, divisions

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42
Q

Les subdivisions sont évaluées selon leurs?

A

responsabilités

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43
Q

Subdivisions tirent leur nom de?

A

la nature des responsabilités déléguées

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44
Q

4 types de subdivisions:

A

Centre de coûts

Centre de revenus

Centre de profits

Centre d’investissements

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45
Q

Centre de profits

A

revenus et coûts

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46
Q

Centre d’investissements

A

revenus, coûts et investissements

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47
Q

Centre de Revenus - Les revenus?

A

Oui

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48
Q

Centre de Revenus - Les coûts?

A

Sans proportion ou sans lien simple avec les recettes

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49
Q

capitaux investis ou?

A

actifs gérés

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50
Q

Centre de Revenus - Les capitaux investis?

A

Non significatifs

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51
Q

Centre de Revenus - Dont les résultats sont mesurés par … ?

A

Des indicateurs de performance commerciales

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52
Q

Centre de Coût - Les revenus?

A

Pas de vente

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53
Q

Centre de Coût - Les coûts?

A

Oui

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54
Q

Centre de Coût - Les capitaux investis?

A

Non décidés par le centre de responsabilités

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55
Q

Centre de Coût - Dont les résultats sont mesurés par … ?

A

Des indicateurs de coûts, qualité et délai

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56
Q

Centre de Profit - Les revenus?

A

Oui

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57
Q

Centre de Profit - Les coûts?

A

Oui

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58
Q

Centre de Profit - Les capitaux investis?

A

Non maitrisés à ce niveau

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59
Q

Centre de Profit - Dont les résultats sont mesurés par … ?

A

Résultat financier

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60
Q

Centre d’Investissements - Les revenus?

A

Oui

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61
Q

Centre d’Investissements - Les coûts?

A

Oui

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62
Q

Centre d’Investissement - Les capitaux investis?

A

Oui

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63
Q

Centre d’Investissement - Dont les résultats sont mesurés par … ?

A

Rendement

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64
Q

Critères de performance triangle: Top?

A

Objectifs

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65
Q

Critères de performance triangle: Bottom right?

A

Résultats

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66
Q

Critères de performance triangle: Bottom left?

A

Ressources (moyens)

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67
Q

Objectifs vs Résultats –>

A

Efficacité

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68
Q

Objectifs vs Ressources –>

A

Pertinence

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69
Q

Résultats vs Ressources –>

A

Efficience/Économie

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70
Q

La performance à 3 niveaux:

A

Niveau entreprise

Niveau divisions/départements

Niveau individuel

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71
Q

Niveau entreprise: Performance?

A

économique ou financières

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72
Q

Niveau divisions/départements: Performance?

A

opérationnelle

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73
Q

Niveau individuel: Interface entre?

A

RH et contrôle de gestion

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74
Q

Dimensions de performance économique triangle: Top?

A

Création de valeur

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75
Q

Création de valeur: durée?

A

C.T.

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76
Q

Dimensions de performance économique triangle: Bottom right?

A

Pérennité

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77
Q

Pérennité: durée?

A

L.T.

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78
Q

Dimensions de performance économique triangle: Bottom left?

A

Compétitivité

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79
Q

Compétitivité: durée?

A

M.T.

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80
Q

Dimensions de performance opérationnelle triangle: Top?

A

Coûts/Productivité

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81
Q

Dimensions de performance opérationnelle triangle: Bottom right?

A

Flexibilité/Délais

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82
Q

Dimensions de performance opérationnelle triangle: Bottom left?

A

Qualité

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83
Q

Pourquoi contrôler la performance individuelle: Absence de?

A

direction

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84
Q

Pourquoi contrôler la performance individuelle: Problème de?

A

motivation

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85
Q

Absence de direction (souvent): problème de?

A

contrôle

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86
Q

Absence de direction: Employé(e) ne sait pas?

A

ce que l’on attend d’elle/de lui

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87
Q

Problème de motivation: Objectifs individuels peuvent différer des?

A

objectifs organisationnels

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88
Q

Objectifs individuels peuvent différer des objectifs organisationnels: Agir (décision) dans?

A

son propre intérêt

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89
Q

Agir (décision) dans son propre intérêt =

A

fraude

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90
Q

Problème de motivation: Aversion à?

A

l’effort

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91
Q

Aversion à l’effort: Aller sur?

A

Internet

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92
Q

Aversion à l’effort: Accomplir tâches?

A

personnelles

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93
Q

Pourquoi contrôler la performance individuelle: Limites?

A

personnelles

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94
Q

Limites personnelles: Incertitude quant à la capacité de l’employé(e) à accomplir?

A

les tâches demandées

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95
Q

Incertitude quant à la capacité de l’employé(e) à accomplir les tâches demandées: Manque de?

A

compétence, formation, information

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96
Q

Limites personnelles: erreurs de?

A

d’embauche

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97
Q

Contrôle de performance - 4 types de contrôles

A

Contrôle de l’action

Contrôle du personnel

Contrôle culturel

Contrôle de résultats

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98
Q

Contrôle de l’action = I tell you

A

what to do

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99
Q

Contrôle de l’action: Bonnes pratiques

A

standardisées

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100
Q

Contrôle de l’action: 2 types de contraintes:

A

Physiques et administratives

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101
Q

Cadenas, poka-yokes: switch micro-ondes –> type de Contrôle?

A

Contrôle de l’action: Contraintes physiques

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102
Q

Procédures, autorisation dépense –> quel type de Contrôle?

A

Contrôle de l’action: Contraintes administratives

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103
Q

autocontrôle, embauche, formation –> quel type de Contrôle?

A

Contrôle du personnel

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104
Q

codes do conduite, valeurs de l’entreprise, installations physiques: air ouverte, etc. –> quel type de Contrôle?

A

Contrôle culturel

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105
Q

Contrôle de résultats ou?

A

Management par objectifs

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106
Q

les indicateurs de performance –> Quel type de Contrôle?

A

Contrôle de résultats

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107
Q

Contrôle par les résultats: Augmenter et orienter l’effort exercé par?

A

les responsables divisionnaires

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108
Q

Augmenter et orienter l’effort exercé par les responsables divisionnaires pour?

A

atteindre les objectifs fixés

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109
Q

Augmenter et orienter l’effort exercé par les responsables divisionnaires pour atteindre les objectifs fixés tout en favorisant la coordination (alignement) des?

A

efforts des gestionnaires

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110
Q

Augmenter et orienter l’effort exercé par les responsables divisionnaires pour atteindre les objectifs fixés tout en considérant le degré de?

A

d’autonomie des gestionnaires

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111
Q

Contrôle par les résultats: prérequis: Connait-on les

A

résultats attendus?

112
Q

3 exemples de résultats attendus:

A

qualité, coût, délai

113
Q

Contrôle par les résultats: prérequis: Peut-on mesurer les

A

résultats attendus?

114
Q

Contrôle par les résultats: prérequis: Utilise-t-on des indicateurs sur lesquels l’individu exerce un

A

certain contrôle?

115
Q

Contrôle par les résultats: prérequis: Utilise-t-on plusieurs

A

mesures de performance

116
Q

plusieurs mesures de performance =

A

multidimensional

117
Q

Contrôle par les résultats: précaution: Ne pas confondre la performance du responsable divisionnaire et?

A

la performance de la division

118
Q

Contrôle par les résultats: précaution: Ne pas confondre la mesure de la performance et?

A

la rémunération de la performance

119
Q

Un indicateur est un?

A

événement

120
Q

Un indicateur est un fait?

A

mesurable

121
Q

Un indicateur identifie quoi?

A

une amélioration ou une dégradation

122
Q

Un indicateur identifie une amélioration ou une dégradation de quelle façon?

A

de façon qualitative ou quantitative

123
Q

Un indicateur identifie une amélioration ou une dégradation de quoi?

A

du comportement du procédé soumis à examen

124
Q

Un indicateur identifie une amélioration ou une dégradation du comportement du procédé soumis à examen au regard de?

A

d’objectifs stratégiques

125
Q

Qualité d’un indicateur: Assurance de?

A

d’intégrité

126
Q

Assurance d’intégrité = objectivité dans?

A

la collecte, le traitement et la diffusion

127
Q

Qualité d’un indicateur: Rigueur?

A

méthodoligique

128
Q

Qualité d’un indicateur: Exactitude et?

A

fiabilité

129
Q

Exactitude et fiabilité des?

A

donnés et techniques saines

130
Q

Qualité d’un indicateur: U…?

A

Utilité

131
Q

Utilité: Périodicité?

A

suffisante

132
Q

Qualité d’un indicateur: A…?

A

Accessibilité

133
Q

Utilité: Délai?

A

raisonnable

134
Q

Accessibilité des?

A

données

135
Q

Accessibilité: assistance aux?

A

utilisateurs

136
Q

Démarche de mise en place d’un indicateur - 1. Définir le?

A

l’objectif visé

137
Q

l’objectif visé: lien avec?

A

la startégie

138
Q

Démarche de mise en place d’un indicateur - 2. Définir et détailler le?

A

calcul de l’indicateur

139
Q

Démarche de mise en place d’un indicateur - 3. Formuler les?

A

besoins en terme d’information (source)

140
Q

Formuler les besoins en terme d’information (source) p/r à?

A

l’objectif visé et le calcul de l’indicateur

141
Q

Démarche de mise en place d’un indicateur - 4. Fixer des?

A

cibles à atteindre

142
Q

Démarche de mise en place d’un indicateur - 5. Établir les?

A

délais de production de l’indicateur

143
Q

“Les indicateurs de performance ne reflètent pas seulement des résultats obtenus, ils les?

A

PROVOQUENT”

144
Q

what you measure is what you?

A

get

145
Q

Si objectif/indicateur mal défini, les employés vont répondre à?

A

l’objectif/indicateur et non l’intention derrière

146
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec le nom de?

A

l’indicateur

147
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec l’objectif de l’indicateur et l’orientation?

A

stratégique visée

148
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec la cible à?

A

atteindre

149
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec la méthode de?

A

calcul adoptée

150
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec une définition précise des?

A

différentes composantes de calcul de l’indicateur

151
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec le responsable de?

A

l’indicateur

152
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec la source et la disponibilité des?

A

informations

153
Q

Pour chaque indicateur, il y une fiche d’information avec les donnée?

A

comparatives historiques

154
Q

Dans de nombreux cas, l’indicateur est aussi?

A

un outil de communication

155
Q

Présentation des indicateurs: Des calculs parfois

A

“trompeurs”

156
Q

Présentation des indicateurs: Des calculs parfois “trompeurs”

A

% alors que valeur absolue faible

157
Q

La présentation de l’indicateur influence?

A

l’interprétation

158
Q

La présentation de l’indicateur influence l’interprétation: Utilisation d’indices vs?

A

%

159
Q

Utilisation d’indices avec choix calculé de?

A

d’année de référence

160
Q

Cibles opposées suivant?

A

l’interprétation de l’objectif

161
Q

Police municipale souhaite une baisse de l’indicateur (taux d’alcool > 0.08)

A

succès de la police dans la politique de prévention

162
Q

Police nationale souhaite une hausse de l’indicateur (taux d’alcool > 0.08)

A

efficacité des contrôles

163
Q

Objectif de police municipale: évaluation de?

A

d’une politique de prévention L.T.

164
Q

Objectif de police nationale: évaluation de?

A

l’efficacité du travail des policiers

165
Q

RCI: quel type d’indicateur?

A

financier

166
Q

marge nette: quel type d’indicateur?

A

financier

167
Q

revenus: quel type d’indicateur?

A

financier

168
Q

coût: quel type d’indicateur?

A

financier

169
Q

liquidités: quel type d’indicateur?

A

financier

170
Q

satisfaction de la clientèle: quel type d’indicateur?

A

non financier

171
Q

amélioration des processus: quel type d’indicateur?

A

non financier

172
Q

innovation: quel type d’indicateur?

A

non financier

173
Q

compétence des employés: quel type d’indicateur?

A

non financier

174
Q

qualité: quel type d’indicateur?

A

non financier

175
Q

Les indicateurs non financiers peuvent être:

A

quantitatif ou qualitatif

176
Q

Information sur les ressources financières, humaines, matérielles utilisées pour la production de produits ou pour l’offre de service: quel type d’indicateur?

A

de ressource

177
Q

indicateur de ressource ou?

A

d’intrant

178
Q

indicateur de ressource ou d’intrant =

A

processus

179
Q

produits fabriqués/services offerts: quel type d’indicateur?

A

de réalisation

180
Q

ventes obtenues: quel type d’indicateur?

A

de réalisation

181
Q

indicateur de réalisation ou?

A

de résultats

182
Q

intrants/extrants: quel type d’indicateur?

A

d’efficience

183
Q

quels types d’indicateurs sont privilégiés par les actionnaires?

A

indicateurs financiers

184
Q

approche des actionnaires: l’indicateur doit prendre en considération?

A

le profit et les investissements

185
Q

approche des actionnaires: Indicateur unique:

A

RCI ou RNR

186
Q

RCI signifie?

A

Retour sur capital investi

187
Q

RCI =

A

Résultat d’exploitation avant intérêts et impôts / Capital investi

188
Q

Capital investi: Quoi inclure? (3 choses)

A

Total des actifs disponibles (utilisés ou non)

Total des actifs d’exploitation

Capital investi

189
Q

Total des actifs disponibles (utilisés ou non) =

A

Actifs d’exploitation + actifs hors exploitation

190
Q

actifs hors exploitation: en?

A

construction

191
Q

actifs hors exploitation: non?

A

utilisés ou loués

192
Q

actifs hors exploitation: investissement dans?

A

une autre compagnie

193
Q

le gestionnaire est responsable de tous les actifs, même ceux qui?

A

ne sont pas utilisés

194
Q

Total des actifs d’exploitation = (4 choses)

A

Encaisse, C/C, stocks, bâtiments, équipements

195
Q

actifs d’exploitation = tout actif détenu pour/à des fins de?

A

d’exploitation

196
Q

actifs d’exploitation: ce sont des actifs qui?

A

génèrent les ventes

197
Q

CI=

A

FDR + immobilisation

198
Q

CI: éléments ayant un caractères?

A

permanent

199
Q

CI: éléments investis à?

A

L.T.

200
Q

CI signifie

A

Capital investi

201
Q

CI au coût historique: exclut?

A

l’âge et la méthode d’amortissement des immobilisations

202
Q

coût historique exclut l’âge et la méthode d’amortissement des immobilisations, donc ne décourage pas?

A

le remplacement des vieux équipements

203
Q

Valeur aux livres =

A

coût historique - amortissement

204
Q

CI à la valeur aux livres: cohérent avec?

A

ÉSF et résultats d’exploitation qui inclue une charge d’amortissement

205
Q

CI à la valeur aux livres est le plus?

A

utilisé en pratique

206
Q

JV: Ex?

A

coût de remplacement

207
Q

CI à la JV: cette valeur calcule?

A

le coût d’opportunité d’utiliser les actifs

208
Q

RCI –> Rentabilité?

A

économique

209
Q

Résultat d’exploitation avant intérêts et impôts / Capital investi =

A

(Résultat d’exploitation avant intérêts et impôts / CA) * (CA/capital investi)

210
Q

Résultat d’exploitation avant intérêts et impôts / CA –> représente?

A

Profitabilité

211
Q

Profitabilité ou?

A

taux de marge

212
Q

CA/capital investi –> représente?

A

Rotation de l’actif

213
Q

Rotation de l’actif ou?

A

utilisation du capital

214
Q

RNR signifie?

A

Résultat net résiduel

215
Q

RNR est un mesure du?

A

profit

216
Q

RNR est une mesure du profit prenant en compte?

A

le coût de financement des actifs utilisés

217
Q

RNR =

A

Résultat d’exploitation avant intérêts et impôts - [CMPC * Actifs employés]

218
Q

Actifs employés =

A

capital investi (immobilisations nettes + FDR)

219
Q

Indicateurs de performance: l’approche des parties?

A

prenantes

220
Q

l’approche des parties prenantes: prône?

A

l’adoption d’indicateurs non financiers pour compléter les indicateurs financiers

221
Q

l’adoption d’indicateurs non financiers pour compléter les indicateurs financiers: Repose sur l’idée que?

A

la compétitivité d’une organisation nécessite une combinaison de compétences

222
Q

Le tableau de bord équilibré: stratégies surrounded by 4 perspectives:

A

Perspectives financiers

Innovation

Processus

Clientèle

223
Q

Le tableau de bord équilibré: harmoniser?

A

les objectifs

224
Q

Le tableau de bord équilibré: Orienter?

A

les efforts de l’organisation

225
Q

Le tableau de bord équilibré: Améliorer?

A

la communication

226
Q

Le tableau de bord équilibré: Fournir de l’information sur:?

A

le succès ou la défaillance de la stratégie

227
Q

Le tableau de bord équilibré: S’applique à tous les?

A

centres de responsabilités (en ajustant les indicateurs)

228
Q

Indicateurs de DD: Fournissent de l’information pour?

A

la prise de décision et pour les parties prenantes

229
Q

Indicateurs de DD: Contrôle diagnostic:

A

exigence légales, règlementation

230
Q

Indicateurs de DD: Contrôle interactif: focalise?

A

l’attention

231
Q

Indicateurs de DD: Contrôle interactif: favorise?

A

l’amélioration continue

232
Q

Indicateurs de DD: Contrôle interactif: alimente?

A

les débats

233
Q

Intégration des indicateurs de DD dans les axes?

A

traditionnels

234
Q

4 axes traditionnels:

A

financier

client

processus

apprentissage

235
Q

Développement d’un tableau de bord dédié au?

A

DD

236
Q

DD - Dimension Innovation et apprentissage: 2 objectifs:

A

Sensibilisation au DD

Développer produit vert

237
Q

Sensibilisation au DD: indicateur?

A

% d’employés sensibilisés au DD

238
Q

Développer produit vert: indicateur?

A

% de nouveaux produits EnergyStar

239
Q

DD - Dimension Processus interne: Objectif?

A

Réduction des émissions

240
Q

Réduction des émissions: indicateur?

A

Émissions de gaz à l’effet de serre

241
Q

DD - Dimension Client: Objectif?

A

Assurer la sécurité des clients

242
Q

Assurer la sécurité des clients: indicateur?

A

Nombre total d’incidents ayant menacé la sécurité des clients

243
Q

DD - Dimension Financière: Objectif?

A

Contribution à l’économie régionale

244
Q

Contribution à l’économie régionale: indicateur?

A

Achats auprès de fournisseurs locaux

245
Q

3 exemples d’indicateurs de performance liés au DD:

A

Environnement

Social

Économique

246
Q

La rémunération incitative est?

A

variable

247
Q

La rémunération de base est?

A

fixe

248
Q

La rémunération incitative s’ajoute à?

A

la rémunération de base

249
Q

rémunération incitative = mécanisme d’influence du?

A

comportement

250
Q

rémunération incitative est basée sur?

A

l’atteinte de cibles

251
Q

La rémunération incitative peut s’appliquer (ou non) aux?

A

dirigeants, aux cadres, aux employés

252
Q

Rémunération incitative: 3 types de rendement:

A

Rendement individuel

Rendement collectif C.T.

Rendement collectif L.T.

253
Q

Rémunération incitative : Rendement individuel: financier:

A

Prime

Commission

Bonus

254
Q

Salaire au mérite ou?

A

Bonus

255
Q

Rémunération incitative : Rendement individuel: Non financier:

A

Titre

Plus grand bureau (prestige)

256
Q

Rémunération incitative : Rendement collectif C.T: financier:

A

Participations aux bénéfices

Primes d’équipe

257
Q

Rémunération incitative : Rendement collectif L.T.: Non financier:

A

Prix d’excellence pour division

258
Q

Rémunération incitative : Rendement collectif L.T: financier:

A

OAA

Octroi d’actions

259
Q

Rémunération incitative: Risques observables: Refus de?

A

projet intéressant

260
Q

Rémunération incitative: Risques observables: Manipulation de?

A

l’information

261
Q

Rémunération incitative: Risques observables: orientation sur?

A

le C.T

262
Q

Rémunération incitative: Risques observables: versement de primes mêmes si?

A

pertes financières

263
Q

Les indicateurs jouent un rôle clé au niveau de?

A

l’éthique

264
Q

Une trop forte pression pour l’atteinte des cibles financières peut entrainer?

A

des comportements dysfonctionnels (ex: Enron)

265
Q

Contrôle de gestion: mélange de contrôles pour?

A

promouvoir la performance ET la conformité

266
Q

Mélange de contrôles:

A

culturels, procéduraux, de résultats

267
Q

Manipulation des indicateurs: un exemple

A

un pays fictif

268
Q

Dans un pays fictif, un TEST NATIONAL est réalisé auprès des?

A

élèves de dernière année de primaire

269
Q

Une municipalité a constaté que ses écoles avaient des RÉSULTATS INFÉRIEURS AUX?

A

MOYENNES NATIONNALES dans les tests passés par leurs élèves

270
Q

La municipalité a donc décidé d’imposer comme CIBLE UNE?

A

PROGRESSION DES RÉSULTATS jusqu’aux moyennes nationales, en mettant en place des sanctions financières en cas d’échec

271
Q

QUELLES SONT LES ACTIONS que peuvent entreprendre les directeurs d’école et les formateurs afin de?

A

d’atteindre leurs objectifs

272
Q

Une Entreprise avec un investi 4 500 000$ (CI) dans une de ses divisons. Cette entreprise a un CMPC de 10%. Le “coût” associé à cet investissement pour l’entreprise, est de:

A

4 500 000$ * 10% = 450 000$

273
Q

Si le “coût” associé à cet investissement pour l’entreprise, est de 450 000$, la division doit donc rapporter au moins:

A

450 000% pour que cet investissement soit profitable à l’entreprise

274
Q

Si le “coût” associé à cet investissement pour l’entreprise, est de 450 000$, tout montant au-delà de 450 000$ représente?

A

une création de valeur par la division

275
Q

Une Entreprise avec un investi 4 500 000$ (CI) dans une de ses divisons. Cette entreprise a un CMPC de 10%. Si la division a un résultat de 625 000$, le RNR est de:

A

625 000$ - (4 500 000$ * 10%) = 175 000$, ce qui représente la valeur crée par la division

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